Предоставление услуг центра обработки вызовов (call-center)

Обсуждение вопросов лицензирования в области связи.
Как получить лицензию своими силами?
Нормативные документы по лицензированию услуг связи.
Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

Сообщение:#21  Сообщение Erlang » Пт 19 сен, 2008 14:59 »

zyxard писал(а):в том то и дело, что пробовал уже искать по прозвучавшей выше "Информационно-техническое обслуживание", а теперь и "лицензирование Информационно-консультационное обслуживание" ничего путного не нашел.

Попробуйте: "Платная справка", "Справка", "Справочное бюро" и т. д.
центр обработки вызовов, call-center, телефонная связь, лицензия на предоставление услуг связи, Роскомнадзор, Минсвязь, Минкомсвязь

fream

 

Вопрос по лицензированию и формулировки договора по КЦ.

Сообщение:#22  Сообщение fream » Ср 01 июн, 2016 17:36 »

У нас есть колл-центр, лицензии для оказания услуг другим контрагентам нет, хотим оказать услуги маршрутизации сторонней компании.
Не можем понять, что именно написать в договоре, какую формулировку.
Т.к. в перечне лицензий в пункте 14 и 15 в законе о связи написано следующее:

14. Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.
15. Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.

Подскажите, кто что знает?

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18674
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 663 раз.
Поблагодарили: 751 раз.

Сообщение:#23  Сообщение Связной (С) » Чт 02 июн, 2016 07:06 »

fream, колл-центр по сути не оказывает Услуги связи по передаче данных.
fream писал(а):лицензии для оказания услуг другим контрагентам нет
Раз вы не имеете лицензии, то и формулировка должна быть очень выверенной, не по перечню.

Услуги связи оказываются возмездно по лицензии (с) закон.

fream

 

Сообщение:#24  Сообщение fream » Пн 12 дек, 2016 12:45 »

Формулировка размыта да и ответ не ясен.
Если мы не используем свои каналы связи, а арендованные и в договоре у нас написано, что мы оказываем - информационную услугу.

Как все-таки определить требуется ли лицензия или нет?

Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

Сообщение:#25  Сообщение Erlang » Вт 13 дек, 2016 02:07 »

fream писал(а):Как все-таки определить требуется ли лицензия или нет?

Оказываете услугу связи - нужна лицензия
Не оказываете услугу связи - не нужна лицензия.
А дальше сами определяйтесь.

fream

Предоставление услуг центра обработки вызовов (call-center)

Вернуться в Лицензирование услуг связи

Пред.

Поделиться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1