Справочно информационная служба

Обратился я как предприниматель в Телеком с просьбой на организацию платной службы юридических, диспетчерских и других услуг. Указал номер местного оператора связи. Отправил агентский договор, где обговорил все нюансы, вплоть до агентского вознаграждения. Прождал месяц и получил ответ, где дословно мне ответили: в связи с невозможностью технического ограничения доступа к городскому номеру, а так же корректной тарификации вызовов, организация предложенных Вами платных услуг не возможна.
Куда и как жаловаться, ведь у самого Телекома есть и 009 и куча услуг по 066 и, даже услуги на обычных шестизначных номерах. У местного оператора с Телекомом всё учитывается...

А где написано что Оператор обязан организовывать такие платные службы?
Видимо их не устроило:

Wictor писал(а):Отправил агентский договор, где обговорил все нюансы, вплоть до агентского вознаграждения.

Erlang писал(а):Видимо их не устроило:

И:

Wictor писал(а):Указал номер местного оператора связи

Вопрос был куда и как жаловаться! Причины отказа понятны и без комментариев. Стоит ли ввязываться в конфликт с Телекомом? Вот в чём вопрос!
На чьей стороне правда?

Wictor писал(а):Вопрос был куда и как жаловаться!

Ну попробуйте в Роскомнадзор, но

Erlang писал(а):А где написано что Оператор обязан организовывать такие платные службы?

Wictor может стоит поменять позицию

Wictor писал(а):Отправил агентский договор, где обговорил все нюансы, вплоть до агентского вознаграждения.

А?

А можно ли в данной ситуации зайти со стороны Антимонопольной службы? На плечах, так сказать закона "О защите конкуренции"? Ведь платная справочно-информационная служба-это не услуга связи (лицензий на предоставление услуг не нужно). И Телеком организовал на своей сети платные справочные не как оператор связи, а как юр. лицо. Поэтому одно юр. лицо, имеющее доминирующее положение на рынке услуг платных справочно-информационных услуг и являющееся монополистом (существенный оператор), не пускает на рынок услуг платных служб другое юр. лицо (предпринимателя). Мотивировки-то у Телекома просто смешные!!! "В связи с невозможностью технического ограничения доступа к городскому номеру"-любые ограничения, вплоть до отключения может сделать либо Телеком, либо местный оператор на своей сети. " Так же корректной тарификации вызовов"-это тоже бредовая отговорка! По закону "О связи" Телеком обязан выдавать (и выдает ) в сторону местного оператора АОН. Но, если даже, АОН не пришел местному оператору, то местный может блокировать такие вызова на своей сети!
Короче, нужны не домыслы, а конкретная практика (судебная, административная или какая другая).

Wictor писал(а):Обратился я как предприниматель в Телеком с просьбой на организацию платной службы юридических, диспетчерских и других услуг

А оператор этого и не обязан/должне делать:

ЗоС писал(а): Оператор связи в целях информирования пользователей услугами связи о действующей на его сети связи нумерации обязан создавать систему бесплатного информационно-справочного обслуживания, а также предоставлять на платной основе, исходя из экономически обоснованных затрат, сведения об абонентах его сети связи организациям, заинтересованным в создании своих систем информационно-справочного обслуживания.

ПП РФ 310 писал(а):12. Оператор связи обязан создавать систему информационно-справочного обслуживания в целях предоставления абоненту и (или) пользователю информации, связанной с оказанием услуг телефонной связи.
13. Система информационно-справочного обслуживания состоит из информационно-справочных служб, а также информационно-справочных печатных изданий (телефонные справочники) на бумажном и (или) электронном носителе, содержащих сведения об операторе связи, абонентах и их абонентских номерах, а также иную информацию, необходимую для пользования услугами телефонной связи.
14. В системе информационно-справочного обслуживания оказываются платные и бесплатные информационно-справочные услуги.
15. Оператор связи, оказывающий услуги местной телефонной связи, предоставляет бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:
а) выдача справки о номере телефона абонента сети местной телефонной связи (гражданина и юридического лица), о тарифах на услуги местной телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента и о местном времени;
б) вызов бюро ремонта сети местной телефонной связи;
в) прием информации о технической неисправности, препятствующей пользованию услугами телефонной связи;
г) предоставление информации, связанной с оказанием универсальных услуг связи.

Wictor писал(а):А можно ли в данной ситуации зайти со стороны Антимонопольной службы?

Думаю нет.
Станьте сами Оператором.
А может проще:
Не

Wictor писал(а):Отправил агентский договор, где обговорил все нюансы, вплоть до агентского вознаграждения.

А Бизнесс-план в руки и к руководству?
Почему Вы считаете что Агентские крохи их устроят?
Выше я писал: Они не должны. Антимонополька Вам ответит - у нас рынок - делайте свое.

Связной (С) - это не то.

Erlang, это То, что обязан исполнить оператор в рамках улсгу связи. Остальное - вопрос договоренностей или иных путей:

Erlang писал(а):Станьте сами Оператором

Связной (С) нет, Оператор не обязан оказывать информационно-справочные услуги ПЛАТНЫЕ
Поставьте себя на место Оператора: к нему приходят я буду тебе платить ХХ руб - работай.

Erlang писал(а):Оператор не обязан оказывать информационно-справочные услуги ПЛАТНЫЕ

Я этого и не писал :404:

В рамках услуг связи есть перечень обязательных бесплатных.

Связной (С) писал(а):Я этого и не писал В рамках услуг связи есть перечень обязательных бесплатных.

Но она туда не входит.

Erlang писал(а):Но она туда не входит.

Да. Поэтому цитаты и привел.
Т.о. остается искать иные пути.

Ребята.
Я сделал что мог - попытался Вас объединить.
Не хотите - это Ваш выбор.

Возвращаясь к платной службе. По моему, нужно в данной ситуации забыть что Телеком является оператором. На рынке предоставления платных справочно-информационных услуг есть юр. лицо (Телеком), занимающее доминирующее положение и являющееся монополистом подобных услуг (не связи). Вот с такой точки зрения могут антимонопольщики обязать Телеком заключить договор с юр. лицом, желающим организовать подобную платную справочно-информационную службу?
Или другой путь. Местный оператор извещает Телеком, что звонки на номер телефона местного оператора ХХ-ХХ-ХХ является платным, так как местный оператор заключил со своим абонентом договор на организацию абонентом платной-справочно-информационной службы. Стоимость звонка (ну, или стоимость минуты) на этот номер телефона для абонентов Телекома будет составлять (к примеру) 200 рублей. После этого местный оператор выставляет Телекому счета за звонки на этот платный номер. Будет ли Телеком обязан оплачивать эти счета, или пошлёт в пешее путешествие по эротическому маршруту?
По какому пути двигаться?

Wictor
А с какого испугу Телеком должен оплачивать эти звонки?! Договорённость Оператора с своим абонентом касаются только отношений этих двух лиц. Если "Абонент" хочет чтобы и Телеком участвовал в его бизнесе - он должен заключить договор и с Телекомом (чтобы тот стал его агентом), либо придумал какой-то другой способ сбора кеша с пользователей своей услугой.

Может быть между присоединенными операторами местной телефонной связи и существенным оператором должны быть какие-то пункты в договоре о присоединении? Или может быть надо составить доп. соглашение об организации платной службы на сети присоединенного местного оператора? Неужели присоединенный оператор связи не может организовать на своей сети платную службу, чтобы Телеком так же опалчивал эти платные звонки из сети Телекома? Как быть-то?

В договор о присоединении включаются пункты об оплате трафика, а не об агентских услугах.

Я уже про межоператорские взаимоотношения пишу, а не про какие-то агентские! Вроде в законе "О связи" что-то было про организацию платных служб?

Так откройте ЗоС и поищите... может что и найдёте.

P.S.
Только помните, что продажа яблок по телефону к услугам связи отношения не имеет.

Справочно информационная служба

Справочно информационная служба

Кто сейчас на конференции