dogmeat1982 писал(а):Ладно если сумма не большая. Хотя для кого как, для кого то может и 1000р. это крайне ощутимая потеря.
Сумма была около 21 тыс.руб., но это было года 3 назад, она тогда была весьма ощутима.
Как защититься - не знаю. :(
Банк - Челиндбанк (г.Челябинск). Снятие денег было в банкомате города Пловдив (Болгария), подряд в несколько приемов (очевидно был лимит на одно снятие). Сняли все до неснимаемого остатка. Мы заметили это на следующий день после снятия, т.к. СМС-информирования об операциях нет. Карточку банк сразу изъял. Деньги в тот момент еще не были списаны с нашего счета, а только заблокированы для последующего перевода по международной системе Visa.
Наши обращения в банк с просьбами отказать в этих транзакциях пока деньги еще не ушли со счета ни к чему не привели.
Потом, когда уже шло расследование в рамках возбужденного уголовного дела, мы просили милицию по нашему заявлению направить запрос в Пловдив, чтобы тамошний банк сохранил видео из банкомата, где зафиксировано снятие денег (видео в большинстве банкоматов пишутся, но хранятся недолго, обычно 1-3 месяца). Милиция проковырялась в носу, никаких запросов не отправила. Потом просто прислали отписку, что дело приостановлено в связи с невозможностью установить злоумышленников. А потом и вовсе закрыли за истечением срока.
Причем, что интересно - деньги были сняты только после того, как на карточке скопилась хоть сколько-нибудь значимая сумма. Карточка была дебетовая зарплатная, в те годы обычно зарплату сразу снимали, а тут решили подкопить на погашение кредита. Отсюда еще одно подозрение - на соучастника в инсайде банка, т.к. баланс по такой дебетовой карте можно посмотреть только в банкомате банка, выпустившего карту. Т.е. в банкомате Пловдива этого посмотреть было нельзя, а по заявлению банка запросов баланса по карте через банкоматы Челиндбанка не было.