"Бесплатная" справка "09"

Обсуждение юридических тонкостей при заключении Договоров.
Вопросы присоединения и взаимодействия.
Толкование нормативно-правовых актов.
Andrei4
Форумчанин
 
Сообщения:
102
Зарегистрирован:
23 окт 2003
Откуда:
Республика Коми

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

"Бесплатная" справка "09"

СообщениеAndrei4 » Ср 10 янв, 2007 16:37 »

Доброго дня всем!
Может вопрос уже и был, но по поиску не нашел что-то...
Ситуация: СЗТ берет с нас, как с оператора 5руб. в минуту за обращение наших абонентов в их "бесплатную" службу 09.
Деньги конечно в месяц не большие, НО (по себе знаю) 99% обращений в 09 отправляют в платную справку. Обидно получается, абонента все равно в платную отправили, а мы плати за "отворот"
Насколько законно будет вообще отключить наших абонентов от данной услуги? Создать свою справку не рекомендовать:) - не рентабельно.
С Уважением,
Андрей.
Справочная служба, Информационно-справочная служба, 09, 009,

Антон Богатов
Форумчанин
 
Сообщения:
12856
Зарегистрирован:
14 апр 2004

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

СообщениеАнтон Богатов » Ср 10 янв, 2007 17:03 »

Andrey_Slt писал(а):Насколько законно будет вообще отключить наших абонентов от данной услуги?

Увы, незаконно. См. п./п 15(а) ППРФ 310.

Erlang
Автор
 
Сообщения:
45823
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1410 раз.
Поблагодарили: 621 раз.

СообщениеErlang » Ср 10 янв, 2007 17:13 »

Andrey_Slt писал(а):Доброго дня всем!
Может вопрос уже и был, но по поиску не нашел что-то...
Ситуация: СЗТ берет с нас, как с оператора 5руб. в минуту за обращение наших абонентов в их "бесплатную" службу 09.
Деньги конечно в месяц не большие, НО (по себе знаю) 99% обращений в 09 отправляют в платную справку. Обидно получается, абонента все равно в платную отправили, а мы плати за "отворот"
Насколько законно будет вообще отключить наших абонентов от данной услуги? Создать свою справку не рекомендовать:) - не рентабельно.

Может проще создать свою службу?
Если хочешь стать оптимистом и понять жизнь, то перестань верить тому, что говорят и пишут, а наблюдай сам и вникай.
(с) А. П. Чехов

JK
Форумчанин
 
Сообщения:
11086
Зарегистрирован:
17 май 2005
Откуда:
Рио-де-Жанейро

Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 218 раз.

СообщениеJK » Ср 10 янв, 2007 17:14 »

Вот ведь народ какой... и свою службу создавать не хочет, и за услуги другой службы платить не желает. Одно зло из этих двух в любом случае выбирать придётся.

Andrei4
Форумчанин
 
Сообщения:
102
Зарегистрирован:
23 окт 2003
Откуда:
Республика Коми

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеAndrei4 » Ср 10 янв, 2007 17:22 »

Народ нормальный :lol: , создавать на пару тысч абонентов справку, это полная :spez: . Платить мы не отказываемся (см. текст), не нравиться то что платим за фактически НЕоказанные услуги.
С Уважением,
Андрей.

MNOGO
Форумчанин
 
Сообщения:
4617
Изображения: 8
Зарегистрирован:
05 май 2005
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 195 раз.

СообщениеMNOGO » Ср 10 янв, 2007 18:50 »

Andrey_Slt писал(а):СЗТ берет с нас, как с оператора 5руб. в минуту за обращение наших абонентов в их "бесплатную" службу 09.

По какому, интересно, дОговору?
Вольный стрелок

JK
Форумчанин
 
Сообщения:
11086
Зарегистрирован:
17 май 2005
Откуда:
Рио-де-Жанейро

Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 218 раз.

СообщениеJK » Ср 10 янв, 2007 19:24 »

Andrey_Slt
Мы начинали с 1000. Справка была своя (на свои номера, а на чужие - не обязаны).
Меняйте договор (в части учёта услуг)... как альтернатива - от % ваших абонентов в общей ёмкости ГТС.

Dlinniy
Форумчанин
 
Сообщения:
106
Зарегистрирован:
03 мар 2006
Откуда:
Санкт-Петербург

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеDlinniy » Чт 11 янв, 2007 00:53 »

MNOGO писал(а):По какому, интересно, дОговору?



по договору присоедниения и пропуска трафика...


я вот, например, знаю, как минимум, одного Питерского оператора местной связи, который берет со своих абонентов гораздо больше, чем 5 рублей за минуту при звонке на номер 09...
Вот вопрос - имеет ли право и на основании чего имеет или нет?


Независимый консультант писал(а):Andrey_Slt писал(а):
Насколько законно будет вообще отключить наших абонентов от данной услуги?

Увы, незаконно. См. п./п 15(а) ППРФ 310.


В соответствии с п. 15а. ППРФ 310:

Код: Выделить всё
Оператор связи, оказывающий услуги местной телефонной связи, предоставляет бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:
а) выдача справки о номере телефона абонента сети местной телефонной связи (гражданина и юридического лица), о тарифах на услуги местной телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента и о местном времени;


по сути у них должна быть своя служба бесплатная, либо они должны бесплатно предоставлять доступ к 09.

Опять же, по 09, наверно, не скажут, что у Васи Пупкина такой-то номер, тарифы на услуги местной связи для абонента альтернативной связи СЗТ не знает по определенным причинам, состояние лицевого счета также не даст, а точное время скажут по номеру 060 (если не изменяет память), значит, пропуск трафика на номер 09 вообще не имеет смысла???!!! и стоит его закрыть, а самому решать данные вопросы с помощью собственных возможностей?..

Andrei4
Форумчанин
 
Сообщения:
102
Зарегистрирован:
23 окт 2003
Откуда:
Республика Коми

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеAndrei4 » Чт 11 янв, 2007 09:44 »

Dlinniy писал(а):MNOGO писал(а):По какому, интересно, дОговору?
по договору присоедниения и пропуска трафика...

Да, все правильно, по этому же договору. Спасибо за подсказки :frend: . Вообщем думаю проблему решим так: для своей сети делаем собственную справку, для (09) СЗТ будем брать со своих абонентов те же 5 руб. вроде как все законно получается?
С Уважением,
Андрей.

MNOGO
Форумчанин
 
Сообщения:
4617
Изображения: 8
Зарегистрирован:
05 май 2005
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 195 раз.

СообщениеMNOGO » Чт 11 янв, 2007 10:43 »

Andrey_Slt писал(а):СЗТ будем брать со своих абонентов те же 5 руб. вроде как все законно получается?

Не забудте про агентский договор, услугу оказываете не вы от своего имени, но вполне можете требовать % за это. ;-)
Вольный стрелок

ALaddin
Форумчанин
 
Сообщения:
1739
Зарегистрирован:
18 ноя 2004
Откуда:
Дальневосточный ФО

Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 32 раз.

СообщениеALaddin » Чт 11 янв, 2007 10:54 »

Andrey_Slt
Можете все звонки своих абонентов на 09 заворачивать на свою справочную. Всю другую инфу пусть получают в платной справочной МРК.
С уважением, Александр

Dlinniy
Форумчанин
 
Сообщения:
106
Зарегистрирован:
03 мар 2006
Откуда:
Санкт-Петербург

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеDlinniy » Чт 11 янв, 2007 14:09 »

ALaddin писал(а):Всю другую инфу пусть получают в платной справочной МРК.



какую, например? и по какой "межоператорской" схеме?

Антон Богатов
Форумчанин
 
Сообщения:
12856
Зарегистрирован:
14 апр 2004

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

СообщениеАнтон Богатов » Чт 11 янв, 2007 16:27 »

Dlinniy писал(а):по договору присоедниения и пропуска трафика...

То есть это уже не в чистом виде договор о присоединении и пропуске трафика, а смешанный договор, поскольку организация доступа абонентов к справочной службе не является объектом отношений в области присоединения сетей связи.

Dlinniy
Форумчанин
 
Сообщения:
106
Зарегистрирован:
03 мар 2006
Откуда:
Санкт-Петербург

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеDlinniy » Чт 11 янв, 2007 16:38 »

:) объясните это МРК и всем тем альтернативным операторам, которые дублировали их договор...

В этом самом договоре присоединения и пропуска трафика "некоторых" операторов вообще есть замечательный пункт, который гласит, что в случае отсуствия прямого договора с МРК при прохождении трафика на подобный справочные службы, в случае выставления счета от МРК транзитному оператору, тот дублирует счет присоединенному оператору с начислением "непрописанной" составляющей за транзит трафика.

Антон Богатов
Форумчанин
 
Сообщения:
12856
Зарегистрирован:
14 апр 2004

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

СообщениеАнтон Богатов » Чт 11 янв, 2007 16:44 »

Dlinniy писал(а):объясните это МРК и всем тем альтернативным операторам, которые дублировали их договор...

А в этом нет никакого нарушения.

Dlinniy
Форумчанин
 
Сообщения:
106
Зарегистрирован:
03 мар 2006
Откуда:
Санкт-Петербург

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеDlinniy » Чт 11 янв, 2007 18:38 »

а я и не говорю, что это нарушение чего-то :)
я просто про название договора...

Теги темы

Информационно-справочная служба, 09, 009, Справочная служба

Вернуться в Юридические вопросы связи и информатизации


Поделиться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl и гости: 0