Система сертификации "Связь-Качество"

Мда.
"Cертификационный аудит услуги" -так что было, сертификация или аудит? Похоже на сертификацию. При проведении аудита сертификат не выдают. "......компетентность персонала и т.д. ...." . Надо лучше информировать сотрудников обеспечивающих информационную поддержку.

В довесок:
Информация немного искажена.
Ростелеком Вторым получил сертификат на услуги доступа в сеть Интернет.
Первой компанией была МРК "Южная телекоммуникационная компания", которая получила сертификат на данную услугу 19 декабря 2006г.

5611 писал(а):российский национальный оператор дальней связи

Николай, не обижайтесь. У первого апломба больше. Сверху всего не видно.

Интересно глянуть на сертификат

Вроде в начале темы было.

Только зачем им это?
Отдельные Управления получают бонус на сертификации?

Вспоминаю 97-98:
Сонет - 5 БС - Сертификат качества по услугам :engl:

Валера Медведев писал(а):5611 писал(а):
Требуется ли обязательная сертификация оператором МТС своих услуг ?

Нет, не требуется.
Сертификация услуг связи добровольна.

Меня тут пытаются убедить, что сертификация услуг связи по передаче даных является обязательной, поскольку п. 2 ст. 1 Закона о тех.регулировании содержит исключение в отношении услуг связи, и следовательно, специальные положения могут устанавливаться законодательством о связи. Вот одно из них: п. 1 ст. 46 Закона о связи:

1. Оператор связи обязан:
оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи;

Тот же самый расклад, по мнению моих оппонентов распространяется и нателематические услуги. Действительно ли это так? (По мне, так это бред, но формально юридически их точка зрения имеет право на существование)

Goliath писал(а): что сертификация услуг связи по передаче даных является обязательной,

противоречит прямому указанию п. 4 ст. 41 ЗоС, которая прямо указывает на добровольность сертификации услуг связи.

Кроме того, из обязанности соблюдения стандартов никак не следует обязательность официального подтверждения соответствия продукции требованиям этих стандартов. Это вообще различные объекты права.

Спасибо за ответ. Действительно речь идет о разных вещах. Возникает тогда другой вопрос. Оператор связи обязан соблюдать национальные стандарты п. 1 ст. 46. Как это тогда соотноситься со ст. 12 Закона о тех.регулировании, устанавливающей принцип добровольности соблюдения стандартов (в т.ч. и национальных).

Кстати, насколько я знаю, национальных стандартов в области связи пока нет. Или я ошибаюсь?

Goliath писал(а):Как это тогда соотноситься со ст. 12 Закона о тех.регулировании

Никак. Национальных стандартов в области связи касательно услуг пока нет и не будет. ГОСТ Р ИСО 9001:2001 распространяется на всё услуги, производство...
Есть правила оказания услуг. Вот их-то оператор и должен соблюдать.

ОАО «РТКомм.РУ» - национальный оператор связи, входящий в группу компаний «Синтерра», объявляет о завершении аудита системы менеджмента качества (СМК).

Аудит проводился в январе 2008 года в рамках ежегодного инспекционного контроля в Системе сертификации ГОСТ Р и Системе сертификации DAR (Германия). Целью проведения аудита стало установление соответствия сертифицированной СМК требованиям ГОСТ Р. ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000) применительно к предоставлению телекоммуникационных услуг.

По итогам проверки комиссия экспертов дала положительное заключение, а также высоко оценила деятельность ОАО «РТКомм.РУ» в области менеджмента качества.

Таким образом, РТКОММ в очередной раз подтвердил действие ранее выданных сертификатов соответствия.

Система Менеджмента Качества ОАО «РТКомм.РУ» (далее – СМК) сертифицирована в 2004 году. СМК разработана, внедрена, действует и постоянно совершенствуется в соответствии с требованиями стандартов ИСО-9001:2000 и ГОСТ Р ИСО-9001-2001.

В 2007 году успешно проведена полная ресертификация СМК ОАО «РТКомм.РУ» в системах сертификации ГОРТ Р (Россия) и DAR (Германия).

Итогом сертификации стало получение сертификатов соответствия сроком действия на 3 года до 22.06.2010 г. - в российской системе сертификации ГОСТ Р, № сертификата соответствия РОСС RU.ИС39.К00161; в международной системе сертификации ISO DAR (Германия), № сертификата соответствия TGA-ZM-09-99-00-062-07. Данная ресертификация - это уже второе подтверждением соответствия системы менеджмента качества ОАО «РТКомм.РУ» в системах сертификации ГОСТ Р и DAR.

В современной экономике одним из доказательств конкурентоспособности продукции и услуг и готовности компании предложить их в требуемом количестве и качестве служит соответствие системы менеджмента качества (СМК) предприятия требованиям стандарта ISO 9001:2000. В мировой экономике СМК становится основой рыночного технического регулирования ответственности за поставку качественной, безопасной продукции и услуг, регулирования, распределения и снижения рисков.

Вот почему ОАО «РТКомм.РУ» считает действующую Систему Менеджмента Качества важнейшим стратегическим инструментом, позволяющим выстроить бизнес-процессы (БП), эффективно управлять ими и тем самым гарантировать клиентам высокое качество услуг.
http://www.rtcomm.ru/about/news/1253.html

Нет слов.

5611 писал(а):одним из доказательств конкурентоспособности продукции и услуг

Скорее всего не конкурентоспособности, а способности стабильно производить с деклалированном качеством.

Для публики, громкие слова не помешают...

Связной (С) писал(а):Для публики, громкие слова не помешают...

Но в принципе это хорошое дело. И с точки зрения потребителя и самой компании. Потребитель получает уверенность в том, что если производятся кружки с дырочкой на дне, то купив такую он точно обнаружит там дырочку.

«Уралсвязьинформ» завершил сертификацию Системы экологического менеджмента, свидетельствующую, что деятельность компании по оказанию услуг электросвязи соответствует международным стандартам в области защиты окружающей среды.
Компании выдан сертификат, подтверждающий соответствие Системы экологического менеджмента «Уралсвязьинформа» требованиям ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ИСО 14001:2004). Срок действия сертификата – до сентября 2011 года.
...

ПРИНЦИПЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ «УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ»
Регулярно осуществлять контроль и анализ воздействия производственной деятельности компании на окружающую среду с целью снижения негативных воздействий.
Повышать экологическую культуру персонала компании «Уралсвязьинформ» и обеспечивать должный уровень понимания важности экологических
аспектов.
Изучать и внедрять лучший опыт, осуществлять плодотворное сотрудничество с организациями, научными и образовательными учреждениями, эффективно работающими в области охраны окружающей среды и обеспечения экологической безопасности.
При выборе партнеров и контрагентов руководствоваться ребованиями компании «Уралсвязьинформ» в области охраны окружающей среды.
Взаимодействовать и сотрудничать с органами власти всех уровней, общественностью и СМИ, открыто информировать их о природоохранной деятельности компании.

Связьинвест №11 2008.

Связной (С) писал(а):Компании выдан сертификат, подтверждающий соответствие Системы экологического менеджмента «Уралсвязьинформа» требованиям ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ИСО 14001:2004)

Да. Даже не знаю что сказать. Денег наверное лишних не мерено, а всё говорят кризис, кризис.. :smoking:

Валера Медведев

Валера Медведев писал(а):Потребитель получает уверенность в том, что если производятся кружки с дырочкой на дне, то купив такую он точно обнаружит там дырочку.

Валера Медведев писал(а):Да. Даже не знаю что сказать. Денег наверное лишних не мерено, а всё говорят кризис, кризис..

А теперь потребитель будет уверен, что эта дырочка будет экобезопасной. Обратите внимание - именно дырочка, не кружка. :smoking:

PsevdoS писал(а):Обратите внимание - именно дырочка, не кружка.

Нет здесь Вы не правы. Потому что именно крушка с дырочкой, а не просто в ней дырочка.

Еще одна, новая:

Связь – Эффективность
СЕРТИФИКАЦИЯ:
- инфокоммуникационных услуг
- средств связи
- систем менеджмента качества
- систем управления информационной безопасностью
Система добровольной сертификации «Связь – Эффективность» объединяет в себе возможности организации и проведения работ по сертификации инфокоммуникационных услуг, оборудования, не подлежащего обязательному подтверждению соответствия, систем менеджмента качества и систем управления информационной безопасностью.
Система добровольной сертификации «Связь – Эффективность» создана общественно-государственным объединением «Ассоциация документальной электросвязи» при поддержке Федерального агентства связи Российской Федерации.
http://svyaz-effektivnost.ru/

Код: Выделить всё: Номер п/п / Наименование сертифицированных инфокоммуникационных услуг, средств связи, систем менеджмента качества (СМК) и систем управления информационной безопасностью (услуга)/ Держатель сертификата/ Номер сертификата /Дата регистрации / Срок действия / Органы по сертификации 1/ Услуга связи по передаче данных для целей предоставления частной виртуальной сети с использованием технологии многопротокольной коммутации по меткам / ОАО "РТКомм.РУ" /ОС1-УПДМ-0001 / 26.12.2011 /26.12.2014 /АНО «ЦКС» 2 / Предоставление доступа в Интернет на основе сети передачи данных / ОАО "РТКомм.РУ" / ОС1-УПДИ-0001 / 26.12.2011 / 26.12.2014 / АНО «ЦКС» 3 / Тестер межстанционной сигнализации ТМС для применения на единой сети связи Российской Федерации / ООО «Ассоциация ВАСТ» / ОС1-СТМС-0003 / 13.01.2012 / 13.01.2015 / АНО «ЦКС»

Связной (С) писал(а):Связь – Эффективность

подкормка Россвязи и АДЭ :shuffle:

"Ростелеком" получил сертификаты, подтверждающие качество системы видеонаблюдения за выборами президента РФ

МОСКВА, 20 апреля. /ИТАР-ТАСС/. "Ростелеком " получил сертификаты, подтверждающие качество услуг, предоставленных Минкомсвязи при реализации проекта "Веб-выборы", в рамках которого была создана система видеонаблюдения и интернет-трансляции процедур голосования на избирательных участках в день выборов президента РФ 4 марта.

Как сообщили сегодня в компании, сертификаты системы добровольной сертификации международной организации "АМККТ" получены на все три предоставленные услуги: сбор и хранение записей видеотрансляции, доступ к сети передачи данных, а также трансляции видеосигнала с избирательных в сети интернет. В АМККТ уверены, что "созданная инфраструктура, несомненно, окажется востребованной и будет использоваться в дальнейшем для предоставления современных качественных телекоммуникационных услуг".

Система добровольной сертификации АМККТ учреждена в 2003 году и проводит работы по сертификации услуг в области связи и телекоммуникаций. "Ростелеком" распоряжением правительства был назначен единственным поставщиком услуг по организации интернет-трансляции выборов 4 марта.

Система видеонаблюдения охватила более 90 тыс участковых избирательных комиссий, за процессом голосования на портале http://www.webvybory2012.ru наблюдали 3,5 млн человек, которые просмотрели 7,9 млн трансляций.

http://www.tasstelecom.ru/news/one/9694#ixzz1srJNn0a8

А осенью 2012 года и урожай орденов/медалей поспеет :rus:

"В связи с переходом на новую работу и заслуги в организации видеотрансляции..." - из представления.