Предоставление услуг центра обработки вызовов (call-center)

[Erlang]

в том то и дело, что пробовал уже искать по прозвучавшей выше "Информационно-техническое обслуживание", а теперь и "лицензирование Информационно-консультационное обслуживание" ничего путного не нашел.

Попробуйте: "Платная справка", "Справка", "Справочное бюро" и т. д.

[fream]

У нас есть колл-центр, лицензии для оказания услуг другим контрагентам нет, хотим оказать услуги маршрутизации сторонней компании.
Не можем понять, что именно написать в договоре, какую формулировку.
Т.к. в перечне лицензий в пункте 14 и 15 в законе о связи написано следующее:

14. Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.
15. Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.

Подскажите, кто что знает?

[Связной (С)]

fream, колл-центр по сути не оказывает Услуги связи по передаче данных.

лицензии для оказания услуг другим контрагентам нет

Раз вы не имеете лицензии, то и формулировка должна быть очень выверенной, не по перечню.

Услуги связи оказываются возмездно по лицензии (с) закон.

[fream]

Формулировка размыта да и ответ не ясен.
Если мы не используем свои каналы связи, а арендованные и в договоре у нас написано, что мы оказываем - информационную услугу.

Как все-таки определить требуется ли лицензия или нет?

[Erlang]

Как все-таки определить требуется ли лицензия или нет?

Оказываете услугу связи - нужна лицензия
Не оказываете услугу связи - не нужна лицензия.
А дальше сами определяйтесь.

fream

Предоставление услуг центра обработки вызовов (call-center)