Правила оказания телематических услуг - ППРФ 575 от 10.09.07

[Связной (С)]

где указано что "Для каждой лицензии свой договор?"-...

Речи про 3 разных не вел. Пусть не свой, но все учтено в одном.

[Y_K]

Код: Выделить всё

не более 5 % по радиотракту.

- коэф потерь пакетов если они передаются по радиотракту?

[Erlang]

Не более 5 % отказов соединений для подвижных и 2 % для стационарных.

[JK]

Erlang
Это к ТУС и УПД отношения не имеет, т.к. 5% - это абонент набрал номер и услышал "Занято" при условии что вызываемый абонент свободен и находится в зоне оператора.

Y_K
Никто не против одного договора... на автобусе вон вообще договор в виде билета... однако, если в Правилах оказания услуги написано, что договор должен содержать "сивку-бурку", то она в договоре должна быть.

[Связной (С)]

содержать "сивку-бурку", то она в договоре должна быть

[Erlang]

JK
Так это нанесло на ОПСОСа.
Согласен - ОПСОСу иск.

[Y_K]

Согласен - ОПСОСу иск.

т.е. сначала обратиться в НАДЗОР а потом идти в суд ( чтобы "если в Правилах оказания ТУС написано, что договор должен содержать технические нормы[можно ли уточнить конкретей их?] на ТУС то они в договоре должны быть.и должны ОПСОСом контролироваться") ?

[Ura]

А в суд с каким иском? :) О понуждении изменить договор? :)

Ну проверит Надзор, ну нарисует предписание. Они его даже выполнят. Когда-нибудь. В следующей жизни. Когда он станет кошкой. Лай-ла ла-ла. С годик уйдет примерно времени. А может даже и оспорят, т.к. четких требований нема.
Потом воткнут в договор что-нть "в соотв. с действующим зак-вом". На колу мочало, начинай сначала.
Ну вот даже если вы добились своего и внесли изменение в договор.
Дальше вы должны установить, что договор исполняется ненадлежащим образом. Если есть свои сертифицированные и поверенные средства измерения, то в суд. Оператор, после долгих боданий (см.выше), вам компенсирует копеечку за милисекундочку. А в остальном сошлется, что в прочие отрезки времени его вина не доказана.
Если своего железа нет - в надзор. У надзора с таким железом тоже все грустно.
Ну найдут железо, проведут проверку, выяснят, что все хорошо у оператора и это у вас аб.терминал устаревший :)

В общем, лучше всего абонент голосует ногами.

[Y_K]

ПОНЯТНО.... :( ноги в руки и куда ?

В России нет нормативных актов, регулирующих стандарт качества мобильной связи, но в Минкомсвязи указывают на закон «О защите прав потребителей», где по правилам оператор должен «обеспечивать устойчивую и качественную работу телефонной сети», без конкретики. Согласно приказу Мининформсвязи от 27 сентября 2007 года № 113, который устанавливает «требования к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сетей связи общего пользования», можно измерить «прочность» мобильной связи, исходя из доли несостоявшихся вызовов в общем количестве совершенных попыток. Предел допустимого— 5% в час наибольшей нагрузки, а если дозвониться не удается, оператор привлекается к административной ответственности: либо платит штраф (от 10 тыс. до 20 тыс. рублей), либо его деятельность приостанавливается на срок до 90 суток. Представитель Роскомнадзора Михаил Воробьев заявил изданию, что проверка трех GSM-операторов— «Вымпелкома», МТС и «Мегафона»— не выявила нарушений.

И что неужели нет "коллег по несчастью из солидных компаний"?
На всех платежных терминалах ведь GSMмодемы - неужели там какие-то другие договора - ?

Растущая потребность сотовых абонентов в услугах передачи данных заставила МТС усилитьhttp://twitter.com/122517f/statuses/28766282182 В Коми начали передавать данные ЭКГ пациентов 'скорых' в республиканский ... http://chike.ru/?d=10-10-15&nid=v_komi_ ... avat_danny

Как это понимать Это у какого ОПСОСа??

Можно приобрести модем, который поддерживает GPRS/EDGE и получить максимальную скорость доступа на уровне 33-128 кбит/с, а можно подключиться к оператору сотовой связи по специальному тарифному плану и получить операторский модем

[Y_K]

Сеть передачи данных на юге вроде соответствующая у ОПСОСА МЕ ?
у БИ и МТ вроде не очень ? ?...

По оценке J’son & Partners Consulting, доходы крупнейших операторов от передачи данных в сотовых сетях выросли в первом полугодии 2010 г. на 50-70% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в то время как объем трафика – на сотни процентов. 25 октября 2010, 15:59 · IT-Новости · forum.xakepok.net/forumdisplay.php?f=4

По данным AC&M Consulting, к концу 2010 года доходы от передачи данных составят 9% всей выручки операторов, при этом уже сегодня операторами продано 6 млн модемов, то есть практически каждый третий пользователь Интернета в России сегодня выходит в сеть с компьютера, подключенного к сотовой сети передачи данных.


2 октября 2010, 12:51 · Content-Review.com · http://www.content-review.com

[Y_K]

Вроде голосовой трафик имеет приоритет и "приостанавливает" передачу данных ?

Что-то непонятно в этой новости:

В настоящее время, в отсутствие поддержки одновременного использования услуг голосовой связи и передачи данных, входящие голосовые вызовы при наличии активного подключения для передачи данных обычно переадресуются на голосовую почту (например, если вызов поступает в процессе получения электронной почты).

Владельцы смартфонов и других интеллектуальных устройств получат возможность одновременно пользоваться высококачественными услугами голосовой связи и передачей данных в сетях GSM. Nokia Siemens Networks первой внедряет новые "интеллектуальные" возможности для сетей GSM, благодаря которым операторы смогут обслуживать вчетверо больше GSM-устройств в существующих сетях.
Одна из основных причин перегрузок в сетях — сигнальный трафик, http://fe-planet.ru/stats-5388.html

Востребованность услуг беспроводной передачи данных постоянно повышается, чему способствует активное использование Интернет-технологий, распространение мобильных приложений и рост спроса на локальный и международный контент. Одной из ключевых тенденций солидного рынка мобильной широкополосной связи говорят наращивание пропускной способности сеток для обработки постоянно подрастающего объема трафика. В этой связи для операторов мобильной связи становятся приоритетными задачи модернизации сеток, расширения покрытия и увеличения доходности от продаж сервисов.

Tellabs имеет возможность помочь сервис-провайдерам достичь самого бошльшого успехи, используя целый спектр отмеченных наградами решений в сфере мобильных сеток с обратной связью, пакетных технологий, оптических и профессиональных сервисов, непосредственно значимо облегчает оптимизацию работы сети сервис-провайдерам и ее подготовку для мобильного интернета
http://digisoft.pl.ua/?p=12867

[volfson]

В Правилах есть
п. 44. По обращению абонента оператор связи производит детализацию счета, то есть предоставляет дополнительную информацию об оказанных телематических услугах связи, за что может устанавливать отдельную плату.

Что это за дополнительная информация?
Означает ли это сведения о соединениях: т.е. ИП1 - ИП2 ?
Может где-то регламентировано?

[Erlang]

Означает ли это сведения о соединениях: т.е. ИП1 - ИП2 ?

Не уверен.
Но Список Авторизаций Абонента просто обязаны предоставить.

[Связной (С)]

Что это за дополнительная информация?

Не установлено. Пока на усмотрение оператора.

[Y_K]

В «Мультинексе» действует такая политика: абонентская плата условно разделена на две части: за интернет, в зависимости от тарифного плана, и фиксированная за пользование внутренней сетью. Общая сумма разделена поровну по дням месяца и списывается с личного счёта клиента каждый день. В случае, когда деньги на балансе клиента заканчиваются, блокируется услуга выхода в интернет и сильно ограничивается скорость внутри сети, но при этом, деньги с лицевого счёта клиента продолжают списываться теми же темпами, загоняя клиента в «минус». Получается так, что люди, вовремя не пополнившие счёт и отключенные от интернета, продолжают платить «Мультинексу» деньги за услугу, доступ к которой им ограничили...http://koroleva-annna.livejournal.com/1 ... ead=668203

?... сообщает о том, что Центр сертификации услуг связи (ЦСУС) подтвердил качество четырех услуг компании.
Удовлетворительные результаты сертификационной проверки позволили Центральному Органу по сертификации Системы добровольной сертификации «Интерэкомс» принять положительное решение о выдаче сертификатов, подтвердив тем самым заявленное на сертификацию качество четырех услуг ОАО «КОМСТАР-ОТС»: ...«Беспроводный доступ в Интернет (WiMAX)».http://pr.adcontext.net/10/11/11/64780

В «Мультинексе» действует такая политика: абонентская плата условно разделена на две части: за интернет, в зависимости от тарифного плана, и фиксированная за пользование внутренней сетью. Общая сумма разделена поровну по дням месяца и списывается с личного счёта клиента каждый день. В случае, когда деньги на балансе клиента заканчиваются, блокируется услуга выхода в интернет и сильно ограничивается скорость внутри сети, но при этом, деньги с лицевого счёта клиента продолжают списываться теми же темпами, загоняя клиента в «минус». Получается так, что люди, вовремя не пополнившие счёт и отключенные от интернета, продолжают платить «Мультинексу» деньги за услугу, доступ к которой им ограничили...http://koroleva-annna.livejournal.com/1 ... ead=668203

Абсурдность ситуации в том что Оператор МТС или ли из за недостатка фантазии или из за желания окончательно запутать пользователей придумал одинаковые названия для двух разных вариантов одной услуги. Это услуга передачи данных и название этой услуги МТС Коннект 3GНа территории Украины существует несколько типов предоставления беспроводной услуги передачи данных..
Поэтому для сравнения я сделал две фотографии на которых отображены оборудование и стартовые пакеты МТС КОННЕКТ 3G чтобы непосвященные пользователи знали что МТС Коннект 3G и МТС Коннект 3G это две большие разницы! http://red-forum.com/showthread.php?p=417582#post417582

[Y_K]

... продолжение.Столкнулись с такой ситуацией:
Проверяя качество услуг пользуемся утилитой Ping , которая по умолчанию пересылает пакеты небольшого размера (32 байта) и проходит благополучно. Но при реальной работе передаются пакеты большего размера.
При пинге 512 байт коэф потерь пакетов до 50%, а при большем - до 100%

Провайдер - (стандартные-поумолчанию) пинги проходят, какие к нам могут быть вопросы...
Что нам отвечать....?

[Связной (С)]

пинги проходят, какие к нам могут быть вопросы...

Собственно - не выполнение качественных показателей. Законодательство не разделяет их на "малые" и "большие" пакеты...

[Ura]

ри пинге 512 байт коэф потерь пакетов до 50%, а при большем - до 100%

Пинги куда? Если за пределы сети оператора - то это стабильный эффект (на все сайты) или на какой-то конкретный сайт? Кроме того, никто не запрещает оператору "резать" пинги.

Законодательство не разделяет их на "малые" и "большие" пакеты...

Законодательство ничего не знает про "пинги" вообще. :) А по tcp, например, все пакеты доходят :)
Нет НПА, позволяющих "нагнуть" провайдера за качество услуг.
Это как раз тот случай, когда нужно голосовать ногами.

[Andrei]

Нет НПА, позволяющих "нагнуть" провайдера за качество услуг.

Приказ МИТС № 113 Устойчивость сетей

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ УСТОЙЧИВОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЕТИ СВЯЗИ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Таблица N 3. Технические нормы на показатели функционирования сетей передачи данных

Не?

[Y_K]

Пинги куда? Если за пределы сети оператора

НЕТ Между двумя статическими адресами, которые нам по абондоговорам выделил этот провайдер.

иногда провайдер не "режет" - иногда непредсказуемо для нас да.
Провайдер что от этого "резанья" имеет????