Операторы вынуждены самостоятельно устанавливать более жесткие нормы качества связи
Рынок услуг связи для корпоративных клиентов является самым богатым, поскольку крупные западные и российские корпорации хорошо платят за услуги связи. При этом их интересует не только "ассортимент" услуг, но и их постоянно высокое качество. Компании связи вынуждены создавать специальные структуры для постоянного контроля за качеством. Качество связи для народа исследуется куда реже.
Критерии качества любых услуг не всегда можно сформулировать четко. Да и сам потребитель не ...