Страница 1 из 1

У кого лучше условия, у того лучшие клиенты

СообщениеДобавлено: Вт 10 июл, 2012 22:53
Vardan Madoyan
Отечественные вендоры "облачных" решений застали начало роста спроса на решения для оптимизации ИТ-инфраструктуры со стороны разных бизнесов, но столкнулись с тем, что не всегда заказчики отдают себе отчет в том, что хотят получить от поставщика или консультанта. Эти и другие тенденции развития предложений на базе облачных бизнес-решений обсудили участники круглого стола "Облачные технологии: комфортные решения для бизнеса", проведенного CNews Conferences 14 июня 2012 г., г.Москва.

1. Компании, развивающие «облачные технологии» в России
IBM: голубой гигант на распутье
Руководитель направления по продвижению стратегических инициатив IBM в России и СНГ Алексей Сапожков рассказал на конференции CNews "Облачные технологии: комфортные решения для бизнеса", что компания инвестирует до $10 млн в развитие московского дата-центра. Сейчас сеть ЦОДов IBM состоит из 6 зарубежных площадок, затраты на создание которых уже превысили $300 млн. Технически у российских заказчиков уже есть возможность арендовать инфраструктуру и бизнес-приложения с мощностей, установленных на них, но заключенных контрактов пока нет.
Ориентировочно к осени 2012 г. аналогичные услуги должны заработать с арендованной российской площадки. Расположение дата-центра IBM Сапожков не назвал, но в конце 2011 г. компания объявляла о сотрудничестве с российским интегратором "Ай-Теко". Тогда в принадлежащем ему ЦОДе "Трастинфо" стороны договорились развернуть платформу IBM для продаж заказчикам "гибридного" облака.
Прогнозировать развитие дата-центров, которыми IBM пользуется в России, Сапожков сейчас не берется, говоря о рискованности подобных инвестиций в России. Помимо этого он упомянул неготовность отечественной регуляторной базы. Федеральная служба безопасности (ФСБ) сейчас не может дать ответа на вопрос, предъявляются ли какие-то требования к проектам, в которых данные заказчиков не просто находятся за рубежом, а когда клиент даже не знает - на территории какой страны они физически расположены.
Microsoft: широкий облачный фронт
Современная облачная стратегия Microsoft начала формироваться в 2008 году, когда Microsoft объявила, чтоб собирается адаптировать значительную часть своих текущих продуктов(Windows, ActiveDirectory, SQL Server, SharePoint Server, Dynamics CRM) для размещения в «облаке»: в будущем эти продукты будут существовать одновременно как в «обычной», так и в «облачной» версиях.
К 2010 году облачная стратегия Microsoft в целом прояснилась. Microsoft решила развивать облачные вычисления широким фронтом, не ограничиваясь моделью только частных или публичных «облаков» и охватывая одновременно существующие продукты(такие как Microsoft Windows Server 2008 R2 и hyper-V).
По мнению Microsoft, партнеры видят перспективы в использовании своей экспертизы для создания приложений на облачных платформах лидера рынка ПО.
HP: в преддверии новой облачной стратегии
Один из своих наиболее оригинальных сервисов, CloudPrint, позволяющих печатать документы с мобильных устройств и компьютеров, находящихся за пределами локальной сети, компания HP представила еще в 2007 году. С того времени HP достаточно последовательно представляла новые сервисы, позиционируемые как облачные.
Для телеком – операторов HP предлагает набор инфраструктурных сервисов, позволяющих им стать успешными облачными операторами(т.е. HP выступает здесь не как провайдер, а как «провайдер провайдеров»). Причем, помимо классической инфраструктуры для IaaS и SaaS, HP предлагает несколько экзотические решения для организации облачного управления мобильными устройствами.
Отдельные надежды возлагаются на мобильную ОС WebOS, доставшуюся HP вместе с приобретением компании Palm. В перспективе это может позволить HP сформировать глобальную сеть WebOS – устройств – перспектива очень захватывающая, но при этом не совсем понятно, какие коммерческие сервисы компания сможет запустить на базе такой сети.
Таким образом, HP постепенно переходит от восприятия облачных вычислений исключительно как маркетингового инструмента к признанию за «облаками» определенного инновационного потенциала и необходимости создания принципиально новых облачных продуктов.


2. Финансовая сторона развития «облачных технологий»
Созревание облачных бизнес – моделей.
Согласно схеме Gartner, сегодня мы находимся на втором этапе развития облачных технологий. Но есть один признак, который не позволяет вполне согласиться, что этап первопроходцев уже полностью пройден и мы перешли к периоду консолидации рынка. Дело в том, что в бизнес – моделях даже самых крупных облачных поставщиков сегодня остается много неясного: как и во времена бума доткомов, компании всеми силами стремятся заручиться поддержкой пользователей, при том что конкретные механизмы извлечения прибыли еще не определились.
Большинство существующих сегодня PaaS – систем интересны в концептуальном плане, но в коммерческом отношении они пока что являются точкой вложения инвестиций, а не извлечения прибыли. Это же относится и к проектам в сфере облачной инфраструктуры.
Например, компания Rackspace смогла привлечь на себя внимание рынка, анонсировав открытую облачную платформу Openstack. Однако каким именно образом Openstack будет приносить деньги Rackspace? Похоже, что сейчас даже у самой Rackspace нет четкого ответа на этот вопрос. Таких примеров в облачной индустрии сегодня множество, и наличие большого числа облачных проектов, не подкрепленных бизнес – моделями, - яркое свидетельство того, что рынок облачных вычислений сейчас все еще находится в фазе завышенных ожиданий.
В полной мере говорить о переходе рынка к зрелому состоянию можно будет тогда, когда бизнес – модели утрясутся, а бесперспективные в коммерческом плане поставщики начнут сходить со сцены: по-видимому, это настанет не раньше 2013-2014 года. Чтобы избежать риска прогореть с «облаками», осторожному заказчику сегодня следует доверять только крупным облачным поставщикам, которые, с одной стороны, успели завоевать признание со стороны разработчиков и корпоративных заказчиков, а с другой - демонстрируют положительную динамику развития как самих технологий, так и связанного с ними бизнеса.


3. Актуальные проблемы
Одной из острых проблем в сфере облачных технологий является кроссплатформенность.
Приложения, разрабатываемые на одной облачной платформе, часто оказываются несовместимыми с другой. Зачастую приложению требуется строго определенные настройки сервера, файловой системы и сети, которые другие облачные провайдеры предоставить не могут либо запрашивают за это слишком высокую цену. Новый стандарт призван разрешить это противоречие. По словам разработчиков, их – цель обеспечить переносимость «сложных приложений в сложной среде».
Особенность TOSCA в том, что он станет первым стандартом, который будет регулировать все модели облачных сервисов – SaaS, PaaS и IaaS. Существующие стандарты интероперабельности – IEEE – затрагивают лишь сервисы типа «инфраструктура как услуга».
Комитет TOSCA планирует разработать для каждой модели обслуживания единые требования интероперабельности, которые будут регламентировать взаимодействие между сервисами, рабочее поведение отдельного сервиса(развертывание, обновление, закрытие и т.д.) и даже взаимодействие между его частями в процессе работы. Выполнение этих требований потенциально обеспечит возможность переносить приложение с одной облачной платформы на другую, не подстраиваясь под желания поставщика и технологии, на которых сервис строится.
Безопасность "облака" до сих пор – проблема
Участники круглого стола затронули и тему безопасности "облаков" как инфраструктуры, что связано с хранением конфиденциальных данных и непрерывности предоставления сервисов. Денис Безкоровайный, вице-президент RISSPA, в своем докладе привел данные совместного исследования IE и Forrester Research, согласно которому уязвимости в области ИБ в облаках отпугивают 80% потенциальных заказчиков таких решений в России (второе место с 70% занимает несовершенство законодательной базы и третье место с 43% – недостаточная зрелость бизнес-процессов ИТ-провайдеров). По его мнению, на практике многие российские поставщики "облаков", все еще выступают в роли владельцев лайнера "Титаник" в момент его кораблекрушения, уверяя в том, что их сервисы защищены и надежны, поэтому с ними надо налаживать взаимодействие в области обмена практиками мирового уровня для повышения защищенности данных в облачной среде.
3.1. Законодательство и «облака»
Насколько законодательство о персональных данных мешает облачным вычислениям в России?
Федеральный закон № 152 «О персональных данных» (далее - Ф3-152)не создает принципиальных препятствий для обработки этих сведений в « облаке», считает Алексей Лукацкий, менеджер по развитию бизнеса Cisco: « Согласно закону и постановлениям правительства, обработка персональных данных и их защита может быть поручена третьим лицам, среди которых могут быть и облачные провайдеры».
Но всегда ли можно выполнить требования Ф3-152 в условиях облачной площадки? Здесь нет полного согласия даже среди поставщиков облачных вычеслений:Ф3-152 не делает размещение систем в облаке невозможным, - считает Владимир Савченко, руководитель отдела продаж Softline Cloud Services. – Если система может быть приведена в соответствие с требованиями закона в варианте on-site, то она может так же работать и в «облаке». С этим мнением не вполне согласен Алексей Бахтиаров, генеральный директор Infobox: «В отдельных случаях облачную платформу нельзя использовать из-за требований закона, и тогда приходится строить приватное облако для заказчика. В то же время, отмечает Алексей Бахтиаров, названые проблемы касаются лишь некоторых систем: Многие забывают или не знают, что ИС по типам данных, хранящихся в них, делятся на категории, - подчеркивает он. К системам разных категорий предъявляются разные требования, и здесь, по мнению генерального директора Infobox, важно правильно провести оценку и разработать соответствующее решение.
В условиях избыточного регулирования существует определенный риск, что не все российские cloud – поставщики действительно соблюдают требования регуляторов. У отечественных облачных провайдеров могут возникнуть серьезные проблемы с выполнением всех требований наших регуляторов, в первую очередь ФСБ, - отмечает Алексей Лукацкий. – Ведь, согласно действующим требованиям, передача по каналам связи персональных данных возможна только с применением сертифицированных криптосредств. Надеяться же на то, что у всех заказчиков облачных услуг такие средства есть и что они совпадают со средствами провайдера, не приходится.
Что касается банковского сектора, то существуют сомнения в принципиальной осуществимости требований законодательства в условиях реальной бизнес-практики российских банков: Банки при всем желании не могли и до сих пор не могут выполнить многие пункты Ф3-152, связанные с обеспечением прав клиента, - говорит Тимур Аитов, исполнительный директор АРБ. В качестве примера популярной услуги, которую невозможно предоставить клиенту в рамках действующего законодательства, Тимур Аитов называет денежный перевод без открытия банковского счета без предварительного согласия со стороны получателя.

4. Динамика и прогнозы российского «облачного рынка»
Рынок публичных облаков вырастет в три раза за пять лет.
Согласно последнему отчету IDC « Прогноз по всемирным и региональным публичным облачным ИТ – сервисам на 2011-2015 годы», на протяжении ближайших пяти лет рынок публичных облачных вычислений будет расти со скоростью 27,6% в год и увеличится с $21,6 млрд в 2010г. до $72,9 млрд в 2015г.
Облачные вычисления не просто будут приносить больше денег, но и окажут влияние на развитие технологий и бизнеса. Облачные сервисы тесно связаны с другими прорывными технологиями, такими как мобильные устройства, беспроводные сети, аналитическая обработка больших массивов данных и социальные сети, которые со своей стороны способствуют росту облачных сервисов, - говорит Франк Генс, старший вице- президент и главный аналитик IDC. Эти технологии сольются и образуют третью платформу отрасли, на которой будет выстраиваться долгосрочное развитие.
Развитие Российского рынка
Рынок облачных услуг в России вырастет в 34 раза за 5 лет.
Объем российского рынка облачных услуг(как публичных, так и частных) в 2010г составил $35 млн. Данный рынок в настоящее время невелик, но его ожидаемые темпы роста должны существенно превысить аналогичные показатели по всему рынку ИТ – услуг в 2011-2015гг. К концу 2015г. объем российского рынка облачных услуг прогнозируется на отметке более $1,2 млрд. что соответствует среднегодовому темпу роста более 100%, сообщают IDC.
Прогноз IDC близок к видению рынка российской компании Parallels, которая прогнозирует увеличение российского рынка облачных услуг в течении 5 лет до $1,5 млрд.
В отличие от прошлогоднего исследования, в котором были приведены только цифры по рынку публичных облаков, новый отчет IDC включает также анализ рынка частных облаков. Кроме того, IDC впервые провела комплексный анализ экосистемы облачных услуг как по функциональным рынкам, так и по форме предоставления услуг.
По форме предоставления услуг на рынке выделилось два сегмента: проектные услуги(выбор, внедрение, интеграция и обучение) и услуги операционного управления (плата за пользование сервисом, включая управление биллингом, учитывающим неравномерность потребления). Анализ рынка публичных облачных услуг также включил функциональные сегменты: ПО как услуга(SaaS), платформа как услуга(PaaS) и инфраструктура как услуга (IaaS). К последнему относятся системное ПО, серверы и системы хранения данных.
По данным IDC, в 2010г. объем рынка публичных облачных услуг в России составил $13 млн(из них проектные услуги – 38%) против $4,8 млн в 2009г. тогда как объем рынка частных облачных услуг достиг $22,08 млн(из них проектные услуги – 73%).
Среди продуктов , на базе которых были построены наиболее популярные в России SaaS – решения, отмечены продукты Microsoft, Salesforce.com, Google и Softline, «Мегаплан» и «Техносерв Консалтинг». Ранее аналитики IDC отмечали, что по итогам 2009 г . SaaS решения пользовались наибольшим спросом , во всяком случае в сегменте публичных облаков, - тогда на них пришлось 94% всего рынка ($4,5 млн).
Среди наиболее успешных поставщиков IaaS – решений в отчете названы такие компании, как Parking.ru, Oversun, IT Grad и Softline. В списке лидирующих поставщиков по предоставлению услуг частного облака значатся HP, IBM и «Астерос».
5. Есть ли будущее у «облаков» в Европе
Евросоюз выстраивает облачную стратегию.
Несмотря на отсутствие общеевропейских руководящих документов, облачные вычисления уже осознаются как стратегическое направление для европейской экономики. Так, во время своего выступления на Давосском форуме в январе 2011 года вице-президент Еврокомиссии по цифровому развитию Нили Крус сообщила, что Евросоюз уже выполнил необходимый объем подготовительных работ и в 2012 году представит документ, «который будет сочетать анализ и план дальнейших действий».
В состав стратегии войдет три блока проблем. В рамках юридического блока будут освещены такие вопросы, как защита данных и обеспечение приватности, в том числе в международных масштабах. В рамках технического блока будут затронуты вопросы перспективных исследований по таким направлениям, как безопасность и бесперебойность облачных сервисов, стандартизация API и форматов данных, а также разработка типовых контрактов и соглашений об уровне сервиса. Наконец, в рамках рыночного блока будет обеспечена поддержка пилотных проектов по развертыванию облачных систем.


Заключение
Абсолютно понятно, что «облачные» вычисления изменят функции менеджеров по продажам, поэтому по-прежнему инфраструктура будет требовать менеджмента и мониторинга. Что позволит оперативно предоставлять IT – ресурсы(приложения, хранилища и серверные платформы) посредством интернета и по «запросу». Они основаны на виртуальном ПО, которое позволяет объединить ресурсы нескольких серверов и обеспечить доступ к ним. В «облачной» среде объем сервера заранее определен – он виртуален, вместо недель для его настройки и запуска понадобится всего несколько минут. Процесс запуска приложения с сервера практически автоматизирован, и пользователь платит только за объем использованного виртуального пространства, а не за все пространство традиционного сервера, что также позволяет сэкономить на штатных специалистах. Например, вам не нужно заводить сервер за $5000, запустите свой браузер, откройте пару серверов в «облаке» (облачного провайдера) и работайте со всей нужной вам информацией.
По данным исследования Microsoft, 52% владельцев малых и средних компаний считают, что облачные вычисления станут основой ИТ-инфраструктуры их компаний в ближайшем будущем, 59% отмечают, что бизнес стал продуктивнее, 57% смогли сэкономить с помощью облаков, 24% компаний облака помогли стать более инновационными.

Поэтому «облако» - это новая технологическая парадигма.
Кто предоставит лучшие услуги в «облачном сервисе», тот получит лучших клиентов.
P.S.: 21 марта 2011 года компания Ростелеком распоряжением Правительства РФ «Ростелеком» была назначена единственным исполнителем по проекту «Информационное общество» в части формирования Национальной облачной платформы.
На выставке “Связь-Экспокомм-2012” компании “Ростелеком”, Microsoft и “1С” объявили о доступности уже сегодня для пользователей комплексной SaaS-услуги “O7.Бизнес”, предназначенной для предприятий малого и среднего бизнеса, бюджетных учреждений, а также органов государственной власти и местного самоуправления. Данный сервис реализован на портале o7.com(Вице-президент по инновационному развитию “Ростелекома” Алексей Нащекин заявил, что реализация такого проекта поможет осуществить прорыв по всем основным направлениям информатизации России и получить конкурентное преимущество в мировом масштабе. Он отметил, что использование домена .com отражает намерение его компании выйти за “ИТ-периметр” нашей страны и начать работу за ее рубежами.)