Система сертификации "Связь-Качество"

Мда.
"Cертификационный аудит услуги" -так что было, сертификация или аудит? Похоже на сертификацию. При проведении аудита сертификат не выдают. "......компетентность персонала и т.д. ...." . Надо лучше информировать сотрудников обеспечивающих информационную поддержку.

В довесок:
Информация немного искажена.
Ростелеком Вторым получил сертификат на услуги доступа в сеть Интернет.
Первой компанией была МРК "Южная телекоммуникационная компания", которая получила сертификат на данную услугу 19 декабря 2006г.

5611 писал(а):российский национальный оператор дальней связи

Николай, не обижайтесь. У первого апломба больше. Сверху всего не видно.

**Гость** » Чт 20 сен, 2007 16:03 »

Интересно глянуть на сертификат

**Erlang** » Чт 20 сен, 2007 17:46 »

Вроде в начале темы было.

Только зачем им это?
Отдельные Управления получают бонус на сертификации?

Вспоминаю 97-98:
Сонет - 5 БС - Сертификат качества по услугам :engl:

**Goliath** » Пт 21 сен, 2007 17:55 »

Валера Медведев писал(а):5611 писал(а):
Требуется ли обязательная сертификация оператором МТС своих услуг ?

Нет, не требуется.
Сертификация услуг связи добровольна.

Меня тут пытаются убедить, что сертификация услуг связи по передаче даных является обязательной, поскольку п. 2 ст. 1 Закона о тех.регулировании содержит исключение в отношении услуг связи, и следовательно, специальные положения могут устанавливаться законодательством о связи. Вот одно из них: п. 1 ст. 46 Закона о связи:

1. Оператор связи обязан:
оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи;

Тот же самый расклад, по мнению моих оппонентов распространяется и нателематические услуги. Действительно ли это так? (По мне, так это бред, но формально юридически их точка зрения имеет право на существование)

Goliath писал(а): что сертификация услуг связи по передаче даных является обязательной,

противоречит прямому указанию п. 4 ст. 41 ЗоС, которая прямо указывает на добровольность сертификации услуг связи.

Кроме того, из обязанности соблюдения стандартов никак не следует обязательность официального подтверждения соответствия продукции требованиям этих стандартов. Это вообще различные объекты права.

**Goliath** » Пт 21 сен, 2007 22:47 »

Спасибо за ответ. Действительно речь идет о разных вещах. Возникает тогда другой вопрос. Оператор связи обязан соблюдать национальные стандарты п. 1 ст. 46. Как это тогда соотноситься со ст. 12 Закона о тех.регулировании, устанавливающей принцип добровольности соблюдения стандартов (в т.ч. и национальных).

Кстати, насколько я знаю, национальных стандартов в области связи пока нет. Или я ошибаюсь?

Goliath писал(а):Как это тогда соотноситься со ст. 12 Закона о тех.регулировании

Никак. Национальных стандартов в области связи касательно услуг пока нет и не будет. ГОСТ Р ИСО 9001:2001 распространяется на всё услуги, производство...
Есть правила оказания услуг. Вот их-то оператор и должен соблюдать.

**5611** » Пн 11 фев, 2008 18:48 »

ОАО «РТКомм.РУ» - национальный оператор связи, входящий в группу компаний «Синтерра», объявляет о завершении аудита системы менеджмента качества (СМК).

Аудит проводился в январе 2008 года в рамках ежегодного инспекционного контроля в Системе сертификации ГОСТ Р и Системе сертификации DAR (Германия). Целью проведения аудита стало установление соответствия сертифицированной СМК требованиям ГОСТ Р. ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000) применительно к предоставлению телекоммуникационных услуг.

По итогам проверки комиссия экспертов дала положительное заключение, а также высоко оценила деятельность ОАО «РТКомм.РУ» в области менеджмента качества.

Таким образом, РТКОММ в очередной раз подтвердил действие ранее выданных сертификатов соответствия.

Система Менеджмента Качества ОАО «РТКомм.РУ» (далее – СМК) сертифицирована в 2004 году. СМК разработана, внедрена, действует и постоянно совершенствуется в соответствии с требованиями стандартов ИСО-9001:2000 и ГОСТ Р ИСО-9001-2001.

В 2007 году успешно проведена полная ресертификация СМК ОАО «РТКомм.РУ» в системах сертификации ГОРТ Р (Россия) и DAR (Германия).

Итогом сертификации стало получение сертификатов соответствия сроком действия на 3 года до 22.06.2010 г. - в российской системе сертификации ГОСТ Р, № сертификата соответствия РОСС RU.ИС39.К00161; в международной системе сертификации ISO DAR (Германия), № сертификата соответствия TGA-ZM-09-99-00-062-07. Данная ресертификация - это уже второе подтверждением соответствия системы менеджмента качества ОАО «РТКомм.РУ» в системах сертификации ГОСТ Р и DAR.

В современной экономике одним из доказательств конкурентоспособности продукции и услуг и готовности компании предложить их в требуемом количестве и качестве служит соответствие системы менеджмента качества (СМК) предприятия требованиям стандарта ISO 9001:2000. В мировой экономике СМК становится основой рыночного технического регулирования ответственности за поставку качественной, безопасной продукции и услуг, регулирования, распределения и снижения рисков.

Вот почему ОАО «РТКомм.РУ» считает действующую Систему Менеджмента Качества важнейшим стратегическим инструментом, позволяющим выстроить бизнес-процессы (БП), эффективно управлять ими и тем самым гарантировать клиентам высокое качество услуг.
http://www.rtcomm.ru/about/news/1253.html

Нет слов.

5611 писал(а):одним из доказательств конкурентоспособности продукции и услуг

Скорее всего не конкурентоспособности, а способности стабильно производить с деклалированном качеством.

**Связной (С)** » Вт 12 фев, 2008 05:51 »

Для публики, громкие слова не помешают...

Связной (С) писал(а):Для публики, громкие слова не помешают...

Но в принципе это хорошое дело. И с точки зрения потребителя и самой компании. Потребитель получает уверенность в том, что если производятся кружки с дырочкой на дне, то купив такую он точно обнаружит там дырочку.

**Связной (С)** » Пт 13 фев, 2009 07:39 »

«Уралсвязьинформ» завершил сертификацию Системы экологического менеджмента, свидетельствующую, что деятельность компании по оказанию услуг электросвязи соответствует международным стандартам в области защиты окружающей среды.
Компании выдан сертификат, подтверждающий соответствие Системы экологического менеджмента «Уралсвязьинформа» требованиям ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ИСО 14001:2004). Срок действия сертификата – до сентября 2011 года.
...

ПРИНЦИПЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ «УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ»
Регулярно осуществлять контроль и анализ воздействия производственной деятельности компании на окружающую среду с целью снижения негативных воздействий.
Повышать экологическую культуру персонала компании «Уралсвязьинформ» и обеспечивать должный уровень понимания важности экологических
аспектов.
Изучать и внедрять лучший опыт, осуществлять плодотворное сотрудничество с организациями, научными и образовательными учреждениями, эффективно работающими в области охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности.
При выборе партнеров и контрагентов руководствоваться ребованиями компании «Уралсвязьинформ» в области охраны окружающей среды.
Взаимодействовать и сотрудничать с органами власти всех уровней, общественностью и СМИ, открыто информировать их о природоохранной деятельности компании.

Связьинвест №11 2008.

Связной (С) писал(а):Компании выдан сертификат, подтверждающий соответствие Системы экологического менеджмента «Уралсвязьинформа» требованиям ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ИСО 14001:2004)

Да. Даже не знаю что сказать. Денег наверное лишних не мерено, а всё говорят кризис, кризис.. :smoking:

**PsevdoS** » Пт 13 фев, 2009 13:37 »

Валера Медведев

Валера Медведев писал(а):Потребитель получает уверенность в том, что если производятся кружки с дырочкой на дне, то купив такую он точно обнаружит там дырочку.

Валера Медведев писал(а):Да. Даже не знаю что сказать. Денег наверное лишних не мерено, а всё говорят кризис, кризис..

А теперь потребитель будет уверен, что эта дырочка будет экобезопасной. Обратите внимание - именно дырочка, не кружка. :smoking:

PsevdoS писал(а):Обратите внимание - именно дырочка, не кружка.

Нет здесь Вы не правы. Потому что именно крушка с дырочкой, а не просто в ней дырочка.

**Связной (С)** » Пт 02 мар, 2012 12:20 »

Еще одна, новая:

Связь – Эффективность
СЕРТИФИКАЦИЯ:
- инфокоммуникационных услуг
- средств связи
- систем менеджмента качества
- систем управления информационной безопасностью
Система добровольной сертификации «Связь – Эффективность» объединяет в себе возможности организации и проведения работ по сертификации инфокоммуникационных услуг, оборудования, не подлежащего обязательному подтверждению соответствия, систем менеджмента качества и систем управления информационной безопасностью.
Система добровольной сертификации «Связь – Эффективность» создана общественно-государственным объединением «Ассоциация документальной электросвязи» при поддержке Федерального агентства связи Российской Федерации.
http://svyaz-effektivnost.ru/

Код: Выделить всё: Номер п/п / Наименование сертифицированных инфокоммуникационных услуг, средств связи, систем менеджмента качества (СМК) и систем управления информационной безопасностью (услуга)/ Держатель сертификата/ Номер сертификата /Дата регистрации / Срок действия / Органы по сертификации 1/ Услуга связи по передаче данных для целей предоставления частной виртуальной сети с использованием технологии многопротокольной коммутации по меткам / ОАО "РТКомм.РУ" /ОС1-УПДМ-0001 / 26.12.2011 /26.12.2014 /АНО «ЦКС» 2 / Предоставление доступа в Интернет на основе сети передачи данных / ОАО "РТКомм.РУ" / ОС1-УПДИ-0001 / 26.12.2011 / 26.12.2014 / АНО «ЦКС» 3 / Тестер межстанционной сигнализации ТМС для применения на единой сети связи Российской Федерации / ООО «Ассоциация ВАСТ» / ОС1-СТМС-0003 / 13.01.2012 / 13.01.2015 / АНО «ЦКС»

**Erlang** » Пт 02 мар, 2012 13:50 »

Связной (С) писал(а):Связь – Эффективность

подкормка Россвязи и АДЭ :shuffle:

**Erlang** » Пн 23 апр, 2012 14:41 »

"Ростелеком" получил сертификаты, подтверждающие качество системы видеонаблюдения за выборами президента РФ

МОСКВА, 20 апреля. /ИТАР-ТАСС/. "Ростелеком " получил сертификаты, подтверждающие качество услуг, предоставленных Минкомсвязи при реализации проекта "Веб-выборы", в рамках которого была создана система видеонаблюдения и интернет-трансляции процедур голосования на избирательных участках в день выборов президента РФ 4 марта.

Как сообщили сегодня в компании, сертификаты системы добровольной сертификации международной организации "АМККТ" получены на все три предоставленные услуги: сбор и хранение записей видеотрансляции, доступ к сети передачи данных, а также трансляции видеосигнала с избирательных в сети интернет. В АМККТ уверены, что "созданная инфраструктура, несомненно, окажется востребованной и будет использоваться в дальнейшем для предоставления современных качественных телекоммуникационных услуг".

Система добровольной сертификации АМККТ учреждена в 2003 году и проводит работы по сертификации услуг в области связи и телекоммуникаций. "Ростелеком" распоряжением правительства был назначен единственным поставщиком услуг по организации интернет-трансляции выборов 4 марта.

Система видеонаблюдения охватила более 90 тыс участковых избирательных комиссий, за процессом голосования на портале http://www.webvybory2012.ru наблюдали 3,5 млн человек, которые просмотрели 7,9 млн трансляций.

http://www.tasstelecom.ru/news/one/9694#ixzz1srJNn0a8

А осенью 2012 года и урожай орденов/медалей поспеет :rus:

"В связи с переходом на новую работу и заслуги в организации видеотрансляции..." - из представления.