может есть у кого документик?

"За вами должок, суки.. .... если не вернете, гарантируем неприятности и включаем счетчик". подпись: мы.

с утра ф пятницу конечно улыбнуло) но может есть у кого все-таки) вобще по этой тематике..)

если уведомлять абонентов, то проще в самом счёте-извещении указывать, что он одновременно является уведомлением об отключении в случае неплаты в указанный срок

у нас тЫрнет, информация о состоянии ЛС вся в интерактиве.

поэтому и думаю злостным должника составить какое нить уведомление и отправить, вобщем и сам сделаю, только вопросы обязательно ли ссылаться на пункты договра, фз, правила ПД.. или просто можно указать сколько и за какой период? также вопрос кому подписать ее эту претензию, мне юристу, либо нач.клиентского либо директора напрягать.

Претензия.
Многоуважаемый,
Мы безумно рады, что вы с нами заключили договор № от. Но к сожалению, у вас образовался должок за оказанные услуги связи за период с по. Нижайше просим оплатить до.... Сделать это можете по адресам.... либо интелект-картой либо .......
В противном случае, вынуждены будем обратиться в суд, что повлечет для Вас дополнительные расходы по уплате пошлины, пени за пользование чужими денежными средствами.
С надеждой и взаимопониманием,
директор . (подпись не ставим).

Отправляем заказным с уведомлением.
Необходима для того, чтобы чистить базу от мертвых душ, эффективна для добросовестных, но ленивых плательщиков. Так же помогает у мировых судей: мы как оператор, вовсе не грабим бедных потребителей, а совсем даже наоборот, пытаемся договориться. Текст составляется один раз. Потом только вносим фамилию, программка сама ставит цифры ( сумма долга, кол-во дней просрочки, номер и дата договора).

Если должников больше 500, директор подписывая претензии, возненнавидит Вас,через полчаса.

ага, и высылать это уведомление заказным.

иначе в случае претензионной работы хрен докажешь, что предупреждал.

Гиффи благодарствую)

Для текущих должников мы используем автоинформатор, а письма пишем только злосным. Робот по базе обзванивает клиентов и сообщает им о долге, о необходимости платить и предупреждает об отключении при неоплате до определенного срока. Молчит, пока с ним не заговорят Брошенную трубку считает несостоявшейся попыткой и необходимостью повтора Клиенты даже с ним общаются. "Мы вашей девушке объявняли, что не знаем откуда у нас долг, а она знай свое талдычит" Очень облегчает работу.

что за автоинформатор? Где взять такую замечательную штуку?

Стрелец. Если еще требуется документик могу сбросить на мыло. Печатается в двух экземплярах, отправляется 1 экземпляр с уведомлением, возвращенную карточку прикладываете ко второму экземпляру, ждете n-ое количество дней потом подаете в суд. Причем даже если данного абонента по указанному в договоре адресу не нашли, почтальены оставляют квитанцию, ждет письмо месяц в почтовом отделении затем возвращается вам. Такие претензии суд тожа рассматривает без проблем.

присылайте будет интересно посмотреть
спасибо.

shaper писал(а):что за автоинформатор? Где взять такую замечательную штуку?

Действительно, TM, поделись, что за чудо аппарат? И под каким софтом и с каким биллингом работает?

TM писал(а):Для текущих должников мы используем автоинформатор, а письма пишем только злосным. Робот по базе обзванивает клиентов и сообщает им о долге, о необходимости платить и предупреждает об отключении при неоплате до определенного срока. Молчит, пока с ним не заговорят Брошенную трубку считает несостоявшейся попыткой и необходимостью повтора Клиенты даже с ним общаются. "Мы вашей девушке объявняли, что не знаем откуда у нас долг, а она знай свое талдычит" Очень облегчает работу.

А насколько это законно?!

Erlang писал(а):А насколько это законно?!

Закон не запрещает....

наш местный МРК использует на своем примитивном биллинге производства ЗАО "АСВ" г. Пермь интегрированную платформу автоинформатора "Ольха"- № незнаю. Было много радости, когда не настроенная должным образом софтина, звонила в 2 ночи абонентам и радостно сообщала им о состоянии их лицевого счета. Звонила конечно же до первого крупного чинуша.

Независимый консультант писал(а):Закон не запрещает....

Alex89r писал(а): Звонила конечно же до первого крупного чинуша.

Ну типа СПАМА.

ИМХО сообщения не носят коммерческо-рекламный характер, скорее информативный, и от организации с которой у Вас заключен договор и перед которым есть определенные обязательства.А то что это делаеться без санкции абонента, так на мой взгляд это не принципиально. Счета же операторы по почте доставляют без санкции пользователя (но на основании закона о связи), банки своих дебиторов обзванивают и шлют письсма с напоминаниями. К ответственности оператора будет сложно привлечь на мой взгляд.

GonZO писал(а):ага, и высылать это уведомление заказным.

иначе в случае претензионной работы хрен докажешь, что предупреждал.

А есть такие умники - "а письмо от ООО "инет", наверное деньги хотят. Я его получать не буду." Развернулся и ушел. Как в этой ситуации быть?