Отдел продаж по ошибке вписал в договор абонентский номер, уже присвоенный существующему абоненту. Ошибка выявилась только на этапе физического подключения абонента. Абонент уже потратился на рекламу с этим номером телефона и сейчас бушует, требует возмещения убытков.
Кто сталкивался с такой ситуацией и как из неё выходили?

telematic, Мдаа.... я бы тоже бушевал :( Придется заменить номер одному из двух абонентов - тому, кто меньше бушует. И примерно наказать сотрудника отдела продаж, о чем сообщить абоненту в письменной форме. (Народ у нас жалостливый...)

Больше действительно ничего не поделаешь

Проблему решили, спасибо за сопереживание. Кстати, а если бы он с договором в суд пошёл, какие могли бы быть последствия?

telematic,
Вы бы возместили ему расходы затраченные на рекламу (если он хорошо бы их представил), но он наверное немного подумал во что это все выльется, а убытки скорее всего не взыскал.