Добрый день!
Компания в которой я работаю, занимается предоставлением связи: интернет, телефония и т.д.
Так вот один наш клиент-ЮЛ, требует от нас учредительные документы, заверенные наториально, так как их с него требует фирма проводящая у них аудит. При этом он ссылается на ст. 5 Закона "О коммерческой тайне". Имеем ли мы право не/предоставлять эти заверенные копии, чем вообще это регламентируется. И какие документы по требованию наших клиентов мы должны предоставлять, если речь идет о договорах оказания услуг, как для ЮЛ, так и для ФЛ.
Спасибо.

8,9,10 ст. Закона о защите прав потребителей

Стрелец писал(а):Закона о защите прав потребителей

Клиент - ЮЛ. Причем тут ЗоЗПП?

Стрелец

Код: Выделить всё

Так вот один наш клиент-[b]ЮЛ[/b],

8,9,10 ст. Закона о защите прав потребителей

???

И на что мне ссылаться?

Наталия Евгеньевна писал(а):И на что мне ссылаться?

На договор.

т.е если это в договоре не оговорено, то мы не обязаны предоставлять заверенный пакет документов,да? а ЧТО ДЕЛАТЬ СО СТ. 5 Закона о коммерческой тайне. и вообще договоры шаблонные, которые заключаются с n количеством клиентов, я считаю не целеобразным по первому требованию предоставлять каждому из них заверенные копии.

Наталия Евгеньевна писал(а):а ЧТО ДЕЛАТЬ СО СТ. 5 Закона о коммерческой тайне.

Ничего не делать. Оставить в покое. Эта статья к делу не относится, поскольку никаких обязанностей на вас не возлагает. Просто откажите и все.

Наталия Евгеньевна писал(а):т.е если это в договоре не оговорено, то мы не обязаны предоставлять заверенный пакет документов,да?

Да. Именно так. Вправе, но не обязаны.

Наталия Евгеньевна писал(а): считаю не целеобразным по первому требованию предоставлять каждому из них заверенные копии.

Разумеется.

о точно) ю.л. пропустил из текста

Наталия Евгеньевна
Скажите этому абоненту, чтобы он запросил копии в налоговой.

Стрелец писал(а):8,9,10 ст. Закона о защите прав потребителей

А что за Статьи и о чем говорят?

Наталия Евгеньевна писал(а):Так вот один наш клиент-ЮЛ, требует от нас учредительные документы, заверенные наториально, так как их с него требует фирма проводящая у них аудит. При этом он ссылается на ст. 5 Закона "О коммерческой тайне".

И о чем ст. 5 говорит?

ALaddin писал(а):Скажите этому абоненту, чтобы он запросил копии в налоговой.

Очень мудро

А ещё можно ответить:
Наши юристы проанализировали данные статьи и не нашли там такой необходимости предоставления Вам заверенных документов
Может это Рейдеры?!

Серегей относительно ЗППП там касается физиков,

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

для физиков такая схема применима в принципе, для юриков нет.

Запросить в налоговой можно, только сомнительно что любой человек может запросить именно копии устава и копии свидетельств, выписку из ЕГРЮЛ в урезанном виде - да, но не копии, хотя я не пробовал.

Стрелец писал(а):Серегей относительно ЗППП там касается физиков,

Стрелец я уже читал, но ведь просят.

Стрелец писал(а):Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

А я бы просто ответил Копией Лицензии на услуги связи.
Можно заверить своей печатью.

Стрелец писал(а):Запросить в налоговой можно, только сомнительно что любой человек может запросить именно копии устава и копии свидетельств, выписку из ЕГРЮЛ в урезанном виде - да, но не копии, хотя я не пробовал.

Могут спокойно - и Закон об этом говорит.

Стрелец только Вам это надо?

У меня иногда клиенты просят копии всех юрдокументов.
- Варум?
- Так у нас принято.

Сергей, так аналогично копиями отделывался)

Мне уже это не надо, я от физиков далеко стал, хотя они меня особо не напрягали

Стрелец ну вверх не посмотрел
Каюсь
А Ваши Коммерческие проходы мы ещё не изучали

Стрелец а меня так юрики теребят. Бывает.

Дело в том, просто накладно получается предоставлять всем клиентам нотариально заверенные копии документов. Например, если клиент разовый, он установил себе услугу и все и требует теперь эти документы. А таких клиентов 1000, как ЮЛ, так и ФЛ. что же теперь работать на одних нотариусов. Вот и как отказать ЮЛ, мне сказали, что мое письмо, где я ссылаюсь на договор слишком вялое((((
Документы требут от нас ЮЛ, чтобы доказать аудиторской фирме, что они работают с надежными партнерами, т.е. с нами.

Стрелец писал(а):Запросить в налоговой можно, только сомнительно что любой человек может запросить именно копии устава и копии свидетельств, выписку из ЕГРЮЛ в урезанном виде - да, но не копии, хотя я не пробовал.

А вы попробуйте.

Налталие Евгеньевне: в писеменном ответе сошлитесь на то, что клиент может получить Ваши учдоки в Вашей налоговой, заплатив по 200 руб. за штуку.
Вообще в соответствии с ФЗ "О гос. регистрации ЮЛ" говорится, что ифнформация из ЕГРЮЛ открыта!!!

Дмитрий а мне то зачем?)) я уже сказал что чур меня чур