Договоры на услуги сявзи

Обсуждение вопросов не вошедших в предыдущие разделы.
Операторы - расскажите о возникающих проблемах.
urae
Форумчанин
 
Сообщения:
26
Зарегистрирован:
11 июл 2006
Откуда:
Нижний Новгород

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Договоры на услуги сявзи

Сообщение:#1  Сообщение urae » Чт 30 авг, 2007 09:09 »

Наше предприятие оказывает услуги местной телефонной связи, ПГИ СПД, телематические услуги связи, СПД без ПГИ.
Договоры с абонентами оформлять на каждую услугу отдельно или один договор на все услуги? Как лучше для разговора с РСН?

IS
Форумчанин
 
Сообщения:
779
Зарегистрирован:
09 июн 2007
Откуда:
Московская область

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение:#2  Сообщение IS » Чт 30 авг, 2007 09:29 »

Лучше отдельно. И не только для РСН. Сегодня абонент хочет эту услугу - а завтра - отказался.

PsevdoS
Форумчанин
 
Сообщения:
1076
Зарегистрирован:
02 фев 2005

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение:#3  Сообщение PsevdoS » Чт 30 авг, 2007 10:32 »

urae МТС - лучше отдельно.
Тут такая штука - По ППРФ 310 Вы (грубо говоря) не можете отключать телефонию, если клиент не заплатил за Интернет. Если у Вас биллинг может отключить Инет, не отключая телефон - можно и в один договор загнать, но есть риск, что примут аналогичные постановления по СПД и ТМС, поэтому лучше делать отдельно.

MNOGO
Форумчанин
 
Сообщения:
4617
Изображения: 8
Зарегистрирован:
05 май 2005
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 195 раз.

Сообщение:#4  Сообщение MNOGO » Чт 30 авг, 2007 11:00 »

urae писал(а):а каждую услугу отдельно или один договор на все услуги?
Делайте один договор на услуги связи. Каждый вид услуг - Приложение. В тексте договора- ссылка на Правила оказания услуг. Так маркетинговыгоднее, да и бумаги (а следовательно, и трудозатрат)- меньше.
А зачем РСН договора с клиентами?

urae
Форумчанин
 
Сообщения:
26
Зарегистрирован:
11 июл 2006
Откуда:
Нижний Новгород

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение:#5  Сообщение urae » Чт 30 авг, 2007 11:15 »

MNOGO писал(а):А зачем РСН договора с клиентами?


РСН вправе требовать договора как с операторами связи,так и договора с абонентами

IS
Форумчанин
 
Сообщения:
779
Зарегистрирован:
09 июн 2007
Откуда:
Московская область

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение:#6  Сообщение IS » Чт 30 авг, 2007 13:06 »

urae писал(а):
MNOGO писал(а):А зачем РСН договора с клиентами?


РСН вправе требовать договора как с операторами связи,так и договора с абонентами


Не только вправе, но и потребуют. У нас - постоянно проверяли на соответствие НПА.
urae - послушайте моего совета, лучше - всё отдельно. И учёт вести легче и договора - стандартные. А то - клиент - тел. берёт не у вас. Интернет - у вас. Один договор - наоборот -- другой. А бумага - не так дорога. мы пытались гибрид создать в своё время - сами запутались...

Вернуться в Разное или нелегкая жизнь Операторов в России


Поделиться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2