Персональные данные

[ArefyevVN]

Уважаемые коллеги, ситуация в следующем.

Планируем заключить с юридической фирмой договор (агентский, или поручения) по условиям которого они за вознаграждение по нашей доверенности взыскивают с наших абонентов долги за услуги связи.
В ходе исполнения этого договора, мы естественно должны будем передавать в эту фирму копии абонентских договоров и т. п. о должниках.
Вопрос в том, насколько это законно с точки зрения ФЗ "О персональных данных" и ст. 53 ФЗ "О связи".

[Стрелец]

вопрос спорный, нужно/лучше предусматривать такую возможность в договоре с абонентами, т.к. данную ситуацию нельзя прямо трактовать исходя из пункта п.п.2 п.2 ст. 6 ФЗ о ПД

[Диана]

Да только с письменного согласия абонентов! Ст. 6 ФЗ «О персональных данных» предусматривает, что обработка персональных данных (в том числе и сведений об абоненте) может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных. Исключение составляют случаи, когда обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных. Однако, при заключении абонентского договора юр фирма в качестве стороны не значится. Соответственно, для передачи сведений об абоненте, в том числе в целях осуществления принудительного взыскания дебиторской задолженности за услуги связи, оператору связи требуется получение письменного согласия абонента.

[JAG]

ПП РФ 310 тажке обязуывает получать согласие абонентов - физических лиц, на передачу персональной информации

[Антон Богатов]

Вопрос в том, насколько это законно с точки зрения ФЗ "О персональных данных" и ст. 53 ФЗ "О связи".

Полагаю, что передача третьему лицу конфиденциальной информации и персональных данных неправомерна без письменного согласия абонента по указанным Вами основаниям.
Поскольку абонент в данном случае является должником, то схема разваливается.

[tenj]

Вот и взыскали, называется.

Абонент

Вам самим придется садится на и выбивать

[ArefyevVN]

А если абонент юридическое лицо или индивидуальный предприниматель? И вообще, чем реально может грозить оператору такое разглашение?
И еще, я точно знаю что например Ростелеком делегирует полномочия по взысканию долгов (претензионно-исковую работу) со своих должников другим оператором. Там конечно составляется соглашение о конфиденциальности, но я думаю ни один пользователь РТ не давал письменного согласия на такую передачу его персональных данных.

[Связьконсульт]

ФЗ "О персональных данных"
2. Согласия субъекта персональных данных, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, не требуется в следующих случаях:
1) обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющего полномочия оператора;
2) обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных;

там же:
обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;

[Стрелец]

А если абонент юридическое лицо или индивидуальный предприниматель? И вообще, чем реально может грозить оператору такое разглашение?
И еще, я точно знаю что например Ростелеком делегирует полномочия по взысканию долгов (претензионно-исковую работу) со своих должников другим оператором. Там конечно составляется соглашение о конфиденциальности, но я думаю ни один пользователь РТ не давал письменного согласия на такую передачу его персональных данных.

РТ действует на свой риск.

Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона

Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Ответственность в КоАПе (13.11, 13.12,13.13,13.14), УК (137,140,183) вибирайте что Вам применимо.

[Антон Богатов]

А если абонент юридическое лицо или индивидуальный предприниматель?

Какая разница? Сведения об оказанных услугах связи являются конфиденциальными во всех случаях.

но я думаю ни один пользователь РТ не давал письменного согласия на такую передачу его персональных данных.

Помнится мне, в оферте РТ что-то было по поводу агентирования. Другое дело, что редкий абонент эту оферту читал...

[ArefyevVN]

ArefyevVN писал(а):
А если абонент юридическое лицо или индивидуальный предприниматель?

Какая разница? Сведения об оказанных услугах связи являются конфиденциальными во всех случаях.

Тогда получается, что само по себе обращение оператора в суд является разглашением конфиденциальных сведений об оказаных услугах связи. Замкнутый круг какой-то.
Кстати, когда я озадачил этим вопросом работника местного связьнадзора, он сказал что кроме закона о "ПД" больше ничего нет, что здесь правовой вакум и что они не знают, кого, как, когда и в каком порядке контролировать и что именно проверять.
Вроде с 24 по 28 октября РСОК в Москве проводит какой-то семинар как раз по поводу охраны персональных данных. Может после этого что-то прояснится.

[Антон Богатов]

Тогда получается, что само по себе обращение оператора в суд является разглашением конфиденциальных сведений об оказаных услугах связи

Само по себе обращение в суд разглашением не является. Но любая из сторон вправе потребовать проведения закрытого заседания.

[Стрелец]

Тогда получается, что само по себе обращение оператора в суд является разглашением конфиденциальных сведений об оказаных услугах связи

Само по себе обращение в суд разглашением не является. Но любая из сторон вправе потребовать проведения закрытого заседания.

+1

ГПК

Статья 10. Гласность судебного разбирательства
2. Разбирательство в закрытых судебных заседаниях осуществляется по делам, содержащим сведения, составляющие государственную тайну, тайну усыновления (удочерения) ребенка, а также по другим делам, если это предусмотрено федеральным законом. Разбирательство в закрытых судебных заседаниях допускается и при удовлетворении ходатайства лица, участвующего в деле и ссылающегося на необходимость сохранения коммерческой или иной охраняемой законом тайны, неприкосновенность частной жизни граждан или иные обстоятельства, гласное обсуждение которых способно помешать правильному разбирательству дела либо повлечь за собой разглашение указанных тайн или нарушение прав и законных интересов гражданина.
3. Лица, участвующие в деле, иные лица, присутствующие при совершении процессуального действия, в ходе которого могут быть выявлены сведения, указанные в части второй настоящей статьи, предупреждаются судом об ответственности за их разглашение.
4. О разбирательстве дела в закрытом судебном заседании в отношении всего или части судебного разбирательства суд выносит мотивированное определение.
5. При рассмотрении дела в закрытом судебном заседании присутствуют лица, участвующие в деле, их представители, а в необходимых случаях также свидетели, эксперты, специалисты, переводчики.
6. Дело в закрытом судебном заседании рассматривается и разрешается с соблюдением всех правил гражданского судопроизводства.

[Связной (С)]

В тему:
ПП 781 Об обеспечении безопасности персональных данных.

[legendgsm]

Назрела необходимость работать абонентами в плане взыскания задолженности.

В коллекторской фирме в агентском есть такие пункты :

Перечень документов и/или сведений, которые Принципал обязан предоставить Обществу согласно п. 3.2.1.
Агентского договора от «___»___,___ №___


1. Фамилия, имя, отчество должника.
2. Сведения о документе удостоверяющем личность либо копия документа удостоверяющего личность должника, поручителя, залогодателя.
3. Сведения о месте жительства, месте преимущественного пребывания гражданина, месте нахождения юридического лица.
4. Номер счета должника.
5. Сумма задолженности с указанием валюты задолженности.
6. Срок просрочки на момент передачи сведений, дней.
7. Сведения об обеспечение исполнения обязательств должника.
8. Сведения о поручителях, залогодателях должника.
9. Сведения о кредитном договоре заключенным должником.
10. Сведения о договоре залога заключенном с залогодателем.
11. Сведения о договоре поручительства заключенном с поручителем.
12. Иные, имеющие значение сведения о должнике, поручителе, залогодателе.

Озадачился я тем, что не будет ли нарушением, выдача третьим лицам, хотя и на основании договора охраняемых законом персональных данных абонента ?

[ArefyevVN]

Такая тема уже была - "Персональные данные" (http://www.electrosvyaz.com/forum/viewtopic.php?t=8344)

[legendgsm]

вижу выход только в том , если коллектора будут действовать как сотрудники фирмы ( Оператора ) иначе никак.
если не прав , поправьте.

[Jarislaw]

Принятием ФЗ о ПД законодатель по сути прикрыл для операторов связи возможность пользования коллекторскими услугами. Тем самым объективно поощряя *** со стороны неплательщиков.

Если вы все же обращаетесь в коллекторское агентство - вся надежда на халатность сотрудников Россвязьнадзора. Интересно, как проблема конфиденциальности перс. данных решается банками.

[Стрелец]

при наличие письменного согласия от абонента все возможно не все его будут отзывать, имхо если в договоре есть условие оно прокатывае, до момента пока абонент вам не пришлет отзыв.

[Стрелец]

ответил в соседней теме