Многоканальный телефон Справочной службы

думаю многие из вас должны знать как организован многоканальный телефон типа справочной службы "09".
Расскажите плЫз

Читаем РД 45.120....

Спасибо конешно что не матом, но форум существует вроде как для общения?
Схему я посмотрел, но абривиатуры не понятны(я не профи)
2 -ой вопрос : возможна ли организация многоканального телефона(номера ТФОП) с динамической переадресацией на группу номеров (для равномерной загрузки)? и номер был 4-х,5-ти значный, но начинался не с нуля(например с "8")? номер ТФОП(по городу 6-тизначка) .
Можно ли организовать это на базе оборудования ГТС - тоесть без своего оборудования?

Чего-то я не пойму. Опишите прикладную службу, а то непонятно, что Вы хотите организовать?

Только постарайтесь не использовать неопределенных терминов вроде "динамической переадресации".

Может Вам просто "серийный номер" нужен?
Это где море звонков на один номер, а отвечать могут не ограниченное кол-во человек, т. е . сколько включите в группу серийный номер номеров столько и отвечают.

Это не на правах рекламы!

Если же Вы хотите, чтобы любой входящий звонок в Ваш офис не остался без ответа, воспользуйтесь новой услугой - "Серийный номер".

Суть услуги: нескольким (или всем) телефонам офиса присваивается одинаковый номер. В этом случае при занятости одного телефона, вызов переадресуется на другой; при занятости другого - на третий и т.д. до тех пор, пока на каком-нибудь телефоне не ответят. При этом, серийный номер может назначаться или вместо индивидуальных номеров, или же каждому телефону может быть присвоен и серийный и индивидуальный номер.

Крендель,

Спасибо конешно что не матом

Пжлста, хотя я и не думал даже :-D

но форум существует вроде как для общения

вот и общаемся. Каков вопрос... хотя если почитать выше картинки там все описано на чистом русском...

но абривиатуры не понятны(я не профи)

ну тогда

Как отметил Независимый консультант,

Опишите прикладную службу, а то непонятно, что Вы хотите организовать?
Только постарайтесь не использовать неопределенных терминов вроде "динамической переадресации".

..с этого и надо бы начинать вопрос... Будьте проще, но не забывайтесь :salut:

ОК! Попробую снова описать чаво хАчу

ЭЭЭ.. по городу "разбросаны" диспетчера, использующие домашний телефон.
я организую(получаю) короткий=запоминающийся номер на ГТС, скажем XYXY. Входящий звонок на этот номер переадресуется на диспетчера. Диспетчер выбирается(автоматикой ГТС?возможно?) из числа свободных и ранее не использовавшися. Списки номеров диспетчеров меняются и подаются на ГТС периодически(привлечение новых диспетчеров)
вот такая вот задачка.
P.S. задачу воплощать не собираюсь(пока). еЁ Цель-ознакомительная. так сказать хочу знать каким образом это можно сделать и какие затраты (финансовые,административные).
вроде усё.
УАТС. применима, как я понял, только если диспетчера в одном месте сидят? и "серийный номер" только с её помощью организуется?

Ребят, не пинайте сильно- где ликбез по этим УАТСи возможностям ГТС и тд. тп можно найти- какие есть толковые адресочки?
заранее спба!

Мертвая идея. Сокращенный план нумерации выдается только спецслужбам (скорая, пожарники, милиция и т.п). Вам сокращенная нумерация не положена.

Независимый консультант,

Вам сокращенная нумерация не положена

Антон, это все же возможно, пока не знаю точно правомерно или нет, но как пример у нас это вызов такси (003), справочная 009, пейджинг 007 и т.д.
Кстати, Сибирьтелеком широко это применяет http://telecom.ab.ru/client/tariff/local/chapter1a/index.htm

абонентская плата за использование серийного 3-х значного номера,

Крендель,

по городу "разбросаны" диспетчера

Независимый консультант прав, разбросать людей нельзя, они должны находиться в одном месте, это же "Узел спецслужб" (я не имею ввиду что в одном месте собируться люди со всех СС)... Ваша схема годна когда используются городские 5-7 значные номера, что также широко используется (переадресация по занято на другой номер службы).

где ликбез по этим УАТСи возможностям ГТС и тд. тп можно найти- какие есть толковые адресочки

Я указывал РД, там есть сведения...
как дополнение
РД по Общегосударственной Системе Автоматизированной Телефонной Связи (ОГСТФС), книга 1
http://www.aboutphone.info/js/files/ogstfs.pdf
РД по ОГСТФС, фрагмент (HTML) - нумерация, обслуживание, сигнализация
http://www.aboutphone.info/js/lib/ogstfs-part.html

теоретически - технически возможно.
Без приблуд типа ИСС (INAP), узлов услуг и т.п.
Номер на УСС получить тоже можно теоретически (вопрс в $$$$).
Невозможно организационно, в т.ч из- за ключевого слова "диспетчера, использующие домашний телефон" :otkaz:

Да закажите услугу переадрисации звонка при занятости... стоит рубля 3 в месяц на номер...да по кругу все Ваши номера и прогоните...

Крендель писал(а):ОК! Попробую снова описать чаво хАчу

я бы посоветовал для начала обратиться на вашу АТС и узнать ее возможности, а не пытать форумчан
и если АТС современная, то технически она позволит вам решить задачу, а вот организационно...(как тут уже говорилось) - зависит от вашего оператора
к примеру, мы на своей ведомственной АТС (Definity) первым делом создали местные виртуальные номера типа 01,02,03 и т.д. для удобства запоминания

Крендель писал(а):вот такая вот задачка.

Задача интересная, :super1:

без особых проблем технически реализуема на электронных (цифравых) АТС через УзелСпецСлужб. Согласно действующему приказу Госкомсвязи России от 20.04.99 №71 :vertag:

"Об утверждении и введении в действие "Системы и плана нумерации на сетях связи стран 7-й зоны всемирной нумерации" существует резерв нумерации для специальных служб местных сетей, как для действующей, так и для перспективной нумерации. :!:

Для выяснения цены вопроса, :$:

необходимо обратиться :dolb:

к ближайшему оператору связи (у которого есть УСС) с письменным запросом о предоставлении коммерческого предложения. Через месяц Вам поступит исчерпывающий ответ . :smoke:

РД45.120-2000 не предусматривает присоединение к УСС абонентского оборудования общего назначения.
УСС есть не у всех оперторов, а только у внутризоновых, да и то не у всех.

Независимый консультант писал(а):РД 45.120-2000 не предусматривает присоединение к УСС абонентского оборудования общего назначения.

Согласно действующему "сборнику нормативных материалов по вопросам взаимодействия сетей электросвязи" :vertag:

присоединение осуществляется не к отдельно взятой УСС, а к сети связи оператора. :sud:

2Крендель

ИМХО, самое красивое и грамотное техническое решение для подобных задач = договориться с оператором-владельцем оборудования, называемого "интеллектуальная платформа". К слову, на таком оборудовании многие операторы услуги по предоплатным картам реализуют. Также на таком оборудовании строятся так называемые центры обслуживания вызовов (Call-центры). Почему я рекомендую это решение, а не современные продвинутые АТС? Если не вдаваться в технические детали, в интеллектуальных платформах изначально заложен программируемый под конкретную задачу "интеллект" при распределении входящих вызовов на рабочие места операторов-телефонисток = соединение на любую свободную, по списку, по загрузке, по задаваемому графику и многое еще чего есть. При этом принципиально не важно, где физически размещены рабочие места операторов = локально подключены к платформе или разбросаны "по городу", как в вашем случае.

Так вот, если пойти таким путем, то владелец платформы закажет и подключит к платформе серийный номер, и будет распределять вызовы по диспетчерам, по нужному вам алгоритму. За денюшки, конечно, но это уже другой вопрос....

Я бы задачу решал технически именно так.

Сделать это,как "2 пальца об асфальт " : сия услуга называется BCG ( закрытая бизнес-группа).
Она даже регламентирована стандартами ETSI,на которые,как правило, ссылаются наши РД.
Головному номеру группы можно дать права администрирования - пусть сам включает тех или иных абонентов,максимальное количество оговаривается оператором.
Порядок поиска свободных линий можно оговорить с оператором.
У нас есть парочка служб ( частных коммерческих), организованных таким образом.
Проблема может возникнуть с Связьнадзором (и,скорее всего, возникнет) :
сокращённые номера могут не дать.
Простую группу серийного искания организовывать неудобно: очень неудобно конфигурить при изменении числа операторов - пройденный этап.
Тоже самое интеллектуалка (у нас 2 : алкателевская и израильская, была ещё китайская - полный отстой) : слишком неповоротливо - пройденный этап.
После разных проб ( включая и Centrex) и остановились они на BCG.
Пробуйте.

Многоканальный телефон Справочной службы

Многоканальный телефон Справочной службы

Кто сейчас на конференции