Срок рассмотрения претензий абонентов сокращен до 30 дней

Обсуждение юридических тонкостей при заключении Договоров.
Вопросы присоединения и взаимодействия.
Толкование нормативно-правовых актов.
Alexey_21
Форумчанин
 
Сообщения:
14
Зарегистрирован:
25 фев 2010

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Срок рассмотрения претензий абонентов сокращен до 30 дней

СообщениеAlexey_21 » Чт 31 мар, 2016 10:29 »

С 2 апреля 2016 года у оператора связи будет вдвое меньше времени, чтобы рассмотреть претензию абонента, изменения внесены Федеральным законом от 02.03.2016 N 42-ФЗ. :vertag:
Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.
Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.
Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.
Для рассмотрения претензий, связанных с междугородной, международной связью или роумингом, сохранится прежний предельный срок - 60 дней со дня регистрации.

scoons
Форумчанин
 
Сообщения:
327
Зарегистрирован:
20 дек 2004
Откуда:
Советский Союз

Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 35 раз.

Сообщениеscoons » Чт 31 мар, 2016 11:09 »

1. Боян.
2. Не все Операторы! на 100% ОПСОСы, да, а вот мелкочленные Эзернет операторы, по моему остаются на старом сроке.
C Уважением,
Александр Николаев

Alexey_21
Форумчанин
 
Сообщения:
14
Зарегистрирован:
25 фев 2010

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеAlexey_21 » Пн 18 апр, 2016 10:39 »

2. Не все Операторы! на 100% ОПСОСы, да, а вот мелкочленные Эзернет операторы, по моему остаются на старом сроке.

C чего такое мнение? Изменения внесены в закон "О связи", касается всех операторов.

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18425
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 637 раз.
Поблагодарили: 673 раз.

СообщениеСвязной (С) » Пн 18 апр, 2016 15:29 »

Было - 60 дней для всех.
Стало - 30 дней для всех, или 60 дней для МгМн и ОПСОС за бугром.
Я всегда на боевом посту (С)


Вернуться в Юридические вопросы связи и информатизации


Поделиться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl и гости: 0