Ну да, а по хорошему Абонентская линия заканчивается на Розетке в помещении Абонента и/или в Щитке на Этаже.
Далее включаются Маркетологи.
Например МГТС с меня берет деньги за "Абонентскую линию" ежемесячно.
Но я эту линии не видел, согласен Скрытые работы, но Вход из квартиры я видел, а Выход нет.
Акт не подписывал.
На этой стороне проблем нет, хотя периодически "Служба поддержки пытается мне это доказать", а на том конце случаются проблемы, причем МГТС валит на СТРИМ (Комстар), Комстар валит на МГТС.
Сейчас вроде и МГТС влили в МТС - на кого будут ссылаться кроме Абонента?
P.S.
"Стрим" я доволен.
Совсем не стоит использовать в негативе где-то.
Утомляет конечно каждый раз Рассказывать о своей проблеме очередному "Специалисту".
Видимо нужно:
1. Запишите мой номер (ведь Вы платите за звонок)
2. Расскажите Специалисту на которого Вы меня переключаете о проблеме и сообщите мой номер
3. 5 минут и он перезвонил.
Вообще в ЗоС нужно прописать "Обязательный обратный звонок Абоненту от Техподдержки".
Т. е. Абонент набирает некий номер, вводит некий набор символов
В течении максимум 5 минут ему раздается звонок:
- Уважаемый Абонент"
У Вас проблема?
Мы спешим на помощь.
Почему Абонент должен оплачивать
- Ваш звонок очень важен для нас.
Прослушайте Симфонию.
- Ваш звонок очень важен для нас.
Вашему вниманию предлагается 2-я часть симфонии.