В соответствии с Правилами Оператор обязан иметь книгу жалоб и предложений. Поделитесь, коллеги, каким образом оформляется данный документ, нужно ли ее прошивать, нумеровать, заверять и регистрировать в Управе района (Москва)?

Оно?

РАСПОРЯЖЕНИЕ 30 мая 2003 г. N 31
ДЕПАРТАМЕНТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И УСЛУГ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ
гл. 15. Порядок ведения книги отзывов и предложений

Возможно еще в ЗоПП есть специальные требования.