Непонятки с обращением с жалобой в Роскомнадзор - !

Обсуждение последних новостей отрасли.
Новости законодательства РФ в области связи.
Интересные статьи посвященные инфокоммуникациям в России.
Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

Непонятки с обращением с жалобой в Роскомнадзор - !

Сообщение:#1  Сообщение Erlang » Сб 28 дек, 2013 01:12 »

Думаю многие посылали жалобу в Роскомнадзор и и получали в ответ на "Послать" унылое молчание.
Ну т. е. как водится в прилиных домах и госучреждениях:
Уважаемый!
Ваше письмо получено (идеально конечно ещё № заявки), ждите ответа.

Так вот к кому не пришло письмо счастья - это будет повод реализовать Роскомнадзору сервис по приёму граждан.

Destroyed
Форумчанин
 
Сообщения:
834
Зарегистрирован:
05 июн 2008

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Сообщение:#2  Сообщение Destroyed » Вс 29 дек, 2013 13:03 »

59-ФЗ не предусматривает извещение гражданина, направившего в электронной форме обращение в государственный орган. Т.е. такое извещение на усмотрение органа, но обязанность принять обращение к рассмотрению есть, если оно соответствует требованиям 59-ФЗ.

Если очень принципиально, то есть много способов подачи обращения, эл почта, факс, заказное письмо, сайт. В конце концов можно и простым письмом, в котором написать, что первичное обращение было подано через сайт или еще каким способом.

Орган вправе сам решать, как ему вести делопроизводство, усложнять ли его или нет.

Вообще с этими электронными обращениями полная ерунда выходит. Кто-то что-то пишет и подписывается каким-то ФИО. Убедится что ФИО существует нельзя, т.е. фактически все электронные обращения обладают признаками анонимности и не подлежат рассмотрению. :) Но 59-ФЗ предписывает их рассматривать.

Было бы логично указывать паспортные данные, как при личном приеме в госоргане. :) Тогда ответ о приеме можно было присылать по почте, указанной в паспортных данных. :)

JK
Форумчанин
 
Сообщения:
11086
Зарегистрирован:
17 май 2005
Откуда:
Рио-де-Жанейро

Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 220 раз.

Сообщение:#3  Сообщение JK » Пн 30 дек, 2013 08:47 »

Destroyed писал(а):по почте, указанной в паспортных данных.

А в паспортных данных указано ё-мыло?

Erlang
Обращался е-лично в надзор 3 раза.
1-й ещё с ГСН... прислали ответ на бумаге.
2-й - РСОК через форму... ответ не дошёл.
3-й - РКН - ответили сканом. Был ли квиток "ваше обращение получено" - не помню.

Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

Сообщение:#4  Сообщение Erlang » Ср 01 янв, 2014 03:38 »

Destroyed писал(а):59-ФЗ не предусматривает извещение гражданина, направившего в электронной форме обращение в государственный орган. Т.е. такое извещение на усмотрение органа, но обязанность принять обращение к рассмотрению есть, если оно соответствует требованиям 59-ФЗ.

JK
Т. е. РКН прикрылся 59-ФЗ?
Совсем не уютно себя ощущаешь осознавая: А получено вообще твое сообщение?
Может был сбой сервера?

Т. е. 30-ть дней ожидания могут закончится:
- а мы не получали обращения :ku:

Нормальный Госдокументоооборот:
- получил Орган обращение
- присвоил номер
- уведомил заявителя.

Электронное Правительство :-k:
Все 15 услуг в электронном виде :-k:
За чистотой Интернета следят :-k:
Базы мониторинга каждый год запускают :-k:
Все 15 услуг в электронном виде

Нужно посмотреть на Обращение через сайт Госуслуги.
Зачем нам древний ведомственный сайт :sneky: :rus:

Destroyed
Форумчанин
 
Сообщения:
834
Зарегистрирован:
05 июн 2008

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Сообщение:#5  Сообщение Destroyed » Чт 09 янв, 2014 22:15 »

Через госуслуги как раз все видно, когда куда поступило и зарегистрированно. Но через госуслуги нет анонимности, ведь по сути любое обращение через сайт или по е-майл - это анонимка. Можно хоть ВВП подписаться :)

Или В.И. Ульянов (Ленин) :)

Вернуться в Последние новости отрасли


Поделиться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 27