«Почта России» оштрафована на 30 000 руб. за нарушение сроков экспресс-доставки

Почта России улучшила показатели работы

17.08.2007 13:11 | ИА "Хакасия"

Проверка деятельности Почты России, проведенная Федеральной службой по надзору в сфере связи, показала существенное улучшение показателей соблюдения контрольных сроков прохождения почтовых отправлений. Об этом говорится в официальном сообщении предприятия.

Наиболее значительное улучшение показателей отмечается по страховой и посылочной почте. Так, в целом по стране во втором квартале 2007 года в контрольные сроки доставлено 89% страховой и посылочной почты, что на 12% выше показателей первого квартала 2007 года и на 25% - первого квартала 2006 года. Не останавливаясь на достигнутом, Почта России ввела с 1 июля 2007 года новые контрольные сроки прохождения посылок между 81 административным центром субъектов РФ.

Положительная динамика наблюдается также по соблюдению сроков прохождения письменной корреспонденции. Например, в целом по России во втором квартале 2007 года 90% внутриобластного потока писем и бандеролей прошло в контрольные сроки. Для сравнения, в четвертом квартале 2006 года этот показатель составлял 85%, а в первом квартале 2007 года - 88%. В Хакасии контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции соблюдены на 99 %.

Позитивные изменения показателей соблюдения контрольных сроков зафиксированы и по экспресс-отправлениям "EMS Почта России". Ускорение прохождения экспресс-почты наблюдается в Амурской, Брянской, Ивановской, Калужской, Кировской, Костромской, Курганской, Курской, Орловской, Рязанской, Саратовской и Тамбовской областях, а также в Республике Калмыкия. В целом по стране показатель соблюдения контрольных сроков прохождения исходящих экспресс-отправлений EMS в первом и втором кварталах 2007 года составил 95%, что на 5% выше, чем в четвертом квартале 2006 года.

Тенденция улучшения качества коснулась и финансовых услуг Почты России. К примеру, за последние два квартала с 95% до 98% вырос показатель соблюдения контрольных сроков прохождения исходящих почтовых переводов. Наиболее устойчивый рост отмечается в Архангельской, Белгородской, Волгоградской, Курской и Магаданской областях, Карачаево-Черкесской Республике, а также в Краснодарском и Ставропольском краях.

ФГУП "Почта России" рассматривает повышение качества предоставляемых услуг как одну из первостепенных задач. Рост показателей во многом связан с повышением внимания к вопросам управления качеством "на местах", в филиалах Почты России, а также с проведением ряда мероприятий по улучшению качества, таких, как оптимизация маршрутов магистральных перевозок почты, оптимизация расписания перевозок почты по городским отделениям и согласование обмена между магистрально-сортировочными центрами и почтамтами.

ИА "Хакасия"
http://www.rambler.ru/news/0/0/10983103.html?print=1

Тут с отделением возник конфликт.
На просьбу показать нормативный Акт Сотрудники продемонстрировали СТАРЫЙ закон "О почте" и Письмо Минсвязи 2002 г.

- Так это старый Закон и Письмо не Нормативный Акт!?
- Мы ничего не знаем! :kip:

Причем Закон только ПОДДЕРЖИВАЛ моё мнение :ggg_2:

но корреспонденцию не дали :engl_b:

"Почта России" оштрафована за несоблюдение сроков доставки

Арбитражный суд Москвы вынес решение о взыскании с ФГУП "Почта России" штрафа на сумму 30 тыс. руб. за несоблюдение сроков доставки корреспонденции. С таким требованием ранее в суд обратилась суд Федеральная служба по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Костромской области. Напомним, в конце 2009 года сроки доставки писем и посылок по территории РФ выросли настолько, что продавцы крупнейшего в мире интернет-аукциона eBay и ряд иностранных интернет-магазинов отказывались продавать товары российским покупателям.

23 июля столичный арбитраж постановил оштрафовать ФГУП "Почта России" за нарушение сроков доставки корреспонденции по России. Таким образом, суд удовлетворил требования Роскомнадзора по Костромской области, который обвинял "Почту России" в несоблюдении сроков передачи ускоренной почты EMS по России.

Основывались требования Роскомнадзора на результатах проведенного ведомством эксперимента. Так, в ходе проверки Роскомнадзор отправил 10 экспресс-отправлений "EMS Почта России" из Костромы в разные регионы РФ. Лишь шесть из них были доставлены вовремя. В результате Роскомнадзор представил суду протокол о соответствующем нарушении. Тем временем представитель "Почты России" замечал, что у Роскомнадзора по Костромской области нет полномочий проводить проверки в других регионах, а также ссылался на несвоевременное составление протокола о нарушении.

http://www.kommersant.ru/doc-rss.aspx?DocsID=1474877

Правовая позиция Управления Роскомнадзора по Пермскому краю подтверждена постановлением семнадцатого арбитражного апелляционного суда

18 января 2011 года

Семнадцатый арбитражный апелляционный суд подтвердил правовую обоснованность позиции Управления Роскомнадзора по Пермскому краю о наличии состава административного правонарушения в деятельности ФГУП «Почта России».

Данное правонарушение было выявлено на территории Пермского края в ходе планового мероприятия по контролю без взаимодействия с проверяемым лицом в части соблюдения контрольных сроков доставки экспресс – отправлений EMS. В результате мероприятия было установлено, что с соблюдением контрольных сроков доставки проследовало лишь 80 % экспресс – отправлений EMS.

Вывод Арбитражного суда Пермского края о том, что несоблюдение установленных оператором связи сроков доставки экспресс-отправлений EMS не образуют административного правонарушения ввиду отсутствия нарушений норм федерального законодательства или закона субъекта Российской Федерации, признан не обоснованным, поскольку нарушение сроков доставки экспресс-отправлений EMS, является нарушением подпунктов «а», «в» пункта 47 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.004.2005 № 221, а также статьи 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176 – ФЗ «О почтовой связи».

Адрес статьи: http://www.rsoc.ru/news/regions/news13212.htm


	Почта вывела счастливую формулу Чистая прибыль ФГУП "Почта России" во II квартале 2011 г. выросла в 13 раз по сравнению с аналогичным периодом 2010 г. и составила 4,9 млрд руб. Выручка увеличилась на 13% - до 29,3 млрд руб. При этом совокупный долг предприятия с начала года также увеличился на 13% - с 10,6 млрд руб. до 12 млрд руб. Показатель EBITDA по итогам II квартала вырос в 11 раз, до 5,5 млрд руб. Выручка предприятия за I полугодие 2011 г. составила 57,4 млрд руб. - это на 16% выше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. "Почта" объясняет рост чистой прибыли и EBITDA отражением в отчетности компенсации из федерального бюджета за недополученный тариф на социально ориентированные услуги. Доходы почтового оператора от пересылки писем, бандеролей, посылок и экспресс-отправлений во II квартале 2011 г. составили 12,7 млрд руб., что на 15% выше показателя аналогичного периода 2010 г. Рост выручки почтового оператора от пересылки писем, бандеролей, посылок и экспресс-отправлений за полугодие составил 19%. За этот отчетный период почтовые услуги принесли 24,6 млрд руб. Причем выручка от посылок выросла в I полугодии 2011 г. на 22%. "Особенно успешно развивается сегмент экспресс-доставки", - отмечает пресс-служба. Доходы экспресс-оператора EMS Russian Post (филиал "Почты России") в I полугодии 2011 г. выросли на 38% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составили 1,5 млрд руб. ...
Источник: ComNews Полный текст

Erlang писал(а):Доходы почтового оператора от пересылки писем, бандеролей, посылок и экспресс-отправлений

Из китайских и многих других интернет-магазинов free-shipping в т.ч. и в Россию. И поток таких посылок растет. Интересно - почта России получает что-то за "завершение доставки" на своей территории? :) По аналогии с завершением вызова у телефонистов...

Erlang писал(а):Доходы экспресс-оператора EMS Russian Post (филиал "Почты России")

Несмотря на рекламу "доставка от двери до двери" ни разу до двери не доставляли - всегда звонят и говорят "приходите, забирайте".

Andrei писал(а):Интересно - почта России получает что-то за "завершение доставки" на своей территории?

С кого-то уже да.
"Почта России" - не виноватая я, забугорье экономит

Andrei писал(а):Несмотря на рекламу "доставка от двери до двери" ни разу до двери не доставляли - всегда звонят и говорят "приходите, забирайте".

Решением Арбитражного суда Краснодарского края ФГУП «Почта России» привлечено к административной ответственности
16 августа 2011 года

Решением Арбитражного суда Краснодарского края ФГУП «Почта России» привлечено к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ за нарушение лицензионных условий. Назначено наказание в виде штрафа в размере 30 тыс. рублей.

Ранее на основании обращения гражданина по вопросу некачественного оказания услуг почтовой связи Управлением Роскомнадзора по Краснодарскому краю и Республике Адыгея (Адыгея) была проведена внеплановая проверка Западно-Кубанского почтамта ОСП УФПС Краснодарского края - филиала ФГУП «Почта России». В результате проверки было выявлено нарушение обязательных требований лицензии, которое выразилось в недоставке адресату заказной корреспонденции.

Адрес статьи: http://www.rsoc.ru/news/regions/news14097.htm

Почтовая статистика - такая есть в РФ?! :-k:

По наводке:

Почтовая статистика
...американское исследование 2007 года от GNODC на тему повторного заселения Нового Орлеана после наводнения. Они взяли почтовую статистику USPS и наложили на карту районов привязанных к почтовым отделениям. Весьма показательно и нашим социологам-исследователям на заметку
http://ivbeg.livejournal.com/439812.html

Связной (С) писал(а):Почтовая статистика - такая есть в РФ?!

Всё основное у "Почта России", остальные блекнут перед мощью.

8 июля - День почты России.
Поздравление генерального директора ФГУП «Почта России» А.Н. Киселева с Днем российской Почты
http://почта-россии.рф/rp/press/ru/home ... ewsid=6875

MNOGO писал(а):8 июля - День почты России

Сотрудниц почтовых отделений хочется поздравить :HB:

P..S.
Мой Очередной профессиональный праздник о котором подзабыл.
Да, да - вертели мы Ваши международные письма и посылки :sneky:

Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области привлек к административной ответственности оператора почтовой связи

27 сентября 2012 года
На основании обращения гражданина о нарушении Правил оказания услуг почтовой связи Управление Роскомнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской провело проверку ФГУП «Почта России».
Установлено превышение контрольных сроков пересылки почтового отправления из г. Читы в г. Санкт-Петербург на 3 дня и нарушение порядка доставки адресату вторичного извещения на получение посылки.
По данному факту Управлением в отношении юридического лица ФГУП «Почта России» составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 3 ст. 14.1. КоАП РФ.
Решением Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области «Почта России» привлечена к административной ответственности в виде предупреждения.
http://www.rsoc.ru/news/regions/news16650.htm

«Почта России» оштрафована на 30 000 руб. за нарушение сроков экспресс-доставки

ФГУП «Почта России» оштрафовано на 30 000 руб. за нарушение сроков доставки EMS отправлений, сообщает управление Роскомнадзора по Башкирии.

В сообщении отмечается, что в адрес ведомства поступила жалоба на «замедление сроков прохождения EMS отправления (Express Mail Service- услуга по экспресс-доставке отправлений) из Уфы в Москву». В результате проверки обращения выяснилось, что срок прохождения экспресс-отправления EMS из Уфы в Москву составил 11 дней вместо установленных максимальных 3 дней.

«За данное нарушение управлением Роскомнадзора по республике Башкортостан на оператора связи ФГУП “Почта России” был составлен и направлен на рассмотрение в Арбитражный суд Москвы протокол об административном правонарушении по ч. 3 ст. 14.1 КоАП. Решением Арбитражного суда Москвы ФГУП “Почта России” привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 30 000 руб.», — сообщает управление Роскомнадзора.
Читать целиком

Интересно, сколько нарушений EMS заканчивается такими штрафами :-k:

А пользователю ещё нужно в суде доказывать свое право на компенсацию :down:

ФГУП «Почта России» оказывает услуги почтовой связи с нарушением лицензионных условий

В апреле 2013 года Управлением Роскомнадзора по Приморскому краю проведена внеплановая выездная проверка в отношении ФГУП «Почта России» по факту обращения пользователя услугами почтовой связи на нарушение сроков рассмотрения претензии по выплате возмещения за испорченное вложение международного EMS-отправления.

В ходе проведенной проверки было установлено нарушение ФГУП «Почта России» пункта 52 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221, а именно: несоблюдение сроков рассмотрения претензии по розыску международного почтового отправления в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами.

По результатам проверки в отношении ФГУП «Почта России» составлен протокол об административном правонарушении по части 3 ст. 14.1 КоАП РФ (осуществление предпринимательской деятельности с нарушением лицензионных условий), юридическому лицу выдано предписание об устранении выявленного нарушения.

http://25.rsoc.ru/news/news49961.htm

В Краснодарском крае со стороны ФГУП «Почта России» выявлено нарушение сроков пересылки международных отправлений
30 апреля 2013 года

Арбитражный суд г. Москвы, рассмотрев материалы Управления Роскомнадзора по Южному федеральному округу, привлек ФГУП «Почта России» к административной ответственности.

Ранее в Краснодарском крае Управлением в рамках рассмотрения жалобы на нарушение Правил оказания услуг почтовой связи была проведена проверка деятельности ФГУП «Почта России».

Выявлено нарушение обязательных требований п. 4 лицензии № 25577 на оказание услуг почтовой связи, выразившееся в нарушении срока пересылки заказного мелкого пакета из Китая, нормативов его обработки и перевозки, а также доставки извещения адресату на четыре дня на территории Краснодарского края.

Таким образом, оператором почтовой связи нарушен п. 47 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221.

По данному факту Управлением возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 3 ст. 14.1. КоАП РФ.

Решением суда юридическое лицо признано виновным, назначено наказание в виде штрафа в размере 40 тыс. рублей.

Адрес статьи: http://www.rsoc.ru/news/regions/news19810.htm

Результаты проверки соблюдения контрольных сроков доставки корреспонденции «Почтой России» в 3 квартале 2016 года.
13 октября 2016 года

Роскомнадзором проведены мероприятия по контролю за соблюдением операторами связи – ФГУП «Почта России» и ФГУП «Почта Крым» - лицензионных требований.

По результатам проверки ФГУП «Почта России» выявлено, что 93,54% письменной корреспонденции по внутриобластному потоку и 84,71% по межобластному потоку пересылалось в контрольные сроки. Положительная динамика, по сравнению с предыдущим кварталом, составила 0,65% и 5,99% соответственно.

По почтовым отправлениям EMS установлено, что 90,83% отправлений пересылаются в контрольные сроки.

По результатам контроля, ФГУП «Почта Крым» 90,13% письменной корреспонденции по внутриобластному потоку пересылается в контрольные сроки.

Средний срок пересылки корреспонденции по межобластному потоку по республике Крым составил 1,76 дня.

Адрес статьи: http://rkn.gov.ru/news/rsoc/news41240.htm

Отправил две открытки в США из Саратова и две открытки из Ростова-на-Дону, всё с главпочтамптов.
+ идут посылки из Китая.
Будет интересно посмотреть, как справится Почта РФ)