Обзвон абонентов

[Wins]

Хотелось бы выяснить такой вопрос насколько законно производить массовый обзвон абонентов с цель проведения опроса, рекламы товаров и т.д

[vic]

ИМХО, для "жертвы" = тот же спам, только пока маштабом поменьше, а по сути одно и тоже. Я лично таких "звонил" несколько раз отшивал очень жестко, ибо задолбали просто ....

[Антон Богатов]

Куда бы я послал позвонивших мне с рекламой... сказать на форуме не могу.

[RSberater]

Хотелось бы узнать мнение коллег-юристов о массовом обзвоне с поздравлениями, содержащими скрытую рекламу. Насколько это правомерно: использовать номера абонентов, когда-либо пользовавшихся услугами оператора по карточкам. Или более конкретно: является ли это нарушением тайны телефонных переговоров?

спасибо

[exInspektorUGSN]

Wins, закону не протеворечит, оператор не вправе Вам ограничивать входящие звонки. Законных способов ограничить не знаю.

[RSberater]

Дело в том, что мы сами выступаем в качестве оператора, намеренного обзвонить своих клиентов, поэтому хотели бы знать о последствиях такого шага

[KOD]

Вопрос, насколько я понимаю, не в органичении, а в том, чтобы воспользоваться собственной базой телефонов бывших абонентов и "напомнить" им о своем существовании под предлогом поздравления с новым годом.

[exInspektorUGSN]

RSberater, последствий никаких.

[vic]

2Inspektor

"последствий никаких"


ИМХО, это как посмотреть.

Юридических последствий может и никаких. Хотя мне лично такие вещи очень не нравятся. Звонят тут как-то, якобы из банка, где у меня карточка и что-то начинают предлагать. Спрашиваю, откуда телефон взяли? Из договора. А кто на самом деле звонит, я проверить не могу. И сразу мноого вопросов возникло.... Аналогично и с карточной платформой может быть. Если для авторизации не по пин-коду, а по CLI, я сообщил оператору свой телефонный номер, это совсем не значит, что я согласен с использованием этих данных для других целей???

А вот последствия в виде "потери лица" точно будут. Тут уже говорили, что многие частные лица категорически не любят рекламные обзвоны в принципе. И в компаниях многих (это если клиент корпоративный) очень не любят рекламу и предложения по телефону. Их не так раздражает сам звонок (в отличие от частников), но создается впечатление некой "несолидности" звонящей и что-то предлагающей фирмы. Так зачем потенциальных клиентов раздражать? Мне кажется, самое корректное = напомнить о себе письмом/открыткой поздравительной и т.п. Тем более, повод такой есть хороший.

Про возможную потерю лица = не домыслы, наш собственный рекламный отдел так пролетел в прошлом году. Никто за обзвоны в суд нас конечно не потащил, и жалоб не было, а вот "фи" потом получили. Звонили нам по старой памяти и говорили типа "Вы,что, совсем обалдели такими вещами заниматься". На почту или факс денег уже нет?

[Predator]

А сколько стоят адресные базы данных! Компании, проводящие рекламные акции только продажами статистики и баз данных и живут.
А обзвон, это простите, умышленное причинение беспокойство (вмешательство в частную жизнь) и технология из разряда недобросовестной конкуренции, "навязывание" Если все до кучи собрать, можно и иск попытаться выкатить...У нас конечно вряд-ли, а вот в Шатах наверное на ура прокатило бы! И вообще, согласно ЗоС оператор не имеет права размещать информацию об абонентах, в т.ч. и телефонные номера. без письменного согласия абонента, а тем более передавать эти данные другим организациям для использования их, тем более в коммерческих целях!
Я конечно размышлял больше не как юрист, а как обычный гражданин.., так что не воспринимайте буквально!

[exInspektorUGSN]

Predator, c Вами не согласен. Телерадиовещание то же услуга связи. Когда Вам втюхивают рекламу, Вы что делаете. Ничего. Вот и здесь по телефону - реклама. Кто звонит не важно и откуда он взял Ваш телефон не важно. Доказать что кто-то использует какую-то базу нереально. Спамер просто может сказать, что набирал случайный телефон и доказать обратное невозможно.

[RSberater]

Спасибо за ваши мнения.

Изначально представлялось, что с правовой точки зрения проблем быть не должно. Однако оставался вопрос: не получится ли обратного эффекта (антирекламы). Судя по тому, что даже на этом форуме существует разброс во мнениях, то нам стоит ещё раз хорошенько обдумать последствия такого шага.