С 20 мая город лихорадит от местной телефонной связи. Начались массовые отключения телефонов у абонентов Дальсвязи, якобы за неуплату. По сей день офис РФЦ ДСВ в городе забит народом пытающимся выяснить, почему же у них не работает домашний телефон. Менеджеры ДСВ во всём винят почту, якобы те не вовремя разнесли квиточки на оплату телефона. У одной моей знакомой телефон казался отключённым за то, что "образовалась" задолженность по междугородней связи. Зато домашний телефон оказался оплаченным почти за два года вперёд!!! А так как врезультате за МгМн бразовалась задженность телефон и рубанули полнстью!!! Т.е. ДСВ все деньги, которые абонетн внёс за телефонную связь, кадёт на свой счёт, обделяя операторов МГМН.

На подобные действия ДСВ мне ещё месяц назад жаловались в Ростелекоме.
УРА НАШИМ ДОБЛЕСТНЫМ РЕГУЛЯТОРАМ!!!
(всё для блага челвека)

XOPC, а в ТУ РСН жалобы не пишут?

ДСВ все деньги, которые абонетн внёс за телефонную связь, кадёт на свой счёт, обделяя операторов МГМН.

ХОРС, Вы ничего не путаете? Вот, например, в Саратове всё было наоборот: деньги перевелись целиком на МГ/МН, а ВЗ и местная связь осталась в минусе. Правда, проблема была решена одним телефонным звонком в справочную оператора.

врезультате за МгМн бразовалась задженность телефон и рубанули полнстью!!!

Так этого не может быть в любом случае, см. Правила оказания услуг телефонной связи. Кстати, вот вопрос: обязан ли оператор вести раздельный учет поступающих от абонентов платежей
а) по месяцам оплаты тех или иных услуг (то есть возможна ли ситуация "не уплачено за март, но уплачено за апрель"?);
б) по видам услуг (например, абонентская плата отдельно, АОН отдельно, ВЗ связь отдельно и т.д.).

Scaevola, всё именно так как я описал! Звонить в справочную бесполезно, там тупой автоответчик. Народ толпится в ЕРЦ (единый расчётный центр).
Ваши слова, да богу в уши! С чего бы РТК жалобу писал в РСН?!


Erlang, народ как всегда безмолствует...

Пример от себя лично: 1. Ежемесячно плачиваю абонплату ДСВ, таким образом задолженность могла быть не более 240 рэ, а оказалась 450? Межгород на телефоне отключён.
2. Тёща, оплатила абонпату после первого отключения 20 мая, телефон включили. 1 июня ей опять отключают телефон. Как выяснилось, за то, что она поговорила с родственниками на материке на 350 рэ. в результате чего образовалась задолженность на МгМн...

Без коментариев! Напоминаю, звонить в справочную бесполезно, в ЕРЦ народу... ступить некуда! А время - деньги.

XOPC писал(а):Без коментариев! Напоминаю, звонить в справочную бесполезно, в ЕРЦ народу... ступить некуда! А время - деньги.

А отправить Претензию Оператору по почте с требованием перерасчета абплаты т. к. услуга не оказывалась?

отправить Претензию Оператору по почте с требованием перерасчета абплаты т. к. услуга не оказывалась

Ага, и еще присовокупить Закон о защите прав потребителей и те же Правила и потребовать возмещения убытков, возникших в результате вынужденного перехода абонента на мобильную связь, до включения неправомерно выключенного городского телефона.
Но я все-таки не понимаю... уж если оператор МТС раздельно учитывает платежи за МТС и ВЗ и за МГ/МН (впрочем, не делать этого он не может), то по какому праву он отключает МТС при отрицательном балансе за МГ/МН? Это ж полное беззаконие! Абоненты, все хором звонить в Россвязьнадзор!

Scaevola писал(а):Абоненты, все хором звонить в Россвязьнадзор!

Вот ДСВ и отключил МТС

Только Письмо!

Похоже, это какие-то внутренние корпоративные новые правила ДСВ.
Таже самая фигня и во Владивостоке. Квитанцию принесли поздно. Заплатил за день до окнчания указанного срока. Платеж - через сберкасу. Идет пять дней. В итого - четыре дня сидел без домашнего телефона.
Очень впечатлило, когда телефон местного управления ФСБ стал голосом автоответчика сообщать, что абонент временно не доступен. А это явный принак отклчюения за неуплату.
Демократия, однако. Уж если трахать, так всех.
Единственное, чего я не понял - отключили за неуплату за 15 дневный срок после доставки квитанции по их мнению.
На отключенном телефоне при поднятии трубки - короткие гудки. Позвонить в экстренные службы - фигвам.
Характер нарушения - массовый. И никто Дальсвязь не поправил...

AlexBT писал(а):телефон местного управления ФСБ стал голосом автоответчика сообщать, что абонент временно не доступен.

AlexBT писал(а):Позвонить в экстренные службы - фигвам.

Erlang, аплодисменты аплодистментами, но ведь действительно дуризм - позвонить на отключенный телефон нельзя - автоответчик - абонент временно недоступен. И в 03 позвонить с отключенного нельзя - на отключенном телефоне короткие гудки.
Вот вам и платит звонящий... и доступ к 01, 02, 03, 04 и так далее.

Так экстренные службы отключать нельзя, даже за неуплату.

Дело Чубайса с рубильником живет.

Нород на митинги еще не выходит?

P.S.
Поэтому и отменили Конференцию по либерализации на Дальнем Востоке...

Erlang писал(а):Нород на митинги еще не выходит?
P.S.
Поэтому и отменили Конференцию по либерализации на Дальнем Востоке...

У нас море рядом. Глубокое. И по лету теплое. Зачем митинговать - гостей на тачку и на теплую морскую воду. Пусть освежатся в своих неуемных сексуалаьных фантазиях на тему поиметь народонаселение окраин страны.

Видать репутация у принимающей МРК не под конференцию о либерализации.

AlexBT по Итогам 1-го июля первая Конференция у Вас

Практика отключений продолжается... сегодня один из струдников пожаловался, что ему отключили домашний телефон... в результате бразовавшейся задолженности в 100 рэ за межгород! В справочной отправили в офис ЕРЦ ДСВ, по телефону решать проблемму бесполезно!
Позвонил в местнй РСН, они оказывается не в курсе творящихся беспорядков на ГТС ДСВ!!! (Уже не первый день эта проблемма поднимается на местном радио и тв... ) Пообещали разобраться и принять меры!

XOPC писал(а):Позвонил в местнй РСН, они оказывается не в курсе творящихся беспорядков на ГТС ДСВ!!! (Уже не первый день эта проблемма поднимается на местном радио и тв... ) Пообещали разобраться и принять меры

вот от дистанционный контроль!!!

Erlang писал(а):AlexBT по Итогам 1-го июля первая Конференция у Вас

Понял. Тачки заготовим.