Сотовый оператор заблокировал абонента за частые звонки

Обсуждение последних новостей отрасли.
Новости законодательства РФ в области связи.
Интересные статьи посвященные инфокоммуникациям в России.
YK
Форумчанин
 
Сообщения:
287
Зарегистрирован:
03 июл 2007

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сотовый оператор заблокировал абонента за частые звонки

Сообщение:#1  Сообщение YK » Ср 14 янв, 2009 21:25 »

Один из операторов сотовой связи заблокировал сим-карту за то, что абонент звонил с нее на номера другого оператора слишком часто.

Об этом корреспонденту asfera.info рассказал наш постоянный читатель.

«Компания «Билайн» проводит акцию «бонус за входящие». Я являюсь абонентом «Билайн», но дома лежит еще один телефон с сим-картой «Мегафон» (тарифный план «драйв+»). Ну вот и решил я «подкачать» бонусов себе на «Билайн». Да и для друзей тоже не жалел, звонил. Выгода с этого дела на лицо, за 30-минутный разговор с «Мегафоном» снимают 4.68 рубля, а на «Билайн» получаю 19,5 рубля», - рассказывает он.

«Я звонил с 21 ноября. А 6 января обслуживание моего «мегафоновского» номера было временно приостановлено. Проверил баланс - деньги на счету были. Позвонил в справочную, там оператор сразу сказала: «Вы накачивали трафик для получения прибыли и тем самым причиняли вред компании «Мегафон». Я спросил у нее, когда мой номер включат, на что получил ответ: «оператор об этом не сообщает».

Поскольку наш читатель проживает в городе Рубцовске, а головной офис находится в Барнауле, он смог обратиться сразу только в фирменный салон «Мегафон». Там ему сказали, что рассмотрят его жалобу после 11 января. 12 января он написал заявление на «восстановление обслуживания номера». Но сим-карта по-прежнему не работает.

- Абонент «МегаФон-Сибирь» может слышать фразу автоматического информатора «обслуживание номера временно приостановлено» либо по причине отсутствия достаточных средств на лицевом счете, либо в некоторых других случаях. Учитывая, что в данном случае мы не знаем, о каком именно абонентском номере идет речь, мы не можем что-либо прокомментировать. Решить любой вопрос, связанный с обслуживанием физических лиц, можно путем личного обращения в офис экспресс-обслуживания абонентов сети «МегаФон-Сибирь» в городе Барнауле, - служба по связям с общественностью "Мегафон-Сибирь".

Справка: В пункте 14.9 договора об оказании сотовой связи «Мегафон» говорится: «Оператор вправе приостановить обслуживание, если абонент причиняет вред оператору, другим абонентам или третьим лицам. Осуществляет неоднократные попытки активации несуществующих карт оплаты, без согласования с оператором использует номер для проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекламы, опросов, массовых рассылок, установки шлюзов доступа к сети фиксированной связи и IP телефонии».

http://asfera.info/news/one-20641.html

PsevdoS
Форумчанин
 
Сообщения:
1076
Зарегистрирован:
02 фев 2005

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Сотовый оператор заблокировал абонента за частые звонки на н

Сообщение:#2  Сообщение PsevdoS » Чт 15 янв, 2009 13:02 »

Оператор вправе приостановить обслуживание, если абонент причиняет вред оператору, другим абонентам или третьим лицам

Интересно - если я пользуюсь услугами Оператора, а ему эта услуга становится невыгодной (т.е. я причиняю вред), то Оператор может абонента отключить? Возможно ли такое юридически? :ku:

zadrovets
Форумчанин
 
Сообщения:
27
Зарегистрирован:
24 май 2006

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Сообщение:#3  Сообщение zadrovets » Чт 15 янв, 2009 16:55 »

интересный вопрос.
тогда можно это распространить и на ШПД.
Тех кто много качает --> отключать (заранее вписав данный пункт в договор)

проходил мимо

 

Сотовый оператор заблокировал абонента за частые звонки на н

Сообщение:#4  Сообщение проходил мимо » Чт 15 янв, 2009 20:01 »

PsevdoS писал(а):Интересно - если я пользуюсь услугами Оператора, а ему эта услуга становится невыгодной (т.е. я причиняю вред), то Оператор может абонента отключить? Возможно ли такое юридически?

Невыгода и вред - вещи абсолютно разные.
Так что юридически такое не возможно.

Erlang
Автор
 
Сообщения:
46064
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1460 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

Сообщение:#5  Сообщение Erlang » Пт 16 янв, 2009 03:19 »

YK писал(а):«Я звонил с 21 ноября. А 6 января обслуживание моего «мегафоновского» номера было временно приостановлено. Проверил баланс - деньги на счету были. Позвонил в справочную, там оператор сразу сказала: «Вы накачивали трафик для получения прибыли и тем самым причиняли вред компании «Мегафон».

Глупость написали - проще направление перекрыть.
Заказная видимо статья.

Вернуться в Последние новости отрасли


Поделиться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1