Уважаемые посетители!
Может кто-то знает о процедуре Сертификации качества Оператора связи. Необходимых затратах и т. п.
Очень интересно узнать

Так это же на добровольном принципе. Неужели есть желающие пойти на такой подвиг?

Erlang писал(а):Уважаемые посетители!
Может кто-то знает о процедуре Сертификации качества Оператора связи. Необходимых затратах и т. п.
Очень интересно узнать

Вопрос, как говорится очень интересный.
Можно разделить на что идёт сертификация у оператора.
Он может быть и производителем оборудования и соответственно оказываемых услуг.
Вообще на всё это есть ГОСТ Р ИСО 9001 версии 2001 (ISO 9001-2000).

Тут есть и вопрос, о получении сертификата на соответствие СМК.
Минсвязи не выдаёт такого сертификата, хотя требует "сертификации" СМК, хотя на самом деле это только анализ действующей СМК.
При сертификации вообще-то выдача сертификата обязательна.

Отдельно сертификат на СМК могут дать Госстандарт или независимые органы. Но дороговат процесс... И Минсвязи не принимает эти сертификаты. По этому получив такой, необходимы опять же затраты в Минсвязи.

Вообще вопрос сложный, так просто не ответить.
Но на это идут многие.Продукцию надо продавать при серийном производстве и иметь повышенный иммидж однако....

Можно разделить на что идёт сертификация у оператора.
Он может быть и производителем оборудования и соответственно оказываемых услуг.

Интересует сертификация услуг связи.

Тут есть и вопрос, о получении сертификата на соответствие СМК.

СМК - как расшифровывается?

иметь повышенный иммидж однако....

Как я понимаю, для этого Операторы и получают данный сертификат

Зная качество, предоставляемых услуг отдельных Операторов и видя данный сертификат, закрадываются определенные сомнения...

P.S. Валера войдите на форум как зарегистрированный пользователь

Интересует сертификация услуг связи.

На этот процесс насколько мне ясно программ и методик у минсвязи не было, были только на производства продукции.

В системе Связь качества - не знаю, было мало времени на написание и похоже тоже нет. Хотя есть проект, но стыдно показывать.

Есть у альтернативщиков (г. Мхитарян).

А сейчас ЦНИИС активно разрабатывает показатели качества услуги связи.
Пока режим согласования. В том числе и снами.

СМК - как расшифровывается?

СМК - Система менеджмента качества

Зная качество, предоставляемых услуг отдельных Операторов и видя данный сертификат, закрадываются определенные сомнения...

Да, пока это есть. Но вот настанет счастье в виде документов ЦНИИСа и мало не покажется. Очень жёстко и чётко, не дёрнешься.

Кроме Мхитаряна (http://www.interecoms.ru/) сертифицирует связистов еще СЦ Связь-Сертификат (http://www.sert.ru/). У обеих компаний есть клиенты-операторы, которые сертификаты уже имеют.

С уважением,
Luna13

Luna13 писал(а):Кроме Мхитаряна (http://www.interecoms.ru/) сертифицирует связистов еще СЦ Связь-Сертификат (http://www.sert.ru/). У обеих компаний есть клиенты-операторы, которые сертификаты уже имеют.

С уважением,
Luna13

Уважаемая Luna13!
Да, я это знаю, и там учился тоже.
Просто забыл ссылку. вот и всё. У Мхитаряна я не учился.
Вот. Спасибо за напоминание.

Цитата:

Интересует сертификация услуг связи.

На этот процесс насколько мне ясно программ и методик у минсвязи не было, были только на производства продукции.

В системе Связь качества - не знаю, было мало времени на написание и похоже тоже нет. Хотя есть проект, но стыдно показывать.

Есть у альтернативщиков (г. Мхитарян).

А какова приблизительная стоимость получения:

выданы сертификаты соответствия Системы добровольной сертификации "Интерэкомс" на услуги "Доступ в Интернет", "Местная, междугородная, международная телефонная связь", "Предоставление каналов связи в аренду", "Телефонная связь с использованием службы передачи речевой информации (VoIP)"

Каковы критерии определения стоимости работ?

Господа, выручайте.
Нужна болванка "Стандарта по упреждающим и корректирующим действиям". В области связи в общем,и в области спутниковй связи, в частности.
Может кто уже родил этот стандарт.