Приостановление оказания услуг (задолженность)

[5611]

ОАО «Сибирьтелеком» признали нарушившим статью 10 закона «О защите конкуренции». Такое решение вынесла комиссия Красноярского УФАС.

Как рассказали в УФАС, дело было возбуждено по заявлению МСУ «Межведомственная централизованная бухгалтерия по ведению бюджетного учета». По мнению заявителя, «Сибирьтелеком» нарушил установленный порядок приостановления оказания услуг связи. В заявлении было указано, что компания отключила телефонную связь без соответствующего уведомления юридического лица. В частности, учреждение письменно не проинформировали о наличии задолженности и отключили телефон.

Замруководителя Красноярского УФАС Олег Харченко заявил, что комиссия, действительно, вынесла решение в пользу заявителя и предписала ответчику устранить нарушение.

Предписание будет направлено красноярскому филиалу федерального телекоммуникационного оператора связи в течение 10 дней. Пока неизвестно, будет ли оно обжаловано в суде.

http://news.ngs24.ru/news/20081107/33233/


24 октября 2008 года управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС России) по Республике Саха (Якутия) оштрафовало ОАО "Сахателеком" за злоупотребление доминирующим положением и совершение действий, недопустимых в соответствие с антимонопольным законодательством, на 6 735 409 рублей. Об этом сообщили ИА «INFOLine» (http://www.ADVIS.ru).
Якутское УФАС России признало, что ОАО "Сахателеком" нарушило части 1 статьи 10 ФЗ "О защите конкуренции" (злоупотребление доминирующим положением). "Сахателеком" выборочно ограничил доступ к услугам связи абонентам ООО "Эсотел-Рустелком", не имеющих прямых договоров с ОАО "Сахателеком", мотивировав свои действия наличием у абонентов задолженности за услуги телефонной связи.
Якутское УФАС России пришло к выводу, что результатом действия ОАО "Сахателеком" может явиться ограничение конкуренции на рынке оказания услуг местной телефонной связи, поскольку абоненты ОО "Эсотел-Рустелком" могут прекратить отношения с ним, так как им не обеспечиваются обязательства по доступу к услугам других операторов, а также ущемляются их интересы.
Административная ответственность за нарушение антимонопольного законодательства предусмотрена ст.14.31 КоАП РФ.

http://www.advis.ru/cgi-bin/new.pl?AEEE ... 06850E568D

[5611]

Дело №А60-33400/2008-С9 04 декабря 2008 года
...
Уведомление о возможном приостановлении оказания услуг связи (в том
числе о наличии задолженности у абонента), размещается оператором связи на
счетах, выставляемых абонентам ежемесячно за услуги связи.
Доставка счетов на оплату услуг связи производится несвоевременно
(позже, указанного в счетах срока оплаты либо вовсе счета не доходят до
абонентов).
ОАО «Уралсвязьинформ» не представило документы, подтверждающие
факт получения абонентами уведомлений (в письменной форме) о намерении
ОАО «Уралсвязьинформ» приостановить оказание услуг телефонной связи
...http://arbitr.ru/bras/filepage.asp?id_d ... 431e66.pdf

[ALaddin]

Прикольно, Дальсвязь тоже уведомление о приостановлении услуг присылает на счетах.

[Andrei]

Уведомление о возможном приостановлении оказания услуг связи (в том
числе о наличии задолженности у абонента), размещается оператором связи на
счетах, выставляемых абонентам ежемесячно за услуги связи.

Т.е. надо при нарушении срока оплаты направить абоненту отдельное письмо-предупреждение о предстоящем приостановлении услуг связи, а для подтверждения факта доставки сделать это заказным письмом с уведомлением? Так что ли?
На фига тогда условия договора, в которых написано, что оператор вправе приостановить оказание услуг при нарушении абонентов условий договора, в т.ч. и по срокам оплаты.

[ALaddin]

На фига тогда условия договора, в которых написано, что оператор вправе приостановить оказание услуг при нарушении абонентов условий договора, в т.ч. и по срокам оплаты.

Ну этот пункт в договоре не освобождает оператора от обязанности, установленной Правилами о письменном уведомлении абонента о приостановлении услуг. Этот пункт позволяет отбиваться от юридически "неподкованных" абонентов, но как только абонент прочтет Правила и поймёт их, тут же оператору становится неудобно :(

[5611]

В договоре видимо оговаривается срок приостановления в случае неоплаты например в течение 1мес, и еще 5 мес можно не оказывать услуги после чего расторгать договор ?

ППРФ 310 п 118. В случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг телефонной связи и установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг телефонной связи до устранения нарушения, уведомив об этом абонента в письменной форме и с использованием средств связи оператора связи (автоинформатора).
В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев с даты получения абонентом от оператора связи уведомления (в письменной форме) о намерении приостановить оказание услуг телефонной связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.

[5611]

Дело №А60-33400/2008-С9 04 декабря 2008 года

27 января 2009 года Дело № А60-33400/2008
на решение Арбитражного суда Свердловской области
от 04 декабря 2008 года по делу № А60-33400/2008
...

В связи с тем, что действующее законодательство не содержит
императивного указания на способ доставки, процедуру и порядок письменного
уведомления абонентов о намерении приостановить оказание услуг обязанность
по доставке счетов на оплату услуг связи (а так же предупреждений о
приостановлении оказаний услуг связи) в соответствии с договорами от
16.07.2008г. №Д-09 (л.д.90-93), от 18.09.2007г. №2178 на оказание услуг по
доставке счетов (л.д. 67-72) передана обществом третьим лицам - ООО «Грейт-
Экспресс» и ФГУП «Почта России».
Основанием для выводов управления о нарушении обществом лицензионных
условий явились данные о том, что доставка счетов и, соответственно,
уведомлений о приостановлении услуг связи, производится несвоевременно
(позже указанного в счетах срока оплаты, либо вовсе счета не доходят до
абонентов).
...
Решение Арбитражного суда Свердловской области от 04 декабря 2008 года
по делу № А60-33400/2008 отменить.
http://arbitr.ru/bras/filepage.asp?id_d ... d60ad8.pdf

[5611]

№А01-2160/08 22 декабря 2008 г.
...
Оператор связи пунктом 2.3.6 договора приобретает право доступа своих
представителей в любые помещения абонента, где установлены оконечные устройства, и в
случае отказа в доступе на основании подпункта г) пункта 2.2.1 договора закрепляет за
собой право в этом случае приостанавливать оказание абоненту услуг связи, без
письменного уведомления об этом абонента. Указанный пункт договора не соответствует
требованиям пункта 47 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных
постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 года № 575.
Подпункт а) пункта 2.2.1 и пункт 3.7 договора не предусматривают применение
указанной нормативными правовыми актами процедуры письменного уведомления о
приостановлении оказания услуг электросвязи абоненту. Тем самым нарушен пункт 47
Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением
Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 года № 575.
....
http://arbitr.ru/bras/filepage.asp?id_d ... de4c91.pdf