Не проходит звонок из Шри-Ланки. Где м.б. затыка?

[IBMPC]

Коллеги, абонент жалуется, что ему не могут дозвониться из Шри-Ланки. Его номер - в коде 498. ЦенТел валит на шриланкистов, но напряг Ростелекома. Те уверяют, что код 498 у них везде д.б. прописан и лепят, что звонок теряется где-нить в Афганистане. Что-то не верится в эту сказку про древний англицкий кабель. Подскажите - где все-таки звонок может потеряться? На код 095 со шринанкистстского телефона звонки проходят.

[Erlang]

Возможно Центел, т. к. подобные вещи происходят с 499 кодом внутри Москвы:
абонент позвонить может, а ему позвонить на 499 нельзя.

[IBMPC]

Допустим, Центел. Но какого рода эта затыка может быть? Где и почему происходит фильтрация входящих?

Недавно была проблема с дозвоном на наш пул через коммутатор Центела. Звонки проходили нормально только на "групповой" номер ХХХ-ХХ00, а на остальных номерах пула срывались. Сейчас подправили, но осталась фишка - при звонке на 00 вызываюшая сторона слышит нормальный КПВ (длиные гудки), а если звонить на остальные номера пула, то играет музычка. Самое смешное, что Центелы говорят, что НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ у них сделать норм. КПВ.
Может, в шриланкийской истории тоже похожая заморочка, что они какую-то фигню не прикрутили для всего пула в целом? Но как грамотно и внятно объяснить это центеловским диспетчерам и инженерАм? Я, к сожалению, больше компьютерщик, а в связи делаю практически первые шаги.
Помогите, кто может

[Erlang]

Но какого рода эта затыка может быть?

Скорее всего еще не прописали новый код или каналов не хватает.

Где и почему происходит фильтрация входящих?

Так это должны инженеры Центела маршрутизацию смотреть.

[IBMPC]

Скорее всего еще не прописали новый код или каналов не хватает.

498-м кодом как раз Центел и занимается. И что, они собственный код себе же не прописали?

Так это должны инженеры Центела маршрутизацию смотреть.

Вот и мне так кажется, но как им объяснить на пальцАх - ГДЕ смотреть и в какую сторону крутить? Если можно, поподробнее.
Мне и самому хочется понять.

Сэнкс.

[Erlang]

Вот и мне так кажется, но как им объяснить на пальцАх - ГДЕ смотреть и в какую сторону крутить?

Так инженеры должны взять конкретные направления и посмотреть входящую и исходящую связь.

Пишите официальную претензию. Очень похоже на отмазку.

498-м кодом как раз Центел и занимается. И что, они собственный код себе же не прописали?

Код НЕ прописали на других станциях местной сети. Прямая аналогия: ОПСОСы выставляют счета за звонки с определенных нумеров хотя они должны быть бесплатны.

Пишите подробную претензию и не забывайте что нормы на междугородные и международные каналы еще не отменяли