Платная детализация звонков (телефония) - законно? • Юридические вопросы связи и информатизации • Электросвязь форум

A&A, всё зависит от технической оснащенности ГТС.

Тут менты носятся, просят помочь узнать кто в отделение звонил, а оказывается могут они просто распечатки заказывать?

Так пусть их начальник затребует (платно) у местного Оператора. Если техника позволяет, то он их получит.

Блин, у меня у сына каждый месяц школу минируют, директор уже плюнул на выяснение откуда звонки идут.

Аналогично... Проблема одна - какая АТС, такой и результат.

маразм крепчал. если имеется соединение, в котором участвуют двое, то сведения о таком соединении должны быть предоставлены обоим, иначе, я как абонент откажусь оплачивать это соединение, и даже если оно входящее и бесплатное, то я имею право как абонент кто мне звонит, на МОЙ номер и никакой тайны связи не нарушается, если нет третьего лица, которуму оператор предоставляет сведения о звонках, без ведома либо абонента, либо суда.

Пробле в том господа, что вы путаете тайну связи и право абонента на информацию об оказываемых ему услугах, в том числе на информацию о том, кто его донимает входящими звонками. Это его ПРАВО, знать кто ему звонит. ТАЙНА СВЯЗИ ЗДЕСЬ НЕ ПРИ ЧЕМ.

Кстати услуга АОН и не противоречит тайне связи, т.к. при этой услуге только исх и вх стороны осведомлены о вызове и оператор само собой, а не третье постороннее лицо. Если я не желаю быть опознанным, есть услуга АнтиАОН, но у входящей стороны ВСЕГДА есть право знать кто ее вызывает.

Вообще то можно посмотреть как принято .
Например, пришли в магазин и купили разные товары: дискеты, компьютер и т. д.
Просите СЧЕТ к оплате
Вам выписывают и указывают
Дискет шт-10 , цена 10руб , = 100руб
Компьютер шт-1, цена 10000руб = 10000руб
Итого 10100 руб
(тем кто покупает компьютер у нас бесплатно дается мышка и ессно мышку в счет не вписывают т.к. она стоит 0руб)
Так само и с детализацией счета за телефонные разговоры
всего минут 100 для разговоров по коду АВС тариф 10руб=1000руб
а входящих минут сколько бы ни было у них ведь тариф=0руб так что и в счете их не будет

JK писал(а):
Позвонить ведь может кто угодно...

Дейдра, должна быть система идентификации (как минимум, по номеру АОН) - т.е. позвонивший должен доказать, что он тот, за которого себя выдаёт.

Например я могу узнать содержание своего счёта у оператора СПС либо позвонив на определённый номер, либо введя на сайте пару логин/пароль.
Что-то аналогичное нужно и нам, местным телефонистам.

Думаете, наличие АОН в СИС спасет положение? А если к абоненту в гости сосед зашел, позвонил в СИС и попросил сведения о "своих" платежах?

Дейдра, я написал как минимум!..

В описанном вами случае вся вина за разглашение лежит на абоненте - нечего пускать всех кого не попадя к своему телефону. Аналогичная ситуация может сложиться и с обычными услугами - межгород, межнарод, и т.д., вплоть до "Просто заходил Серёжка и позвонил в секс-услуги немножко..."

Тут надо думать вообще о целесообразности такой информации - абонент платит по счёту ежемесячно... единственно что можно указать в "содержании счёта" - долг есть или нет... Может вы видите ещё что-нибудь?

Как я понял, оператор связи имеет право предоставить абоненту по его заявлению детализацию его входящих звонков , но за дополнительную плату.
Попутный вопрос "а детализацию местных исходящих ?" и "за какой период - предыдущих 3 года 3 месяца 3 недели" - аналогичный ответ?

Попутный вопрос "а детализацию местных исходящих ?" и "за какой период - предыдущих 3 года 3 месяца 3 недели" - аналогичный ответ?

5611, определяется техвозможностями Оператора - база данных, обычно, хранится в течении периода предъявления претензий...

Господа!
Если кто-нить сталкивался..
Может ли оператор, предоставляя услуги телефонной связи, требовать с Абонента денег за детализацию междугородных звонков
(при условии, конечно, что Абоненту нужна такая детализация)?
Или он должен делать ее бесплатно?

Сталкивался. Ростелеком предоставляет платную детализацию.

неа... он ее предоставляет платно только в электронном виде. А в бумажном - пожалста!

Petroff Vitaly писал(а):неа... он ее предоставляет платно только в электронном виде. А в бумажном - пожалста!

Petroff Vitaly, фиг Вам! На бумаге только КОД из 6 циферек. Продолжение за деньги.

P. S. У меня уже несколько счетов скопилось - не отключают :super1:

Petroff Vitaly, по вопросу детализации междугородки вопрос поднимался и неоднократно есть даже решение вышки о незаконности взимания платы за предоставления детализации таких звонков, но только в отношении физ.лиц. !
А в свете приостановленных правил будет незаконным и для юр.лиц.

Правила Вас обязывают предоставлять сию детализацию.

По вопросу предоставления детализации Монополистом не правда ! как договоритесь ! нам и на бумажном и на мыло кидают.

Erlang, требования к предоставляемой информации очень четко прописаны правилами и должны содержать не только "код из 6 циферек" а полный набранный Вами номер!

Платная детализация звонков - это законно?
Ваше мнение?

Законность данного факта сомнительна: возможно это навязывание услуги.
Тем более Налоговая требует детализацию у юрлиц.

Хотя на безлимитных тарифах это может быть платной услугой.

Допустим ситуация:
Приходит Агент Оператора МГ/МН связи к Абоненту. Приносит счет на 1000 $ за звонки по одному коду города.

Абонент - предоставь детализацию.
Агент - заплати $.
Абонент - Иди лесом...

-- Давайте дискету, запишем вам детализацию. Или на емейл отправим.
-- На бумаге хочу.
-- Тогда оплатите стоимость материальных носителей - N рублей за лист.

Незнаю насчет законности, но мы сочли этот вариант наиболее приемлимым как для оператора, так и для абонента. Абонентам тоже понравилось.

Замечена такая особенность:
Операторы Интернета предоставляют бесплатную детализацию (обычно через свой сайт).
Операторы телефонии требуют оплатить детализацию.

Erlang,

>Операторы Интернета предоставляют бесплатную детализацию (обычно через свой сайт).

При интернете "в кредит" никакой статистики не предоставляется. Я, по крайней мере, таковых не видел.

>Операторы телефонии требуют оплатить детализацию.

Дык, доп.услуга. Хочешь услугу - оплати расходы на неё.
Но вариант LionSprings мне, как абоненту, больше понравился. :oops:

Erlang, требования к предоставляемой информации очень четко прописаны правилами и должны содержать не только "код из 6 циферек" а полный набранный Вами номер!

В новых правилах я этого не нашел- Напишите какая ст. запрещает брать за детализацию,
За переоформление телефона теперь только одна абон плата и все это есть, а где про детализацию?
Там сказано, что должен быть указан в счете код зоны, тариф за мин кол-во минут и общая сумма за конкретный разговор- и ВСЕ!
Про кокретный номер ничего нет.

ПП310 Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи:

По обращению абонента оператор связи обязан произвести детализацию счета, заключающуюся в предоставлении дополнительной информации об оказанных услугах телефонной связи, за что может взиматься отдельная плата.

Добавлено спустя 1 минуту 20 секунд:

требования к предоставляемой информации очень четко прописаны правилами и должны содержать не только "код из 6 циферек" а полный набранный Вами номер!

114. Счет, выставляемый абоненту за услуги местной телефонной связи, содержит:
а) реквизиты оператора связи;
б) реквизиты абонента;
в) расчетный период, за который выставляется счет;
г) номер лицевого счета абонента (при предварительном платеже);
д) данные о суммарной продолжительности местных телефонных соединений за расчетный период (при повременном учете);
е) сумму, предъявляемую к оплате;
ж) сумму остатка на лицевом счете (при предварительном платеже);
з) дату выставления счета;
и) срок оплаты счета.
115. Счет, выставляемый абоненту за услуги внутризоновой или (и) междугородной и международной телефонной связи, помимо сведений, указанных в пункте 114 настоящих Правил (за исключением подпункта "д"), должен содержать:
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.12.2005 N 828)
а) сумму, предъявляемую к оплате по каждому виду услуг телефонной связи и каждому абонентскому номеру;
б) виды оказанных услуг телефонной связи;
в) коды географически определяемых зон нумерации или коды географически не определяемых зон нумерации, в ресурс нумерации которых входят абонентские номера, с которыми состоялись телефонные соединения;
г) дату оказания каждой услуги телефонной связи;
д) объем оказания каждой услуги телефонной связи.

Добавлено спустя 4 минуты 3 секунды:

что есть

детализацию счета

Каждый может трактовать как хочет?!

Связной (С),
>что есть детализацию счета

Детализация Вз-Мг-Мн-счёта прописана в 310-м.
Для местной связи она не расписана, но согласно правилам делового оборота, применяемым сейчас имеет формат "дата-время начала-время конца (или общая длительность)-набранный номер". Но эта услуга платная.

JK,

Детализация Вз-Мг-Мн-счёта прописана в 310-м.

см. выше то что я привел?! Вообще я принципиально: "детализация счета - это..." хде в ПП?!

Платная детализация звонков (телефония) - законно?

Деньги за детализацию межгорода

Платная детализация звонков - законно?