Житель Эстонии Ааре Веси получил от местного оператора мобильной связи Bravocom счет почти на миллион крон (около 64 000 евро) за телефонные переговоры за границей, которые он не совершал, так как был в это время в Эстонии.Находясь в Великобритании с 20 по 27 июля, Веси начал получать странные SMS на русском и на английском, а когда вернулся домой, в Эстонию, то несколько раз получал звонки с украинских номеров. Поначалу Веси отвечал на звонки, но ничего не понимал. Позднее он просто поставил телефон в тихий режим и не отвечал на звонки.
На следующий день мужчина обратился к оператору Elisa, где ему сообщили, что проблемы могут быть вызваны неполадкой в SIM-карте. На всякий случай SIM-карту заменили на новую.
Веси решил также сообщить о проблеме в Bravocom, но там ему сказали, что с их SIM-картой все в порядке.
Однако уже на следующий день, 29 июля, Веси позвонили из Bravocom и сообщили, что где-то за границей звонили с его номера, но не уточнили, насколько часто. В итоге и этот оператор решил заменить клиенту SIM-карту.
Вскоре выяснилось, что замена SIM-карты не спасла от самого худшего. Фирма Myrien O? получила счет за телефонные разговоры на общую сумму 999 185,05 крон, из которых 999 126,94 пришлось на служебный номер Веси. В счете значилось, что за рубежом у абонента состоялись разговоры общей протяженностью 57 515 минут и 50 секунд на сумму 999 108,12 крон.
Веси сказал, что поначалу фирма Bravocom не хотела предоставлять ему распечатку переговоров, но позднее он ее все же получил.
4159 звонков за суткиИз распечатки, также переданной в редакцию Postimees.ee, видно, что 28-29 июля с номера Веси было сделано 4159 звонков из-за рубежа. Большая часть звонков – из Украины в Великобританию, некоторые – из Испании в Казахстан и в Россию.
«Сначала они не хотели вообще давать распечатку, сказали, мол, идите в полицию, полиция этим занимается. Полиция послала в прокуратуру, в прокуратуре сказали, что они тоде этим не занимаются, так как это дело клиента и фирмы», - сказал Веси.
Особенно сложной ситуацию делает факт, что полиция, по словам Веси, не может существенно помочь, хотя и есть подозрение, что SIM-карту скопировали.
«Полиция сказала, что если бы телефон был потерян, тогда они смогли бы что-то сделать», - сказал Веси.
Веси предполагает, что между собой должны быть связаны следующие обстоятельства: виртуальный оператор Bravocom работает в сети Elisa, а подозрительные звонки начали сначала поступать на номер в сети Elisa. В Великобритании он попеременно пользовался обеими SIM-картами.
Bravocom: SIM-карту могли копировать «Это первый подобный случай. У Elisa такие случаи были», - сказал директор по развитию Bravocom и глава отдела систем обслуживания Индрек Хирвлаан.
«По нашей оценке, его (Веси. – Ред.) SIM-карту скопировали или он сам ее скопировал. Это никто не может точно сейчас сказать», - сказал Хирвлаан.
Хирвлана пояснил, что SIM-карта по сути похожа на банковскую – на ней хранится определенная засекреченная информация.
Копировать карту можно физически, если ее оставили без присмотра, или электронным образом, когда абонент оставил незащищенным свое соединение через bluetooth, через которое злоумышленники проникли в его телефон и украли данные SIM-карты.Имея эти данные, можно сделать множество копий SIM-карты и осуществлять через них разговоры. Это объясняет обстоятельство, почему в распечатке было отмечено несколько разговоров, происходивших в одно и то же время с одного номера.
«В сущности, создали пиратского оператора связи, который в данном случае передавал разговоры между Великобританией и Украиной», - сказал Хирвлаан.
Ааре Веси подтвердил, что использовал соединение bluetooth, находясь в Великобритании.
Счет требуют оплатить«До тех пор, пока у нас нет какого-либо обонования, что клиента обманули, у нас нет причин не требовать оплаты счета», - сказал Хирвлаан. Пока у фирмы нет доказательств того, что клиент стал жертвой обмана или сам скопировал свою SIM-карту.
Веси пообещал в понедельник еще раз обратиться в полицию, но не был уверен, что проблема будет решена.
По утверждению Хирвлаана, в распечатке переговоров много данных, которые могут пригодиться полиции. Хирвлаан добавил, что всем абонентам стоит следить за тем, чтобы соединение bluetooth не было откруто для всех.
«Это первый случай, но я считаю, что он не станет последним», - сказал Хирвлаан.
Смартфон опаснееПо словам члена совета Bravocom Mobiil AS Яака Липпмаа, SIM-карту клиента закрыли по первому требованию, а распечатку временно не предоставляли, так как данные о разговорах в зарубежных сетях поступают с задержкой.
Кроме того, у оператора Bravocom нет данных о том, где именно находится абонент в определенный момент времени.
По словам Липпмаа, особенно осторожным надо быть владельцам карманных компьютеров с функцией мобильного телефона и пользователям ноутбуков с такой же возможностью, так как их легче взломать и украсть данные SIM-карты и дргугую ценную информацию.
«По нашим данным, клиент незадолго до кражи данных пользовался смартфоном типа IPAQ, у которого был открыт порт bluetooth. На форумах есть данные, как скопировать ценные данные с таких устройств», - сказал Липпмаа.
Липпмаа пообещал, что в ближайшее время фирма станет использовать более безопасные SIM-карты нового поколения.
«Мы также начали консультации с Департаментом технического надзора, оператором Elisa и партнерами по роумингу для оперативного выявления копирования данных SIM-карты», - пообещал Липпмаа.
http://rus.postimees.ee/160808/glavnaja ... /39172.php