ППРФ 310 от 18.05.05 Правила оказания услуг телефонной связи

[JK]

Абонентская сеть была отклчена от сети оператора физически!

- А зачем?
- Технология такая!
- А если бы Оператор кабель из канализации выдернул из-за неоплаты абонентом абонплаты за телефон. Что, теперь Абоненту и новую прокладку кабеля оплачивать?!

Для справки (вам, как неспециалисту): на аналоговых АТС приостановление услуги производится установкой заглушек в кроссе АТС. Времени для этого нужно меньше чем я потратил на написание этого сообщения. Никакому технику-монтёру к абоненту ходить, и что-то там откручивать не нужно.
Если вы используете всякие АВУ... то это ваши проблемы, а не абонента.

[AlexBT]

Нет.

Я всякие станции видел, но что стоит у Вас - даже догадаться не могу.
Даже там, где паяли косички на декадно-шаговых, и там был станционный кросс. На нем и можно было открутить проводки, идущие на абонента. Либо перед грозозасчитой, или перед ней.
И если уплотненка - то станционный кросс тоже был.
Откройте секрет, что за АТС?

[Lenohka]

Нет.

Откройте секрет, что за АТС?

Я согласна, что многое в технических моментах не понимаю.
Так что извиняйте, если чушь пишу...
АТС: УПАТС HICOM 382

[5611]

При заключении же абондоговора абонент может отказаться от этого доступа.
(Разве не похоже на то, что первый раз тарифный план абонентом выбирается бесплатно , переход на другой в последующем (с отказом от предыдущего) и уже платны)

Это другая "песня"... называется внесение изменений в договор.

JK Спасибо за внимание.
Может ли оператор в абондоговоре оговорить например такое "конклюдентное" действие :
"... Неоплата в срок услуг МТС означает внесение изменение на срок до 6 месяцев в абондоговор отказа от доступа к ВзМгМн услугам ...." ?

[AlexBT]

УПАТС HICOM 382

Станционный кросс должен быть однозначно...

[JK]

5611
Непонятно зачем это нужно...
В принципе, если бы я захотел, чтобы при приостановлении оказания услуг МТС приостанавливались и сопутствующие услуги, то написал бы что-нибудь типа "Услуги, оказание которых невозможно при приостановлении оказания услуг МТС, так же не оказываются"... коряво, правда, но можно отточить.

[5611]

5611
Непонятно зачем это нужно...
В принципе, если бы я захотел, чтобы при приостановлении оказания услуг МТС приостанавливались и сопутствующие услуги, то написал бы что-нибудь типа "Услуги, оказание которых невозможно при приостановлении оказания услуг МТС, так же не оказываются"... коряво, правда, но можно отточить.

Из Вашего варианта не следует ведь, что приостановление ... услуг равнозначно внесению изменения в договор.
Я же предлагаю приравнять приостановление ...услуг "конклюдентному" изменению абондоговора, которое оплачивается. ?

[JK]

5611
А это уже "навязывание платных услуг". Абонент об этом не просил.

[5611]

5611
А это уже "навязывание платных услуг". Абонент об этом не просил.

Почему это навязывание платных услуг "изменения абондоговора" ?

- Если будет своевременная оплата услуг абонентом без задолженности , то и изменения в абондоговор не будет. ?


и это не обусловливание оказания одних услуг обязательным оказанием иных услуг?

[JK]

5611
Если абонент несвоевременно оплачивает услуги, то вы имеете право выставить ему "пеню"... вы же предлагаете какое-то "изменение договора", причём одностороннее по неясным "конклюдентным" фактам. Мне так видится данная ситуация.

[5611]

JK Похоже что так

[5611]

59. Оператор связи обязан:
б) устранять в установленные сроки неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи;

· · Время реакции ОАО «Ростелеком» на аварийную заявку Клиента составляет 4 (четыре) часа в рабочие дни с 9.00-18.00 по Московскому времени в соответствии с действующим законодательством РФ. http://rt.ru/corporate/longdistance/

ПОДСКАЖИТЕ ГДЕ НОРМИРУЕТСЯ УСТАНОВЛЕННЫЕ СРОКИ ДЛЯ ОпМТС ?

[rec]

Цитата:
В соответствии с пп. 91, 92 ППРФ от 18.05.05 №310 "Об утверждении <my skip>" тарификация разговора будет производиться с 6-ой секунды после начала разговора, округление до полных минут - по окончании каждого телефонного соединения.


Вывод - теперь абоненты за 7-секундный разговор будут платить как за минуту.
Чё скажут юристы?

Так все таки что скажут юристы?
Я правильно понимаю, что в этом вопросе стоит опираться на
п.94. Тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются оператором связи, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.
Т.е. оператор волен сам определить, как ему брать плату за неполную единицу тарификации, или попросту как "округлять" ( считаю слово "округлять" не совсем здесь подходит) время разговора?

[JK]

Так все таки что скажут юристы?

Юристы сказали ... "за 6-и сек. разговор".

В реале разбирали жалобу абонента в прокуратуру и в КЗПП.
Суть жалобы - стали "округлять" каждый разговор, а не суммарное кол-во за месяц.
Жалоба не удовлетворена.

[5611]

Обратил внимание на

п. 120. По письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора:
а) приостановить оказание услуг местной телефонной связи подавшему заявление абоненту. При этом оператором связи в соответствии с установленным для таких случаев тарифом взимается плата с абонента за весь период времени, указанный в заявлении;
б) приостановить предоставление возможности доступа к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи и (или) к услугам информационно-справочных служб.

Получается ОпМТС оказывает абоненту а) + б) + в)= предоставление абонлинии (см ППРФ 87 )
Оказываются или не оказываются услуги а) но с абонента взымается обязательная плата .
Абонент сам решает за что платить за оказание или за неоказание услуг местной телефонной связи.
Сам за какой-то неограниченный период оплачивает за неоказание самому себе Оператором услуг местной телефонной связи. ! ?
Т.е. плата за неоказание услуг местной телефонной связи как бы является платой за предоставление возможности доступа к ...

Можно ли ОпМТС не определять плату за приостановление (= неоказание) по просьбе абонента ему услуг местной телефонной связи по а) взамен этого определив точно такую плату за предоставление возможности доступа к ... по б) ?

[rec]

"округление до полных минут по окончании каждого телефонного соединения" - это логически вытекает из п.п.91,92,94 ППРФ 310.
Но у нас народ простой в основном и для него эти формулировки кажутся слишком мудреными и не совсем очевидными.
А есть ли в каких других документах фразы со словами "округление до полных минут"?

[5611]

recс учетом

п.144. В случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации об оказании услуг телефонной связи абонент и (или) пользователь вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за оказанные услуги телефонной связи суммы и возмещения понесенных убытков.

и согласно ППРФ 637 должен быть приказ оператора связи в котором определены правила округления

11. При наличии технической возможности осуществления оператором связи повременного учета продолжительности местных телефонных соединений (разговоров) устанавливаются следующие обязательные тарифные планы, предлагаемые оператором связи абонентам-гражданам:
а) тарифный план с повременной системой оплаты, предусматривающий плату за предоставление местного телефонного соединения (разговора) в зависимости от его продолжительности и стоимости единицы тарификации;

....

[5611]

Белгород :: Введены новые тарифы на детализацию счета по местной телефонной связи
В целях реализации тарифной политики ОАО «ЦентрТелеком» и оптимизации тарифов на услуги местной телефонной связи согласно приказу Генерального директора ОАО «ЦентрТелеком» № 88 от 22.02.2007 с 1 марта 2007 года введены в действие новые тарифы на детализацию счета по местной телефонной связи по запросу абонента.
Плата за детализацию счета взимается в зависимости от способа её предоставления (на бумажном носителе, на магнитном носителе, принадлежащем абоненту, пересылка электронной почтой) за каждую строку (соединение), но не менее минимального гарантированного платежа в размере 5 рублей за услугу (лицевой счет).
По запросу абонента детализации счета по местной телефонной связи каждая строка (соединение) на бумажном носителе будет стоить 9 копеек. На электронном носителе, принадлежащем абоненту, цена каждой строки (соединения) составит 5 копеек. При пересылке электронной почтой за каждую строку (соединение) необходимо платить 1 копейку.
Информация предоставлена пресс-службой ОАО «ЦентрТелеком» http://belmedia.ru/newspage/id/7260.html

[GonZO]

Введены новые тарифы на детализацию счета по местной телефонной связи

и насколько это соответсвует ППРФ 310?

[Andrei]

и насколько это соответсвует ППРФ 310

Соответствует.