ОПСОСы объединились против неплательщиков

Обсуждение последних новостей отрасли.
Новости законодательства РФ в области связи.
Интересные статьи посвященные инфокоммуникациям в России.
Антон Богатов
Форумчанин
 
Сообщения:
12856
Зарегистрирован:
14 апр 2004

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение:#41  Сообщение Антон Богатов » Пт 16 фев, 2007 11:59 »

Scaevola писал(а): как все это соглазуется с федеральным законодательством?

С моей точки зрения имеется прямое противоречие ст. 53 ЗоС.

5611
Форумчанин
 
Сообщения:
7444
Зарегистрирован:
11 ноя 2005
Откуда:
Ярцево

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение:#42  Сообщение 5611 » Пт 16 фев, 2007 13:21 »

и ФЗ "О персональных данных" от 27.07.06 г. N 152-ФЗ

Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных
Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных должно включать в себя:
1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
2) наименование (фамилию, имя, отчество) и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;
3) цель обработки персональных данных;
4) перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;

5) перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;
6) срок, в течение которого действует согласие, а также порядок его отзыва.

5611
Форумчанин
 
Сообщения:
7444
Зарегистрирован:
11 ноя 2005
Откуда:
Ярцево

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение:#43  Сообщение 5611 » Вт 11 сен, 2007 12:27 »

Выбивать долги из абонентов сотовой связи будут коллекторы. Компания МТС первым среди операторов объявила тендер среди коллекторских агентств на обслуживание долгов абонентов, сообщает Интерфакс. Итоги конкурса будут подведены в середине сентября. Как рассказала нам директор по маркетингу компании МТС на Урале Людмила Федорова, в первую очередь планируется продать задолженность мошенников.

В столичном коллекторском агентстве, которое тоже подало заявку на тендер, считают, что долги абонентов сотовых операторов мало, чем отличаются от долгов клиентов банков. Об этом рассказал заместитель генерального директора агентства Александр Шайтан.

По данным Интерфакса, ранее услугами коллекторов активно пользовался Билайн, но сейчас такую практику в компании приостановили. В пресс-службе Мегафона сообщили, что сейчас оператор не сотрудничает с долговыми агентствами, хотя раньше с ними работал. По данным на конец прошлого года, резерв МТС по сомнительным долгам составляет почти 85 миллионов долларов.
http://www.echoekb.ru/news/eburg/yr2007/mn9/124006/

JK
Форумчанин
 
Сообщения:
11086
Зарегистрирован:
17 май 2005
Откуда:
Рио-де-Жанейро

Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 220 раз.

Сообщение:#44  Сообщение JK » Вт 11 сен, 2007 13:04 »

5611 писал(а):резерв МТС по сомнительным долгам составляет почти 85 миллионов долларов.

Ничего удивительного - МТС-мошенники, наоткрывали платных сервисов, вот клиенты и не хотят платить.

Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

Сообщение:#45  Сообщение Erlang » Вт 11 сен, 2007 22:13 »

5611 писал(а):Компания МТС первым среди операторов объявила тендер среди коллекторских агентств на обслуживание долгов абонентов

МТС продает долги абонентов. На тендер среди коллекторских агентств выставлено $34,5 млн просроченных платежей

10.09.2007, "КоммерсантЪ"

В пятницу стало известно, что ОАО МТС объявило тендер на выбор коллекторского агентства, которое будет собирать долги его абонентов по всей России. Победитель может претендовать на 15-25% от $34,5 млн, которые должны МТС ее российские подписчики. Эксперты считают, что МТС решила нанять коллектора после введения в мае этого года кредитных тарифов. По мере их популяризации просроченные долги абонентов МТС могут уже к концу года превысить $100 млн и удвоиться в следующем году.

Информацию о том, что тендер на выбор коллекторского агентства близится к завершению, Ъ подтвердила пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая: "Мы выбираем агентство, которое бы взяло на себя взимание задолженности с абонентов по всей России".

По словам госпожи Осадчей, главным критерием выбора коллектора станет размер комиссии, который агентство потребует за свои услуги. Названия участников тендера не разглашаются. Итоги тендера будут подведены в ближайшие недели.

До сих пор МТС занималась взысканием долгов самостоятельно -- для этого существовала служба абонентского контроля. С начала 2007 года компания провела несколько пробных проектов с компаниями, специализирующимися на внесудебном урегулировании долговых споров. Опыт оказался положительным, и оператор решил нанять единое коллекторское агентство, которое будет заниматься сбором долгов с клиентов МТС по всей России.

МТС -- второй крупный российский сотовый оператор, который привлекает к взысканию задолженности со своих абонентов коллекторское агентство. Чуть более года назад договоры с несколькими агентствами, в числе которых "Пристав" и "Секвойя", заключил "Вымпелком". О том, насколько эффективно удается этим структурам взыскивать долги с абонентов, в "Вымпелкоме" не говорят, по оценкам самих коллекторов им удается добиться уплаты 40-60% долгов.

По словам директора по развитию "Пристава" Сергея Шпетера, аналогичная эффективность при сборе долгов возможна и в случае МТС: "Комиссия, которую от оператора получит за работу агентство, составит 15-25%".

По итогам второго квартала задолженность абонентов МТС перед оператором (резерв компании по сомнительным долгам) составляла $38,3 млн, при этом на российских абонентов приходилось около 90% задолженности (это $34,5 млн). Соответственно, взыскав эту сумму полностью, победитель тендера может получить $5,1-8,9 млн.

Эксперты отмечают, что решение отдать долги на откуп коллекторскому агентству может быть связано с введением в мае этого года кредитных тарифных планов.

По оценкам ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, большую часть задолженности МТС сейчас формируют пользующиеся роумингом абоненты авансовых тарифов: "При роуминге задержка с выставлением счета по авансовым тарифам может составлять от нескольких часов до нескольких дней. Абонент может уйти в минус на $30-100, а потом просто не пополнить счет".

С введением МТС кредитных тарифов, по мнению, эксперта, ситуация с долгами ощутимо ухудшится: "До конца года к кредитным тарифам подключатся до 7% пользователей МТС в России, это чуть более 3,5 млн абонентов. Средний счет у таких абонентов -- около $70, все они могли бы принести МТС до $210 млн к концу года. Но мировой опыт показывает, что должниками по кредитным тарифам становятся 10-12% их подписчиков после месяца обслуживания".

Поэтому, считает Эльдар Муртазин, по кредитным тарифам только до конца года МТС недополучит $21 млн, при этом общая задолженность абонентов МТС может достичь $100 млн. По его оценкам, рост популярности кредитных тарифов может привести к росту долгов абонентов перед МТС в полтора-два раза.

Участники рынка связи не исключают, что МТС и коллекторское агентство, которое будет ею нанято, столкнутся с рядом проблем.

"Искать сотового неплательщика зачастую сложнее, чем, к примеру, банковского,-- говорит генеральный директор компании 'Корбина Телеком' Александр Малис.-- В банковских документах указывается место работы, место фактического проживания заемщика, данные о родственниках. В договоре с оператором есть только паспортные данные и прописка, которые могут не совпадать с местом реального проживания абонента".

"В России просто нет таких агентств, которые самостоятельно могли бы покрыть всю территорию страны,-- отмечает управляющий партнер iKS-Consulting Татьяна Толмачева.-- Любому победителю тендера придется нанимать партнеров на местах. Но стиль работы некоторых региональных коллекторов, сводящийся к банальному мордобою, может ударить по репутации агентства".

© Валерий Кодачигов, "КоммерсантЪ"

http://www.mforum.ru/news/article/058401.htm

Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

Сообщение:#46  Сообщение Erlang » Вт 11 сен, 2007 22:17 »

Erlang писал(а):Информацию о том, что тендер на выбор коллекторского агентства близится к завершению, Ъ подтвердила пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая: "Мы выбираем агентство, которое бы взяло на себя взимание задолженности с абонентов по всей России".


Erlang писал(а):"В России просто нет таких агентств, которые самостоятельно могли бы покрыть всю территорию страны,-- отмечает управляющий партнер iKS-Consulting Татьяна Толмачева.-- Любому победителю тендера придется нанимать партнеров на местах.


:tel: - Алло. Хто там?
:topor: - Братан! Надо-бы за связь заплатить.
Иначе завтра ребята домой подъедут :box:

Причем Закона о коллекторских агентствах в РФ нет, а долги нужно взыскивать ТОЛЬКО через Суд :zakon:

5611
Форумчанин
 
Сообщения:
7444
Зарегистрирован:
11 ноя 2005
Откуда:
Ярцево

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение:#47  Сообщение 5611 » Пт 07 мар, 2008 15:22 »

МТС продает долги абонентов.


Сотовый оператор «Вымпелком» хочет простить долги своим бывшим абонентам. Компания надеется, что благодаря этому они снова начнут пользоваться услугами компании.
Амнистия коснется абонентов Московского региона, чей долг не превышает $100. Точное число должников не называется, но их около 15% от общего количества должников постпейдных тарифов. Источник «Ведомостей», близкий к компании, сообщил, что амнистированы будут несколько тысяч должников. То есть общая сумма долга не превышает несколько сотен тысяч долларов...."


Только есть одно НО :)
Согласно налоговому кодексу, для абонента такое "прощение" будет являться выгодоприобретением, с которого полагается выгодопреобретателю выплатить НАЛОГ !!! А оператор связи в данном случае выступает всего-лишь агентом в данной цепочке !!! Так-что господа должники, ждите письма из ГНИ !!! :)))) http://skyregent.livejournal.com/17458.html

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18674
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 663 раз.
Поблагодарили: 751 раз.

Сообщение:#48  Сообщение Связной (С) » Пт 05 мар, 2010 14:37 »

Абонентам выписали неактивные счета. На "дочку" "Скай Линка" пожаловались в Генпрокуратуру

Сотовые операторы осваивают новые методы борьбы с неактивными абонентами. "Московская сотовая связь" (столичная "дочка" "Скай Линка") пытается взыскать многотысячные штрафы со своих клиентов, которые перестали пользоваться связью, но при этом не расторгли соглашение с оператором. Сотовые компании и сейчас списывают деньги со счетов абонентов, но, как правило, исключительно до достижения нулевого баланса.
Коллекторы требуют погасить задолженность за услуги связи перед МСС, а также возместить расходы за издержки по взысканию долгов
С января 2007 года всеми тарифными планами оператора предусмотрено начисление в течение 60 дней платы за резервирование абонентского номера при возникновении задолженности абонента. Со стороны МСС оповещение абонентов об изменениях было опубликовано в СМИ (в газете "Газета" от 20 ноября 2007 года), рассылалось через SMS-уведомления и было размещено на официальном сайте, утверждают в "Скай Линке". ...


Источник: ComNews Полный текст


призрак
Форумчанин
 
Сообщения:
180
Зарегистрирован:
31 май 2005

Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение:#49  Сообщение призрак » Пт 05 мар, 2010 16:17 »

Воще бардак в связи, с приходом продовцов конфет. Ни в какой отрасли кроме связи и жкх нет понятия минимального объема потребления услуг (сколько взял кобасы, за нее и плати). При ОБХСС данные "трудяги" сидели бы лет по шесть без права на амнистию и досрочно условное освобождение за приписки и завышенный объем работ. :writ:

JK
Форумчанин
 
Сообщения:
11086
Зарегистрирован:
17 май 2005
Откуда:
Рио-де-Жанейро

Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 220 раз.

Сообщение:#50  Сообщение JK » Пт 05 мар, 2010 16:32 »

призрак
В ЖКХ ишшо антиресней...
1. услуги потребляешь в декабре по одним тарифам, а платишь за них в январе по другим.
2. услуги потребляешь по приборам учёта, а объем определяют по постановлению кабмина.

MNOGO
Форумчанин
 
Сообщения:
4617
Изображения: 8
Зарегистрирован:
05 май 2005
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 195 раз.

Сообщение:#51  Сообщение MNOGO » Пт 05 мар, 2010 19:22 »

"-Сколько стоит капля водки?
-Нисколько!
-Накапайте мне стакан!"(ба)

ограничения по объему "снизу" встречаются и в других отраслях (транспорт. энергетика и т.д.). "Минимальная сумма счёта" придумана давно и не нами. Лечится здоровой конкуренцией (не в ЖКХ) :D

AlexBT
Форумчанин
 
Сообщения:
4903
Зарегистрирован:
27 окт 2005
Откуда:
Владивосток

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Сообщение:#52  Сообщение AlexBT » Сб 06 мар, 2010 08:30 »

призрак писал(а):Воще бардак в связи, с приходом продовцов конфет. Ни в какой отрасли кроме связи и жкх нет понятия минимального объема потребления услуг (сколько взял кобасы, за нее и плати). При ОБХСС данные "трудяги" сидели бы лет по шесть без права на амнистию и досрочно условное освобождение за приписки и завышенный объем работ.

А еще оплаченные пакеты услуг со сроком действия в 30 дней с момента оплаты. Не съел - проспонсировал оператора. Взад деньги за непредоставленные услуги не возвращаются.

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18674
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 663 раз.
Поблагодарили: 751 раз.

Сообщение:#53  Сообщение Связной (С) » Сб 06 мар, 2010 13:48 »

JK писал(а):В ЖКХ ишшо антиресней...

3. потребляешь свое, платишь за весь путь и потери на нем
4. ввели налог за придомовую территорию :ku:

AlexBT
Форумчанин
 
Сообщения:
4903
Зарегистрирован:
27 окт 2005
Откуда:
Владивосток

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Сообщение:#54  Сообщение AlexBT » Сб 06 мар, 2010 18:31 »

Похоже, что приходит время просыпаться, брать в руки канделябр, и канделябрить окружающую среду полной мерой.

Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

Сообщение:#55  Сообщение Erlang » Пт 02 апр, 2010 00:45 »

В СМИ уже шимиха от Абонентов пошла - придется наказать Отказ абонентов от выставленных сумм за услуги связи :rus:

Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

Сообщение:#56  Сообщение Erlang » Пт 23 июл, 2010 15:39 »

Бизнес газета РБКdaily
Ваш звонок очень важен для них
Абоненты задолжали «большой тройке» больше 1 млрд рублей

Абоненты сотовых операторов не хотят платить за дорогие разговоры в роуминге и интернет-трафик. Как стало известно РБК daily, в общей сложности они задолжали «большой тройке» мобильных компаний более 1 млрд руб. Это лишь малая часть выручки МТС, «ВымпелКома» и «МегаФона». Однако для работы с такими абонентами им приходится привлекать коллекторские агентства.

Общая задолженность абонентов перед сотовыми операторами «большой тройки» сейчас составляет более 1 млрд руб., рассказала РБК daily заместитель генерального директора коллекторской компании «Секвойя Кредит Консолидейшн» Ирина Поддубная. По ее словам, объем долга растет год от года. Большая часть неплательщиков, констатирует она, это абоненты, проговорившиеся в роуминге и не считающие нужным оплачивать эти дорогостоящие разговоры.

По данным «ВымпелКома»: Средняя задолженность одного абонента-физлица составляет примерно 5 тыс. руб., юрлица — 16 тыс.
Не так давно МТС объявила тендер на работу с «новым пакетом долгов» компании. В самом операторе цифру общей задолженности своих абонентов не раскрывают. Однако из тендерной документации следует, что общий объем задолженности абонентов перед МТС (по старым и новым долгам) составляет около 357 млн руб. В МТС эту цифру называют «индикативной», уточняя, что средний долг по одному делу — около 4 тыс. руб.Читать далее >

Газета РБК daily


Ura
Форумчанин
 
Сообщения:
1802
Зарегистрирован:
07 июн 2006
Откуда:
Троедолбенянск

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.

Сообщение:#57  Сообщение Ura » Сб 24 июл, 2010 02:32 »

Erlang писал(а):задолжали «большой тройке» мобильных компаний более 1 млрд руб. Это лишь малая часть выручки МТС, «ВымпелКома» и «МегаФона». Однако для работы с такими абонентами им приходится привлекать коллекторские агентства.


Коллекторов привлекают на условиях цессии, нет?
Тогда оператору, извините, абонент ничего не должен - переуступка состоялась. Нет?

Erlang писал(а):Средняя задолженность одного абонента-физлица составляет примерно 5 тыс. руб., юрлица — 16 тыс.


Каждый Буратина сам себе враг. Отпустили в минус - взыскивайте. Не можете взыскать - списывайте. Или уступайте по цессии с гигантским дисконтом.

Большая часть неплательщиков, констатирует она, это абоненты, проговорившиеся в роуминге и не считающие нужным оплачивать эти дорогостоящие разговоры.


Удивительно, да?
Особенно с учетом того, что абонент, находящийся в РФ, злодейски наговорил(одновременно) из нескольких стран.

Счета за эти услуги приходят несколько позже, поэтому люди чаще всего недоумевают, откуда появляется такой долг.


На личном опыте - детализацию уже 2 недели "составляют". Грят, биллинг для юриков не работает! Правда, на письменные малявы "какого хрена?" тупо кладут болт - ответственность за это не предусмотрена.

Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

Сообщение:#58  Сообщение Erlang » Сб 24 июл, 2010 02:59 »

Ura писал(а):Удивительно, да?

Например МТС списывает роуминговые деньги через несколько дней.
Знакомый так попал на - 400 $. День на 3-й сумма была списана и его отключили :no:
Ura писал(а):На личном опыте - детализацию уже 2 недели "составляют". Грят, биллинг для юриков не работает! Правда, на письменные малявы "какого хрена?" тупо кладут болт - ответственность за это не предусмотрена.

А ещё бывают с/ф на 32 дня :victory:

AlexBT
Форумчанин
 
Сообщения:
4903
Зарегистрирован:
27 окт 2005
Откуда:
Владивосток

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Сообщение:#59  Сообщение AlexBT » Сб 24 июл, 2010 06:25 »

Какой договор цессии в пользу коллекторов? Они же услуги связи не предоставляют...

Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

Сообщение:#60  Сообщение Erlang » Сб 24 июл, 2010 07:31 »

Ura писал(а):Коллекторов привлекают на условиях цессии, нет?
Тогда оператору, извините, абонент ничего не должен - переуступка состоялась. Нет?

Так и РОСКОМ штрафанул Скайлинк за передачу Персональных сведений об Абонентах.
НИЗЯяяяя :sneky:

Вернуться в Последние новости отрасли

Пред.

Поделиться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13