Вольные комментарии вольного инспектора.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
23 января 2006 г. N 32
"Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных"
В соответствии с Федеральным законом "О связи" и Законом Российской
Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации
постановляет:
Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг связи по передаче
данных и ввести их в действие с 1 июля 2006 г.
Председатель Правительства
Российской Федерации М. Фрадков
Правила
оказания услуг связи по передаче данных
(утв. постановлением Правительства РФ от 23 января 2006 г. N 32)
I. Общие положения
1. Настоящие Правила регулируют отношения между абонентом и (или)
пользователем, с одной стороны, и оператором связи, с другой стороны, при
оказании услуг связи по передаче данных.
СРАЗУ ДЕЛАЕТСЯ РАЗГРАНИЧЕНИЕ МЕЖДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ И АБОНЕНТОМ – ЭТО РАЗНЫЕ СУБЪЕКТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ МЕЖДУ ОПЕРАТОРОМ И ПОТРЕБИТЕЛЕМ УСЛУГИ
2. Используемые в настоящих Правилах понятия означают следующее:
"абонент" - пользователь услугами связи по передаче данных, с
которым заключен договор об оказании услуг связи по передаче данных при
выделении для этих целей уникального кода идентификации;
ВОТ И ПЕРВОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ – ПРИЗНАКИ АБОНЕНТА – ДОГОВОР И КОД ИДЕНТИФИКАЦИИ (ЛОГИН ПАРОЛЬ ИЛИ IP АДРЕС ДЛЯ АБОНЕНТОВ ПОДКЛЮЧЕННЫХ ПО ВЫДЕЛЕННЫМ ЛИНИЯМ). ПОЛЕЗНО В ДОГОВОРЕ СРАЗУ ДАВАТЬ В ОДНОМ ИЗ РАЗДЕЛОВ ПУНКТ – КОД ИДЕНТИФИКАЦИИ.
"абонентская линия" - линия связи, соединяющая пользовательское
(оконечное) оборудование с узлом связи сети передачи данных;
ЛЮБАЯ ЛИНИЯ МЕЖДУ ОБОРУДОВАНИЕМ АБОНЕНТА И УЗЛОМ СЕТИ ПД ОПЕРАТОРА АБОНЕНТСКАЯ – ДАЖЕ ЛИНИЯ ТФОП.
"абонентский интерфейс" - технико-технологические параметры
физических цепей, соединяющих средства связи с пользовательским
(оконечным) оборудованием;
ФИЗИЧЕСКИЕ И ЛОГИЧЕСКИЕ ПАРАМЕТРЫ ТОЧКИ СРЕДСТВА СВЯЗИ АБОНЕНТА ПРИСОЕДИНЕННОЙ К АБОНЕНТСКОЙ ЛИНИИ И СРЕДСТВА СВЯЗИ ОПЕРАТОРА ПРИСОЕДИНЕННОЙ К АБОНЕНТСКОЙ ЛИНИИ.
"абонентский терминал" - пользовательское (оконечное) оборудование,
используемое абонентом и (или) пользователем для подключения к узлу связи
сети передачи данных с помощью абонентской линии;
ТУТ НЕМНОГО СТРАННО – РАНЕЕ В РД ДЕЛИЛОСЬ ОБОРУДОВАНИЕ ОКОНЧАНИЯ КАНАЛА ДАННЫХ (ОБОРУДОВАНИЕ СВЯЗИ (DCE) И ОБОРУДОВАНИЕ ООД (ТЕРМИНАЛ (DTE) – НАПРИМЕР КОМПЬЮТЕР, ЛОКАЛЬНАЯ СЕТЬ) В ДАННОМ СЛУЧАЕ ВСЕ ОБЪЕДИНЕНО В ОДИН ТЕРМИН. "достоверность передачи информации" - взаимнооднозначное
соответствие пакетов информации, переданных пользовательским (оконечным)
оборудованием, являющимся одной стороной установленного соединения по
сети передачи данных, и принятых пользовательским (оконечным)
оборудованием, являющимся другой стороной данного соединения;
КАЧЕСТВЕННЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ – НАВЕРНОЕ ДАЛЕЕ ЕГО БУДУТ НОРМИРОВАТЬ.
"пользователь услугами связи по передаче данных" - лицо,
заказывающее и (или) использующее услуги связи по передаче данных;
ТЕ КТО НЕ ИМЕЕТ ДОГОВОРА, НО ИМЕЕТ КОД ИДЕНТИФИКАЦИИ (КАРТОЧНИКИ НАПРИМЕР)
"пакет информации" - сообщение электросвязи, которое передается по
сети передачи данных и в составе которого присутствуют данные,
необходимые для его коммутации узлом связи;
"протокол передачи данных" - формализованный набор требований к
структуре пакетов информации и алгоритму обмена пакетами информации между
устройствами сети передачи данных;
"предоставление доступа к сети передачи данных" - совокупность
действий оператора связи сети передачи данных по формированию абонентской
линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного)
оборудования к узлу связи сети передачи данных или обеспечению
возможности подключения к сети передачи данных пользовательского
(оконечного) оборудования с использованием телефонного соединения или
соединения по иной сети передачи данных в целях обеспечения возможности
оказания абоненту услуг связи по передаче данных;
ТО, ЧТО НЕ ХВАТАЛО НК, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДОСТУПА, КОТОРОЕ СОСТОИТ НЕПОСРЕДСТВЕННО ДЕЙСТВИЙ ПО СОЕДИНЕНИЮ ОБОРУДОВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С ОБОРУДОВАНИЕМ ОПЕРАТОРА ИЛИ ИЗ ДЕЙСТВИЙ ОПЕРАТОРА ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПА К СВОЕМУ ОБОРУДОВАНИЮ ЧЕРЕЗ СЕТИ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ (ПОСЛЕДНЕЕ РЕГУЛИРУЕТСЯ ДОГОВОРАМИ О ПРИСОЕДИНЕНИИ СЕТЕЙ (УЗЛОВ) СВЯЗИ)
"предоставление возможности доступа к услугам связи по передаче
данных" - обеспечение одним оператором связи возможности получения его
абонентом услуг связи по передаче данных, оказываемых другим оператором
связи;
ПО СУТИ ДЕЛА МОЖНО ТРАКТОВАТЬ КАК ТРЕБОВАНИЕ НЕ ФИЛЬТРОВАТЬ ТРАФИК В ОТНОШЕНИИ КАКОГО ЛИБО ОПЕРАТОРА . В ЭТОМ ОПРЕДЕЛЕНИИ КОНЕЧНО ТОЛЬКО ФОРМУЛИРОВКА ПОНЯТИЯ, НО ДАЛЕЕ СМЫСЛ ДОЛЖЕН БЫТЬ ТАКОЙ.
"соединение по сети передачи данных (сеанс связи)" - установленное в
результате вызова или предварительно установленное взаимодействие между
средствами связи, позволяющее абоненту и (или) пользователю передавать и
(или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию;
Т.Е. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В СЕТИ ПД
"техническая возможность предоставления доступа к сети передачи
данных" - одновременное наличие незадействованной монтированной емкости
узла связи, в зоне действия которого запрашивается подключение
пользовательского (оконечного) оборудования к сети передачи данных, и
незадействованных линий связи, позволяющих сформировать абонентскую линию
связи между узлом связи и пользовательским (оконечным) оборудованием;
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ПД
"тарифный план" - совокупность ценовых условий, на которых оператор
связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами связи по
передаче данных;
СУЩЕСТВЕННОЕ УСЛОВИЕ ДОГОВОРА НА УСЛУГИ ПД
"узел связи сети передачи данных" - средства связи, выполняющие
функции систем коммутации.
ДВА ПРИЗНАКА – УЗЕЛ ДОЛЖЕН БЫТЬ СРЕДСТВОМ СВЯЗИ И ВЫПОЛНЯТЬ ФУНКЦИИ СИСТЕМ КОММУТАЦИИ. ОТСУТСТВИЕ ХОТЬ ОДНОГО ИЗ ПРИЗНАКОВ ПОВОД НЕ НАЗЫВАТЬ СООРУЖЕНИЕ УЗЛОМ СВЯЗИ СЕТИ ПД
3. Взаимоотношения оператора связи, оказывающего услуги связи по
передаче данных (далее - оператор связи), с абонентом и (или)
пользователем, возникающие при оказании услуг связи по передаче данных на
территории Российской Федерации, осуществляются на русском языке.
НИКАКИХ СУАХИЛИ – ТОЛЬКО ВЕЛИКИЙ И МОГУЧИЙ. УВЕДОМЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ О КАКОМ ЛИБО СУЩЕСТВЕННОМ УСЛОВИИ ДОГОВОРА НА ЯЗЫКЕ ОТЛИЧНОМ ОТ РУССКОГО МОЖЕТ БЫТЬ РАСЦЕНЕНО КАК НЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. ВОТ ТАК ТО.
СЛЕДУЕТ ОТЛИЧИТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОПЕРАТОРА И СООБЩЕНИЕ В СЕТИ ПД. НЕ ПУТАТЬ. ТЕХ ПРОЦЕСС САМО СОБОЙ А ОТНОШЕНИЯ САМО СОБОЙ.
4. Оператор связи обязан обеспечить соблюдение тайны информации,
передаваемой по сети передачи данных.
Ограничение права на тайну информации, передаваемой по сети передачи
данных, допускается только в случаях, предусмотренных федеральными
законами.
Сведения об информации, передаваемой по сети передачи данных, могут
предоставляться только абонентам и (или) пользователям или их
уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными
законами.
Сведения об абоненте, ставшие известными оператору связи в силу
исполнения договора об оказании услуг связи по передаче данных (далее -
договор), могут использоваться оператором связи для оказания справочных и
иных информационных услуг или передаваться третьим лицам только с
письменного согласия этого абонента, за исключением случаев,
предусмотренных федеральными законами.
НЕТ КОММЕНТАРИЕВ.
5. При чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера
оператор связи в порядке, определенном законодательством Российской
Федерации, вправе временно прекращать или ограничивать оказание услуг
связи по передаче данных.
ЕСЛИ У ВАС ПРОПАЛ ГАЗ, ТО МОЖЕТ ПРОПАСТЬ И СВЯЗЬ.
6. К абонентской линии может быть подключено пользовательское
(оконечное) оборудование (далее - оборудование), которое соответствует
установленным требованиям.
Обязанность по предоставлению оборудования, подлежащего подключению
к абонентской линии, возлагается на абонента, если иное не установлено
договором.
ДУРАЦКИЙ ПУНКТ. ТО ЛИ ИМПЕРАТИВНО ТРАКТОВАТЬ МОЖЕТ – ЗНАЧИТ ДОЛЖНО ИЛИ МОЖЕТ И НЕ СЕРТИФИЦИРОВАННОЕ БЫТЬ ПОДКЛЮЧЕНО.
7. Оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю
возможность пользования услугами связи по передаче данных 24 часа в
сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
СЛЕДУЕТ ОЦЕНИТЬ, ЧТО ИМЕЕТСЯ ВВИДУ ВОЗМОЖНОСТЬ, Т.Е. ОПЕРАТОР ОТВЕЧАЕТ ТОЛЬКО ЗА СЕБЯ, А ЗА ОПЕРАТОРА СЕТИ ДОСТУПА НЕ ОТВЕЧАЕТ. НАПРИМЕР КАСАЕТСЯ ДИАЛАПЩИКОВ.
8. Услуги связи по передаче данных подразделяются на:
услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по
передаче данных для целей передачи голосовой информации;
Т.Е ТЕПЕРЬ СЕТИ ПД МОЖНО ДЕЛИТЬ НА 2 ТИПА
услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой
информации.
ДЛЯ НЕГОЛОСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ И ДЛЯ ЛЮБОЙ, Т.К. Я СЛАБО ПРЕДСТАВЛЯЮ КАК В СЕТИ ПД ПРЕДНАЗНАЧЕННОЙ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ГОЛОСА МОЖНО (И СТОИТ ЛИ) ФИЛЬТРОВАТЬ НЕГОЛОСОВОЙ ТРАФИК. ОДНАКО НЕПОРЯДОК.
9. Оператор связи вправе оказывать абоненту те услуги связи по
передаче данных, на оказание которых этому оператору связи выдана
лицензия, в соответствии с лицензионными условиями, предусмотренными в
выданной оператору связи лицензии.
Оказание услуг связи по передаче данных может сопровождаться
оказанием оператором связи иных услуг, технологически неразрывно
связанных с услугами связи по передаче данных и направленных на повышение
их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных
пунктами 31 и 32 настоящих Правил.
Перечень услуг, технологически неразрывно связанных с услугами связи
по передаче данных и направленных на повышение их потребительской
ценности, определяется оператором связи.
РАЗРЕШЕНО ВСЕ, ЧТО НЕ ЗАПРЕШЕНО (НЕ ТРЕБУЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ). КОНСТИТУЦИЯ ОДНАКО.
10. Оператор связи обязан создавать систему
информационно-справочного обслуживания в целях предоставления абоненту и
(или) пользователю информации, связанной с оказанием услуг связи по
передаче данных.
НЕ СКАЗАНО НИГДЕ ЧТО ОНА ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ – ФАНТАЗИЯ НЕ ЗНАЕТ ГРАНИЦ.
11. В системе информационно-справочного обслуживания оказываются
платные и бесплатные информационно-справочные услуги.
ВОТ ТУТ ИНТЕРЕСНО, ЧТО ИНФОРМ-СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА – ЭТО ТУС И ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ ТРЕБУЮТ ЛИЦЕНЗИИ ТУС.
12. Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие
информационно-справочные услуги:
а) предоставление информации о тарифах на услуги связи по передаче
данных, о территории оказания услуг связи по передаче данных (зоне
обслуживания);
б) предоставление абоненту информации о состоянии его лицевого
счета;
в) прием от абонента и (или) пользователя информации о технических
неисправностях, препятствующих пользованию услугами связи по передаче
данных;
г) предоставление информации об оказываемых услугах связи по
передаче данных и необходимых разъяснений.
НЕ СКАЗАНО, ЧТО ДОЛЖЕН СИДЕТЬ ЧЕЛОВЕК ОПЕРАТОР – АВТОИНФОРМАТОР ПОЙДЕТ И ПРИЕМ МОЖНО НА АВТООТВЕТЧИК.
13. Перечень бесплатных информационно-справочных услуг,
предусмотренных в пункте 12 настоящих Правил, не может быть сокращен.
Оказание бесплатных информационно-справочных услуг может
производиться с использованием автоинформаторов.
ОБ ЭТОМ СКАЗАНО ВЫШЕ.
14. Оператор связи самостоятельно определяет перечень и время
предоставляемых платных информационно-справочных услуг.
ТУТ КАК ТО СТРАННО ПРО ВРЕМЯ СКАЗАНО. Т.Е. ПЛАТНАЯ СПРАВКА С 13 00 ДО 13 30 И ВСЕ. СТРАННО ВСЕ ЭТО.
15. Оператор связи обязан предоставлять гражданину, юридическому
лицу либо индивидуальному предпринимателю необходимую для заключения и
исполнения договора информацию, которая включает в себя:
а) наименование (фирменное наименование) оператора связи, перечень
его филиалов, места их нахождения и режим работы;
б) реквизиты выданной оператору связи лицензии (лицензий) на
осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее -
лицензия) и лицензионные условия;
в) перечень услуг связи по передаче данных, условия и порядок их
оказания, включая используемые абонентские интерфейсы и протоколы
передачи данных;
НЕ ЗАБУДДЕ В ДОГОВОРЕ С АБОНЕНТОМ УКАЗЫВАТЬ ИНТЕРФЕЙС И ПРОТОКОЛ Т.К. ЭТО ОЧЕНЬ СУЩЕСТВЕННОЕ УСЛОВИЕ.
г) диапазон значений показателей качества обслуживания,
обеспечиваемых сетью передачи данных, в пределах которого абонент вправе
установить в договоре необходимые ему значения;
ТУТ ОПЕРАТОРА ЗАГОНЯЮТ В РАМКИ. ПРО КАЧЕСТВО Я УПОМЯНУЛ В ОПРЕДЕЛЕНИЯХ – Т.Е. ДОСТОВЕРНОСТЬ ПРОПИШИТЕ В ДОГОВОРЕ КОНКРЕТНО – Т.Е. ПОТЕРИ ПАКЕТОВ НЕ БОЛЕЕ НАПРИМР 25 ИЛИ 50 ИЛИ 75 ПРОЦЕНТОВ.
ТУТ ОДНО НО, ЕСЛИ АБОНЕНТ ПОДКЛЮЧЕН ЧЕРЕЗ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА, НАПРИМЕР ТФОП, ТО ОПЕРАТОР СЕТИ ПД В ПРИНЦИПЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА КАЧЕСТВО, НЕ ОТ НЕГО ВСЕ ЗАВИСИТ, А ОТ СОСТОЯНИЯ СЕТИ ТФОП НАПРИМЕР. ДА И РАДИОДОСТУП ПОД ВОПРОСОМ.
ТАК ЖЕ МОЖНО УКАЗАТЬ ВРЕМЕННЫЕ ЗАДЕРЖКИ ПЕРЕДАЧИ ПАКЕТА. НО ЭТО ТОЖЕ БОЛЬШОЙ ВОПРОС. И ЕЩЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО В ПУНКТЕ СКАЗАНО СЕТЬЮ А НЕ АБОНЕНТСКОЙ ЛИНИЕЙ, ЧТО ПРОСТО УЖАС, ЭТО КАКУЮ СЕТЬ НУЖНО ИМЕТЬ, ЧТОБ ЧТО ТО ГАРАНТИРОВАТЬ, АТМ ЧТО ЛИ. IP МАЛОПРИГОДЕН ГЛЯДЯ С МОЕЙ КОЛОКОЛЬНИ.
д) перечень и описание преимуществ и ограничений в оказании услуг
связи по передаче данных;
А ТУТ МЕСТО ДЛЯ МАНЕВРА
е) тарифы на услуги связи по передаче данных;
БЕЗ ЭТОГО НИКАК
ж) порядок, формы и системы оплаты услуг связи по передаче данных;
УТРОМ ДЕНЬГИ ВЕЧЕРОМ СТУЛЬЯ ИЛИ НАОБОРОТ
з) номера телефонов системы информационно-справочного обслуживания;
ОДНАКО БЕЗ ТФОП НИКАК, ПРИТЯНУЛИ АВТОИНФОРМАТОР К ТФОП, ХОТЯ ЕСТЬ И IP ТЕЛЕФОНЫ И УКАЗАТЬ НОМЕР IP МОЖЕТ СТОИТ В КАЧЕСТВЕ НОМЕРА ИНФ-СПРАВ СИСТЕМЫ. ТО ТО БУДЕТ ВЕСЕЛО.
и) перечень услуг, технологически неразрывно связанных с услугами
связи по передаче данных и направленных на повышение их потребительской
ценности;
ДОП УСЛУГИ СТОИТ ПРОПИСАТЬ. ТЕМ БОЛЕЕ ТУС (НЕ ЗАБУДТЕ ПОЛУЧИТЬ ДЛЯ ТУС ЛИЦЕНЗИЮ).
к) указание мест, где абонент и (или) пользователь могут в полном
объеме ознакомиться с настоящими Правилами.
ССЫЛКУ НА СВОЙ САЙТ УКАЖИТЕ И АДРЕС БЛИЖАЙШЕГО ПКД ФГУП ПОЧТА РОССИИ
16. Оператор связи обязан по требованию гражданина, юридического
лица либо индивидуального предпринимателя предоставить ему помимо
информации, предусмотренной пунктом 15 настоящих Правил, дополнительную
информацию, связанную с оказанием услуг связи по передаче данных.
Указанная информация на русском языке (при необходимости на иных
языках) в наглядной и доступной форме бесплатно доводится через средства
массовой информации и систему информационно-справочного обслуживания до
сведения гражданина, юридического лица либо индивидуального
предпринимателя.
А ЕСЛИ НЕ СПРОСИТ ВАС ГРАЖДАНИН, ТО И НЕ ГОВОРИТЕ.
II. Порядок и условия заключения договора
ДОГОВОР ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ТОЛЬКО С АБОНЕНТОМ, А НЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ (КАРТОЧНИКОМ).
17. Услуги связи по передаче данных оказываются на основании
возмездного договора.
ЭТО КАК ТО СТРАННО, Т.Е. БЕЗВОЗМЕЗДНО НИКАК – ЧТО ПРОТИВОРЕЧИТ ГК И КОНСТИТУЦИИ – ДОГОВОР МОЖЕТ БЫТЬ ЛЮБОЙ, НЕ ЗАПРЕЩЕННЫЙ ЗАКОНОМ. БЕЗВОЗМЕЗДНЫЙ ОДНАКО НЕ ЗАПРЕЩЕН ЗАКОНОМ.
18. Сторонами по договору выступают гражданин, юридическое лицо либо
индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с
другой стороны.
МНОГОСТОРОННИЕ СДЕЛКИ ПОЛУЧАЕТСЯ НЕ ПРОЙДУТ. НАПРИМЕР ЛИНИЯ СВЯЗИ ОДНОГО ОПЕРАТОРА А УЗЕЛ ПД ДРУГОГО.
19. Для заключения договора заявитель подает оператору связи
заявление в 2 экземплярах по форме, устанавливаемой оператором связи.
Заявление регистрируется оператором связи. Один экземпляр остается у
оператора связи, другой вручается заявителю.
Порядок регистрации заявлений о заключении договора устанавливается
оператором связи.
Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении
заявления.
СТРАННО ДАЮ 2 ЗАЯВЛЕНИЯ И 1 МНЕ ВЕРНУТ, ПРИ ЭТОМ ОТМЕТКЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО МОЖЕТ И НЕ БЫТЬ, Т.К. ОПЕРАТОР ЭТО МОЖЕТ И НЕ ПРЕДУСМОТРЕТЬ (ОТМЕТКУ).
20. Гражданин при подаче заявления о заключении договора предъявляет
документ, удостоверяющий его личность.
Представитель юридического лица при подаче заявления о заключении
договора предъявляет документ, подтверждающий его полномочия
(доверенность или соответствующее решение единоличного исполнительного
органа), а также копию свидетельства о государственной регистрации
юридического лица.
Индивидуальный предприниматель при подаче заявления о заключении
договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также копию
свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального
предпринимателя.
АНОНИМНО НЕ ПОДКЛЮЧИШЬСЯ ОДНАКО. СОРМ ОДНАКО.
21. Оператор связи в срок, не превышающий 1 месяца со дня
регистрации заявления о заключении договора, осуществляет проверку
наличия технической возможности предоставления доступа к сети передачи
данных. При наличии такой технической возможности оператор связи
заключает с заявителем договор.
НУ МЕСЯЦ МОЖНО ПОМУРЫЖИТЬ. МРК КАСАЕТСЯ.
22. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным
договором. Договор заключается на неопределенный срок. По желанию
заявителя с ним может быть заключен срочный договор.
(НК) – ЧТО ЗНАЧИТ НЕТ КОММЕНТАРИЕВ
23. Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при
отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети передачи
данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить в
письменной форме заявителю в срок, не превышающий 10 дней с даты
окончания проверки наличия технической возможности.
УЖЕ 40 ДНЕЙ ДЛЯ МРК.
В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора
заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению
договора. Бремя доказывания отсутствия технической возможности
предоставления доступа к сети передачи данных лежит на операторе связи.
НУ МРК, УЖ ОПРЕДЕЛИТЕСЬ С УЧЕТОМ, ЧЕГО У ВАС И СКОЛЬКО.
24. Договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах, один из
которых вручается абоненту, или путем осуществления конклюдентных
действий.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА РАЗРЕШЕНА ДЛЯ КАРТОЧНИКОВ НАПРИМЕР. О НИХ НЕОДНОКРАТНО УЖЕ ГОВОРИЛ. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ОНИ, НО НЕ АБОНЕНТЫ – КОНКЛЮДЕНТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ОДНАКО.
Путем осуществления конклюдентных действий заключается срочный
договор об оказании разовых услуг по передаче данных в пунктах
коллективного доступа. Этот договор считается заключенным с момента
осуществления абонентом и (или) пользователем действий, направленных на
установление соединения по сети передачи данных (сеанса связи).
ПКД ОДНАКО, А КАРТОЧНИКИ ГДЕ.
25. Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор
от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять расчеты с
абонентом от имени оператора связи.
АГЕНТСКИЕ ОТНОШЕНИЯ И КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ВРОДЕ ТОЖЕ.
По договору, заключенному третьим лицом от имени и за счет оператора
связи, права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.
26. В договоре должны быть указаны следующие данные:
а) дата и место заключения договора;
б) наименование (фирменное наименование) оператора связи;
в) реквизиты расчетного счета оператора связи;
г) реквизиты выданной оператору связи лицензии;
ЗОПП
д) сведения об абоненте:
СОРМ
фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, реквизиты документа,
удостоверяющего личность, - для гражданина;
наименование (фирменное наименование), место нахождения - для
юридического лица;
реквизиты документа, удостоверяющего личность, и свидетельства о
государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя -
для индивидуального предпринимателя;
е) адрес установки оборудования;
СОРМ ОДНАКО
ж) вид (тип) оборудования;
ПЕРЕБОР – ХОТЯ МОЖНО ПРОСТО ПИСАТЬ МОДЕМ ИЛИ СЕТЕВАЯ КАРТА, Т.К. ВИД ИЛИ ТИП, НО НИКАК НЕ КОНКРЕТНАЯ МАРКА.
з) технические показатели, характеризующие качество услуг по
передаче данных (в том числе полосу пропускания линии связи в сети
передачи данных, потери пакетов информации, временные задержки при
передаче пакетов информации, достоверность передачи информации);
КАЧЕСТВО, ТО ЧТО НАПИСАНО ПРИДЕТСЯ КРАЙ ПИСАТЬ.
и) согласие (отказ) абонента на использование сведений о нем при информационно-справочном обслуживании;
ЗОС
к) способ доставки счета за оказанные услуги связи по передаче
данных;
л) права, обязанности и ответственность сторон;
ЭТО ВАЖНО
м) обязанность оператора связи по соблюдению сроков и порядка
устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи по
передаче данных;
н) срок действия договора.
ГК ОДНАКО
27. В договоре должны быть указаны следующие существенные условия:
ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО
а) используемые абонентские интерфейсы и протоколы передачи данных;
РАБОТКИ ХВАТИТ
б) оказываемые услуги связи по передаче данных;
в) система оплаты услуг связи по передаче данных;
г) порядок, сроки и форма расчетов.
28. При заключении договора в качестве уникального кода
идентификации не допускается выделение номера из ресурса нумерации
географически определяемой или географически не определяемой зоны
нумерации.
А КАК ТУТ НАСЧЕТ ОБРАТНОГО ЗВОНКА, НАПРИМЕР НЕ ПОЛУЧИТСЯ ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ ПО НОМЕРУ ТФОП. ЗАПРЕТ ОДНАКО.
29. Оператор связи не вправе навязывать абоненту и (или)
пользователю оказание иных услуг за отдельную плату.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НЕЛЬЗЯ ПРИВЯЗЫВАТЬ К ОСНОВНОЙ. Т.Е. ЕСЛИ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА НАПРИМЕР ЗА ПЛАТУ 10 Р , ТО НАВЕРНОЕ НЕЛЬЗЯ ОКАЗЫВАТЬ ОДНУ И ТУЖЕ УСЛУГУ ПД С НЕЙ И БЕЗ НЕЕ ПО РАЗНОЙ ЦЕНЕ 110 И 100 Р, Т.К ПОЛУЧАЕТСЯ НАВЯЗЫВАЕТЕ.
30. Оператор связи не вправе обусловливать оказание одних услуг
связи по передаче данных обязательным оказанием других услуг.
III. Порядок и условия исполнения договора
31. Оператор связи обязан:
а) оказывать абоненту и (или) пользователю услуги связи по передаче
данных в соответствии с законодательством Российской Федерации,
настоящими Правилами, лицензией и договором;
ПРО ТЕХ НОРНЫ НИ СЛОВА, А ИХ И НЕТ. РД В ТОПКУ.
б) устранять в установленные сроки неисправности, препятствующие
пользованию услугами связи по передаче данных;
А ЧЕМ УСТАНОВЛЕНЫ СРОКИ, ВОПРОСЕЦ.
в) извещать абонентов и (или) пользователей через средства массовой
информации и в местах работы с абонентами и (или) пользователями об
изменении тарифов на услуги связи по передаче данных не менее чем за 10
дней до введения новых тарифов;
А КАК БЫТЬ С ГК, ОДНОСТОРОННЕ РАЗВЕ МОЖНО МЕНЯТЬ ТАРИФЫ. ИЛИ С ЗАКЛЮЧЕННЫМИ ПО СТАРЫМ ТАРИФАМ, А С НОВЫМИ ПО НОВЫМ.
г) назначать по согласованию с абонентом и (или) пользователем новый
срок исполнения услуг связи по передаче данных, если несоблюдение срока
было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы.
32. Абонент обязан:
а) вносить плату за оказанные ему услуги связи по передаче данных и
иные предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и в определенные
договором сроки;
НЕ ЗАПЛАТИЛ – ОТВАЛИ.
б) не подключать к абонентской линии оборудование, которое не
соответствует установленным требованиям;
А ВОТ ОНО – ТОЛЬКО С СЕРТИФИКАТОМ, НЕТ СЕРТИФИКАТА – НЕТ И ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ НАПРИМЕР.
в) сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о
прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в
котором установлено оборудование, а также об изменении соответственно
фамилии (имени, отчества) и места жительства, наименования (фирменного
наименования) и места нахождения;
НУ ЭТО ПОНЯТНО.
г) содержать в исправном состоянии абонентскую линию и оборудование,
находящиеся в помещении абонента;
ЗА СОБОЙ СЛЕДИ САМ. ЗАКОН СВЯЗИСТА – У НАС ВСЕ НОРМАЛЬНО СМОТРИТЕ У СЕБЯ.
д) соблюдать правила эксплуатации оборудования.
ЧТО ТО СТРАННОЕ. ЭТО ЧТО – МОДЕМОМ ГВОЗДИ НЕ ЗАБИВАТЬ ЧТО-ЛИ. НУ ПУСТЬ БУДЕТ.
33. Абонент вправе:
а) отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения
договора при условии оплаты фактически понесенных оператором связи
расходов по оказанию этому абоненту услуг связи по передаче данных;
ЗАПЛАТИ ПО ХОРОШЕМУ ГОСПОДИН АБОНЕНТ
б) отказаться от оплаты не предусмотренных договором услуг связи по
передаче данных, предоставленных ему без его согласия;
НУ ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТОГО, ЧТО НЕ ЗАКАЗЫВАЛ.
в) назначать по согласованию с оператором связи новый срок оказания
услуг связи по передаче данных, если несоблюдение сроков было обусловлено
обстоятельствами непреодолимой силы, о которых абоненту было сообщено до
истечения назначенного срока оказания услуг связи по передаче данных.
34. С целью подключения к абонентской линии средств связи,
обеспечивающих одновременное совместное использование двумя операторами
связи одной абонентской линии, оператор связи обязан изменить схему
включения работающего на отдельной абонентской линии оборудования при
получении от другого оператора связи обращения о таком изменении,
письменно согласованного с абонентом. При этом порядок и условия
изменения указанной схемы регулируются заключенным между операторами
связи соглашением.
А ТАКОЕ УЖЕ ЕСТЬ. ЛИНИЯ У ОДНОГО АБОНЕНТА И С ЕГО СОГЛАСИЯ ВКЛЮЧАЮТ НАПРИМЕР DSL ДРУГОМУ. ЮРИКИ ЧАСТО ПРАКТИКУЮТ.
35. Оплата услуг связи по передаче данных может осуществляться по
абонентской или повременной системе оплаты либо по объему принятой и
(или) переданной информации.
ПО ВРЕМЕНИ ИЛИ ПО ТРАФИКУ. ПОНЯТНО, ВОТ ТОЛЬКО ЕСЛИ ОПЛАТА ЗА МЕСЯЦ И 2 ЧАСА СВЯЗИ НЕБЫЛО, ПЕРЕРАСЧЕТ ЧТО ЛИ.
36. Плата за предоставление оператором связи доступа к сети передачи
данных взимается однократно за каждый факт предоставления доступа к сети
передачи данных.
ЭГЕГЕ. ЧТО ЭТО ТАКОЕ – КАЖДЫЙ ФАКТ. ОДНАКО СМОТРИ ТЕРМИН ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА.
Тариф на предоставление оператором связи доступа к сети передачи
данных устанавливается оператором связи, если иной порядок не
предусмотрен законодательством Российской Федерации.
НУ БУДЕМ ЖДАТЬ ЛЬГОТ ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ.
37. Единица тарификации соединения по сети передачи данных (сеанса
связи) устанавливается оператором связи, но не может быть более 1 минуты
для услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой
информации.
Учет продолжительности соединения по сети передачи данных (сеанса
связи) ведется в соответствии с принятой оператором связи единицей
тарификации.
ТУТ РАЗДОЛЬЕ ДЛЯ ИНСПЕКТОРА- А КАК У ВАС ГОСПОДА РАБОТАЮТ ВАШИ АСР, ЧТО И КАК ТАМ СЧИТАЕТСЯ.
38. Продолжительность соединения по сети передачи данных (сеанса
связи), используемая для определения размера платы, при передаче
голосовой информации отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого
оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования
или оборудования, заменяющего абонента в его отсутствие, а при передаче
неголосовой информации - с 1-го переданного байта. Соединение по сети
передачи данных (сеанс связи) при передаче голосовой информации
продолжительностью менее 2 секунд не учитывается в объеме оказанных услуг
связи по передаче данных при повременной системе оплаты.
НУ ПРЯМ ТФОП КАКОЙ ТО ДЕЛАЮТ.
39. Тарифы на услуги связи по передаче данных, в том числе тариф,
используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются
оператором связи, если иной порядок не установлен законодательством
Российской Федерации.
СМ ЗАКОН, А ТАМ ПУСТО. ЗНАЧИТ ОПЕРАТОРОМ КРУГЛИТСЯ В БОЛЬШУЮ СТОРОНУ.
40. Тарифы могут дифференцироваться по времени суток, дням недели,
выходным и праздничным дням, по объему принятой и (или) переданной
информации, а также в зависимости от расстояния между оборудованием,
являющимся одной стороной установленного соединения по сети передачи
данных (сеанса связи), и оборудованием, являющимся другой стороной
данного соединения (сеанса связи).
ЭХ РАЗГУЛЯЕМСЯ.
41. Плата за соединение по сети передачи данных (сеанс связи)
определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве
единиц тарификации.
Т.Е. В МИНУТАХ НАПРИМЕР. ПЛАТА НЕ ЗА МЕСЯЦ, А ЗА 48257773 МИНУТ. О КАК.
42. При передаче голосовой информации по сети передачи данных к
оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого
абонента и служит началом отсчета продолжительности соединения по сети
передачи данных (сеанса связи), относятся:
абонентский терминал с функцией автоответчика;
иное оборудование, заменяющее абонента в его отсутствие и
обеспечивающее или имитирующее обмен информацией.
ВИРУСЫ В СЧЕТ. ХОТЯ РЕЧЬ ОБ ОБОРУДОВАНИИ.
43. Оплата услуг по передаче данных осуществляется путем наличного
или безналичного расчета в российских рублях.
О ВЕЛИКИЙ И МОГУЧИЙ СВОБОДНОКОНВЕРТИРУЕМЫЙ Р. И ВЫКИНЬТЕ ВСЕ ТУГРИКИ.
Оплата услуг связи по передаче данных может производиться
посредством авансового либо отложенного платежа или непосредственно после
оказания таких услуг в пунктах коллективного доступа.
РАЗБЕРИТЕСЬ КОГДА ПЛАТИТЬ ЗА СТУЛЬЯ.
При оплате услуг связи по передаче данных посредством авансового
платежа абонент вносит определенную сумму на свой лицевой счет, с
которого оператор связи снимает платежи за оказанные абоненту услуги
связи по передаче данных.
При оплате услуг связи по передаче данных посредством отложенного
платежа оплата осуществляется по окончании расчетного периода. Услуги
связи по передаче данных оплачиваются в срок, устанавливаемый оператором
связи, при этом указанный срок не должен быть менее 10 дней с даты
окончания расчетного периода. Более длительный срок оплаты услуг связи по
передаче данных может быть предусмотрен договором.
ПЕНЯ ОДНАКО РАЗРЕШЕНА ИЛИ НЕТ.
44. Основанием для выставления счета абоненту и (или) пользователю
за предоставленные соединения по сети передачи данных (сеансы связи)
являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого
оператором связи для учета объема оказанных услуг связи по передаче
данных.
45. Карта оплаты услуг связи по передаче данных содержит
закодированную информацию, используемую для доведения до оператора связи
сведений об оплате услуг связи по передаче данных, а также следующие
сведения:
КАРТОЧНИКИ – О ВАС СОВСЕМ НЕ ЗАБЫЛИ. ВОИП ЖИВ.
а) наименование (фирменное наименование) оператора связи,
выпустившего карту;
б) наименование видов услуг связи по передаче данных, оплачиваемых с
использованием карты;
в) размер авансового платежа, внесение которого подтверждает карта;
г) срок действия карты;
д) справочные (контактные) номера телефонов оператора связи;
е) правила пользования картой оплаты;
ж) идентификационный номер карты.
46. Абонент и (или) пользователь имеют право обратиться к оператору
связи с требованием возврата средств, внесенных ими в качестве авансового
платежа.
Оператор связи обязан вернуть абоненту и (или) пользователю
неиспользованный остаток средств.
ЭТО ЧТО ТО НОВОЕ. А КАК ИДЕНТИФИЦИРОВАТЬ КОМУ ВОЗВРАЩАТЬ. НУ УКРАЛИ У МЕНЯ КАРТУ И НА ПРЕДЪЯВИТЕЛЯ ЧТО-ЛИ ДЕНЮЖКИ ВЕРНУЛИ.
47. Расчетный период, за который выставляется счет за оказание услуг
связи по передаче данных, не должен превышать 1 месяц.
Т.Е ПОНЕДЕЛЬНО МОЖНО. НУ А ПО ЧЕМУ БЫ И НЕТ.
48. Срок оплаты услуг связи по передаче данных (кроме абонентской
платы) не должен быть менее 15 дней с даты выставления счета. Более
длительный срок оплаты может быть установлен в договоре.
При оплате услуг связи по передаче данных с применением абонентской
системы оплаты расчет за оказанные услуги связи по передаче данных
производится не позднее 10 дней с даты окончания расчетного периода.
НУ С РАСЧЕТАМИ ПОКА САМИ РАЗБЕРИТЕСЬ.
49. Счет, выставляемый абоненту за услуги связи по передаче данных,
является расчетным документом, в котором отражаются данные о денежных
обязательствах абонента и который содержит:
а) реквизиты оператора связи;
б) сведения об абоненте;
в) расчетный период, за который выставляется счет;
г) номер лицевого счета абонента (при авансовом платеже);
д) данные о суммарной продолжительности соединений по сети передачи
данных (сеансов связи) за расчетный период (при повременном учете);
е) общую сумму, предъявляемую к оплате;
ж) размер остатка средств на лицевом счете (при авансовом платеже);
з) дату выставления счета;
и) срок оплаты счета;
к) сумму, предъявляемую к оплате по каждому виду услуг связи по
передаче данных;
л) виды оказанных услуг связи по передаче данных;
м) дату оказания каждой услуги связи по передаче данных;
н) объем каждой услуги связи по передаче данных, оказанной абоненту.
50. Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета для
оплаты оказанных услуг связи по передаче данных в течение 5 дней с даты
выставления этого счета.
ТУТ И ПРИГОДИТСЯ АДРЕС. А ВОТ ИНТЕРЕСНО КАК ДОСТАВЛЯТЬ. АБОНЕНТ ЗАРЕГИСТРИРОВАН ПО ОДНОМУ АДРЕСУ. УСТАНОВКА ПО ДРУГОМУ, А ЖИВЕТ ПО ТРЕТЬЕМУ. И КУДА. ХОТЯ НАВЕРНОЕ ПО СВЕДЕНИЯМ ОБ АБОНЕНТЕ, Т.Е. МЕСТУЖИТЕЛЬСТВА.
По обращению абонента оператор связи обязан произвести детализацию
счета, заключающуюся в предоставлении дополнительной информации об
оказанных услугах связи по передаче данных, за что может взиматься
отдельная плата.
Т.Е. ВЫСТАВЛЯЕТСЯ ОБЩИЙ СЧЕТ И ТОЛЬКО ПО ТРЕБОВАНИЮ ДЕТАЛИЗАЦИЯ – ЭТО ДЛЯ ОПЕРАТОРА НОРМАЛЬНО.
51. Абонент и (или) пользователь вправе потребовать возврата
средств, уплаченных за пользование услугами связи по передаче данных, за
период, когда отсутствовала возможность воспользоваться такими услугами
не по вине этого абонента и (или) пользователя.
Т.Е. ДЛЯ ТФОП КАБЕЛЬ ПОРВАЛИ И НЕ ВАЖНО, ЧТО DSL НЕ РАБОТАЛ НЕ ПО ВИНЕ ОПЕРАТОРА ПД, ВСЕ РАВНО ПЕРЕРАСЧЕТ. ОДНАКО ПОДВОХ.
IV. Порядок и условия приостановления, изменения, прекращения и
расторжения договора
52. В случае нарушения абонентом связанных с оказанием услуг связи
по передаче данных требований, установленных Федеральным законом "О
связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков
оплаты оказанных услуг связи по передаче данных, оператор связи имеет
право приостановить оказание услуг связи по передаче данных до устранения
нарушения, уведомив об этом абонента.
В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты
получения абонентом от оператора связи уведомления в письменной форме о
намерении приостановить оказание услуг связи по передаче данных оператор
связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.
ОБЩЕЕ ПРАВИЛО ОДНАКО.
53. По письменному заявлению абонента оператор связи обязан без
расторжения договора:
приостановить оказание абоненту услуг связи по передаче данных. При
этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в
соответствии с установленным для таких случаев тарифом;
ДЛЯ ПОВРЕМЕНКИ (ТРАФИКУ) ВЫГОДНО. ОДНАКО НОРМАЛЬНО И ЕСЛИ ТРАФИК ЗАКАЗАН НА МЕСЯЦ, ТО ЕСЛИ ПОЛМЕСЯЦА АБОНЕНТА ГДЕ ТО НОСИЛО ИЛИ МЕСЯЦ, ЭТО НЕ ПОВОД ДЛЯ ПЕРЕРАСЧЕТОВ.
приостановить предоставление возможности доступа к услугам связи по
передаче данных и (или) к услугам системы информационно-справочного
обслуживания.
54. Действие договора может быть приостановлено по письменному
заявлению абонента в случае сдачи в наем (поднаем), аренду (субаренду)
помещения, в том числе жилого помещения, в котором установлено
оборудование, на срок действия договора найма (поднайма), аренды
(субаренды). С нанимателем (поднанимателем), арендатором (субарендатором)
помещения, в котором установлено оборудование, может быть заключен
договор на срок действия договора найма (поднайма), аренды (субаренды) с
выделением для этих целей того же уникального кода идентификации, что был
выделен при заключении договора, действие которого приостанавливается.
УХ. НУ ВСЕ ПЫТАЮТСЯ ПРОПИСАТЬ УЧЕСТЬ.
55. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в
том числе касающихся изменения абонентом системы оплаты услуг связи по
передаче данных, оформляется путем заключения дополнительного соглашения
к договору.
(НК)
56. В случае если внесение изменений в договор повлекло
необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти
работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены
изменения в договор.
(НК)
57. С письменного согласия абонента в договор может быть внесено
изменение, касающееся указания в нем нового абонента-гражданина. При этом
новым абонентом может стать:
член семьи абонента, зарегистрированный по месту жительства абонента
или являющийся участником общей собственности на помещение, в котором
установлено оборудование;
член семьи абонента, который на дату изменения договора является
несовершеннолетним гражданином. При этом до достижения 14-летнего
возраста право на подачу заявления об изменении договора от имени
несовершеннолетнего гражданина имеют его законные представители.
(НК)
58. При реорганизации или переименовании абонента - юридического
лица (за исключением реорганизации в форме выделения или разделения) в
договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем
правопреемника или нового наименования абонента - юридического лица. При
реорганизации юридического лица в форме выделения или разделения вопрос о
том, с кем из правопреемников следует заключить договор, решается в
соответствии с разделительным балансом.
НУ У КОГО ОБОРУДОВАНИЕ СВЯЗИ, И ПРАВО НА ЛИНИЮ И ПОМЕЩЕНИЕ, С ТЕМ СТАЛО БЫТЬ И ДОГОВОР НОВЫЙ ЗАКЛЮЧАТЬ.
59. В случае прекращения действия договора прекращается исполнение
оператором связи обязательств по обеспечению для абонента возможности
доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи.
ТУТ КАК ТО НЕПОНЯТНО. ЧТО НАКРУТИЛИ. А ВОТ НАОБОРОТ, БЫЛА ЛИНИЯ ТФОП, И НА НЕЙ DSL ОТ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА. КАК БЫТЬ ЕСЛИ ТЕЛЕФОН СТАЛ НЕ НУЖЕН.
60. В случае прекращения у абонента права владения или пользования
помещением, в котором установлено оборудование, договор с абонентом
прекращается. При этом оператор связи, являющийся стороной этого
договора, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в
течение 30 дней заключить с ним новый договор.
(НК)
V. Порядок предъявления и рассмотрения претензий
ТУТ НЕЧЕГО ПОКА КОММЕНТИРОВАТЬ.
61. Абонент и (или) пользователь вправе обжаловать решения и
действия (бездействие) оператора связи, связанные с оказанием услуг связи
по передаче данных.
62. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать
ее по первому требованию абонента и (или) пользователя.
63. Рассмотрение жалобы абонента и (или) пользователя осуществляется
в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
64. При неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи
обязательств по оказанию услуг связи по передаче данных абонент и (или)
пользователь до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.
65. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит
регистрации в день ее получения оператором связи.
Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг связи по
передаче данных, несвоевременным или ненадлежащим исполнением
обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев
со дня оказания услуг связи по передаче данных, отказа в их оказании или
выставления счета за оказанную услугу.
К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для
рассмотрения претензии по существу документы, в которых должны быть
указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств
по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о
факте и размере причиненного ущерба.
66. Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60
дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить
в письменной форме предъявившему ее абоненту и (или) пользователю.
В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной,
выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный
абонентом и (или) пользователем.
В случае если оператором связи были признаны обоснованными
требования абонента и (или) пользователя об уменьшении размера оплаты
оказанных услуг связи по передаче данных, о возмещении расходов по
устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а также о
возврате уплаченных за оказание услуг связи по передаче данных средств и
возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг
связи по передаче данных, указанные требования подлежат удовлетворению в
10-дневный срок с даты предъявления претензии.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении
ответа в установленный для ее рассмотрения срок абонент и (или)
пользователь имеют право предъявить иск в суд.
VI. Ответственность сторон
67. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
договору оператор связи несет ответственность перед абонентом и (или)
пользователем в следующих случаях:
а) нарушение сроков обеспечения доступа к сети передачи данных;
ИНТЕРЕСНО КАКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В ДАННОМ СЛУЧАЕ.
б) нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг связи по
передаче данных;
И ТУТ.
в) неоказание услуг связи по передаче данных, указанных в договоре;
НУ КАКАЯ НАФИГ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, В ДОГОВОРЕ ВСЕ РАВНО НИЧЕГО ДЕЛЬНОГО ОПЕРАТОР НА СЕБЯ НЕ НАПИШЕТ.
г) некачественное оказание услуг связи по передаче данных, в том
числе в результате ненадлежащего содержания сети передачи данных;
И КАК ОН ЕЕ ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ ОДНАКО.
д) нарушение тайны информации, передаваемой по сети передачи данных;
СЛОЖНО ТО КАК ВСЕ.
е) нарушение установленных ограничений на распространение сведений
об абоненте-гражданине, ставших известными оператору связи в силу
исполнения договора.
СЛОЖНО ТО КАК ВСЕ.
68. При нарушении установленных сроков оказания услуг связи по
передаче данных абонент-гражданин по своему выбору вправе:
а) назначить оператору связи новый срок, в течение которого должна
быть оказана услуга связи по передаче данных;
б) поручить оказание услуг связи по передаче данных третьим лицам за
разумную цену и потребовать от оператора связи возмещения понесенных
расходов;
в) потребовать уменьшения стоимости услуги связи по передаче данных;
г) расторгнуть договор.
НУ ВОТ И ПРИПЛЫЛИ.
69. В дополнение к требованиям, предъявляемым абонентом-гражданином
в соответствии с пунктом 68 настоящих Правил, оператор связи уплачивает
абоненту-гражданину неустойку:
при нарушении сроков предоставления доступа к сети передачи данных -
в размере 3 процентов платы за предоставление доступа к сети передачи
данных за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к
сети передачи данных, если более высокий размер неустойки не указан в
договоре, но не более размера указанной в договоре платы;
при нарушении установленных сроков оказания услуг связи по передаче
данных - в размере 3 процентов стоимости услуги связи по передаче данных
за каждый час просрочки вплоть до начала оказания услуги связи по
передаче данных, если более высокий размер неустойки не указан в
договоре, но не более стоимости услуги связи по передаче данных.
Если стоимость услуги связи по передаче данных не определена, размер
неустойки определяется исходя из общей стоимости услуги связи по передаче
данных, существовавшей в том месте, в котором требование абонента и (или)
пользователя должно было быть удовлетворено оператором связи, на день
добровольного удовлетворения такого требования или на день вынесения
судебного решения, если требование абонента и (или) пользователя
добровольно удовлетворено не было.
НУ ВОТ И ОПРЕДЕЛИЛИСЬ С РАЗМЕРАМИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В П. 67. УХ.
70. В случае нарушения оператором связи установленных сроков
оказания услуг связи по передаче данных абонент и (или) пользователь
вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных им в связи с
нарушением указанных сроков.
ИНТЕРЕСНЕНЬКО. ЧТО МОЖНО СПИСАТЬ ВСЕ УБЫТКИ.
71. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств
в соответствии с договором абонент и (или) пользователь вправе
потребовать по своему выбору:
а) безвозмездного устранения недостатков по оказанию услуг связи по
передаче данных;
б) соответствующего уменьшения стоимости услуг связи по передаче
данных;
в) возмещения понесенных ими расходов по устранению недостатков
оказанной услуги связи по передаче данных своими силами или третьими
лицами.
НУ ВОТ И ОПРЕДЕЛИЛИСЬ С РАЗМЕРАМИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЕЩЕ РАЗ.
72. В случае нарушения оператором связи тайны информации,
передаваемой по сети передачи данных, и требований об ограничении
распространения сведений об абоненте-гражданине, ставших ему известными в
силу исполнения договора, оператор связи по требованию абонента возмещает
причиненные этими действиями убытки.
И ЕЩЕ РАЗ.
73. В случае непредставления, неполного или несвоевременного
представления информации об оказании услуг связи по передаче данных
абонент вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата
уплаченных за оказанные услуги связи по передаче данных средств и
возмещения понесенных убытков.
О КАК. НО ЧЕМ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ВСЕ РАВНО ОПЛАТИ. ПОЧЕМУ СМОТРИ ВЫШЕ, БЛИЖЕ К НАЧАЛУ. ХАЛЯВА НЕ ПРОЙДЕТ.
ИЛИ ЕСТЬ НАДЕЖДА НЕ ПЛАТИТЬ ВОВСЕ, ЕСЛИ НЕ ОБО ВСЕ ОПЕРАТОР РАСКАЗАЛ.
74. Абонент и (или) пользователь несут ответственность перед
оператором связи в следующих случаях:
а) неоплата, неполная или несвоевременная оплата услуг связи по
передаче данных;
б) несоблюдение правил эксплуатации оборудования;
в) несоблюдение запрета на подключение к абонентской линии
оборудования, не соответствующего установленным требованиям.
Т.Е. САМОЕ ДЕЛЬНОЕ ЗДЕСЬ – АБОНЕНТ ЧЕРТИ ЧТО У СЕБЯ НЕ ВПРАВЕ СТАВИТЬ. И РСН БУДЕТ ПРЕЖДЕ ВСЕГО ИНТЕРЕСОВАТЬ, ЧТО СТОИТ У АБОНЕНТА – С СЕРТИФИКАТОМ ИЛИ НЕТ. ВО КАК.
75. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг
связи по передаче данных абонент и (или) пользователь уплачивают
оператору связи неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных,
оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг связи
по передаче данных (если меньший размер не указан в договоре) за каждый
день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы,
подлежащей оплате.
А ВОТ И ПЕНЯ. НО НЕ БОЛЕЕ 1 ПРОЦЕНТА. НО НЕ БОЛЕЕ 2 РАЗМЕРА НЕОПЛАЧЕННЫХ УСЛУГ.
76. В случае несоблюдения абонентом и (или) пользователем правил
эксплуатации оборудования или несоблюдения запрета на подключение к
абонентской линии оборудования, не соответствующего установленным
требованиям, оператор связи вправе обратиться в суд с требованием о
возмещении причиненных такими действиями абонента и (или) пользователя
убытков.
(НК)
77. Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине другой стороны.
БРЕМЯ ДОКАЗЫВАНИЯ НА ОПЕРАТОРЕ.
?
