Компания купила телекоммуникационное оборудование. После его монтажа, в процессе эксплуатации, были выявлены по мнению Покупателя существенные ошибки в работе оборудования.
В связи с этим планируется расторгнуть договор и возвратить оборудование Поставщику.
Но необходимо заключение экспертизы (независимый аудит) о том, что в работе оборудования действительно выявлены существенные ошибки.
Прошу порекомендовать квалифицированное экспертное учреждение (рассматриваются и варианты иностранных учреждений)
Само оборудование - узлы местной телефонной связи.

vh-153 писал(а):После его монтажа, в процессе эксплуатации, были выявлены по мнению Покупателя существенные ошибки в работе оборудования.

А монтаж и обслуживание осуществлялось СЕРТИФИЦИРОВАННЫМИ специалистами ПО ДАННОЙ МАРКЕ оборудования?
Представитель Производителя присутствовал?

Erlang писал(а):А монтаж и обслуживание осуществлялось

Угу. Превый вопрос: был ли монтаж выполнен 100% по инструкции со свеми актами и протоколами подтверждающие это. А может по договору шеф-монтаж?!

Коллеги, монтаж был выполнен на основании отдельного договора с этой же компанией (тут 100% все чисто).

Вопрос-то немного в другом - какие организации могут сделать экспертное заключение ?

vh-153 писал(а):Коллеги, монтаж был выполнен на основании отдельного договора с этой же компанией (тут 100 % все чисто).

Про 100 % Вы уверены?
Компания и Производитель это несколько разные вещи.

vh-153 писал(а):какие организации могут сделать экспертное заключение?

Наверное Центры техподдержки имеющие Аккредитацию Производителя.

vh-153 писал(а):В связи с этим планируется расторгнуть договор и возвратить оборудование Поставщику.

А почему не Гарантийное обслуживание?

Erlang писал(а):Компания и Производитель это несколько разные вещи.

В данном случае поставлял оборудование именно Производитель (иностранец), а монтаж осуществляло его обособленное подразделение на территории РФ.

По гарантии не хотим, т.к. ошибки считем существенными и они повторяются вновь и вновь.

Erlang писал(а):Наверное Центры техподдержки имеющие Аккредитацию Производителя.

Центры техподдержки этого Производителя изначально будут ангажированы, поэтому интересуют независимые экспертные учреждения.

vh-153 очень сложную задачу себе ставить с туманным финалом.
Потратите кучу денег на экспертизу и нужны хорошие юристы.

А что означает?

vh-153 писал(а):были выявлены по мнению Покупателя существенные ошибки в работе оборудования

В принципе любая Измерительно-испытательная лаборатория по профилю может провести проверку/измерения заявленных параметров Производителем.

vh-153 писал(а):и возвратить оборудование Поставщику

Думаю максимум ремонт.
Изначально изучайте Договора

Erlang писал(а):Думаю максимум ремонт. Изначально изучайте Договора

Изучили, и не раз, и не только Договор, но и практику по схожим делам.
Вопрос вобщем-то был поставлен, достаточно конкретный: какую экспертную организацию могут порекомендовать коллеги (если сталкивались с подобной темой) ?

vh-153, решили вопрос? Такое учреждение нашлось?