Отказ от предоставления услуг связи

Обсуждение юридических тонкостей при заключении Договоров.
Вопросы присоединения и взаимодействия.
Толкование нормативно-правовых актов.
luton
Форумчанин
 
Сообщения:
14
Зарегистрирован:
23 окт 2008

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Отказ от предоставления услуг связи

Сообщение:#1  Сообщение luton » Пн 19 апр, 2010 11:19 »

Добрый день!

Вопрос в следующем: Может ли оператор отказаться оказывать услуги связи? И если может, то на каком основании?

Спасибо.

dogmeat1982
Форумчанин
 
Сообщения:
374
Зарегистрирован:
24 апр 2008
Откуда:
г. Екатеринбург

Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Сообщение:#2  Сообщение dogmeat1982 » Пн 19 апр, 2010 11:28 »

- Отсутствие технической возможности;
- несоблюдение правил пользования услугой со стороны клиента (например, подключение оборудования, не имеющего сертификата/декларации соответствия, дающие право его применения в сетях связи обжего пользования на территории РФ; флуд, спам, распространение порнографии и т.д.);
- несоблдение клиентов условий договора (несвоевременная оплата услуг или вообще отказ от оплаты ...).

luton
Форумчанин
 
Сообщения:
14
Зарегистрирован:
23 окт 2008

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение:#3  Сообщение luton » Пн 19 апр, 2010 11:57 »

Наверное лучше на примере показать.....
Если абонент(юр.лицо) подключен к оператору№1 и берет у него определенный пул телефонных номеров. В какой то момент времени данный абонент отказывается от части номеров и подключается к оператору№2. Может ли опреатор№1 сказать, что ему не выгодно стало обслуживать данное юрлицо и отказаться от его обслуживания, но при этом продолжать обслуживать юрлиц, находящихся рядом? Кроме юрлиц от данной АТС обслуживаются несколько населенных пунктов (распределены территориально).

Вот такой вот вопрос. Если можно ткните в букву закона где написано про права абонента и оператора в данном случае.

graf
Форумчанин
 
Сообщения:
81
Зарегистрирован:
06 ноя 2008
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщение:#4  Сообщение graf » Пн 19 апр, 2010 12:55 »

luton писал(а):Если можно ткните в букву закона где написано про права абонента и оператора в данном случае.

Глава 29 ГК РФ (ст. 450-451) и ст. 44 ЗоС

luton
Форумчанин
 
Сообщения:
14
Зарегистрирован:
23 окт 2008

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение:#5  Сообщение luton » Вт 20 апр, 2010 04:19 »

Т.е если абонент не нарушил условий договора и правил связанных с оказанием услуг связи оператор не может разорвать договор и отказаться оказывать услуги?

Если договор заключен на 1 год с автоматической пролонгацией, оператор по данному договору может заявить о прекращении действия договора в конце года. Но абонент может подать заявку на заключение нового договора, и т.к. техническая возможность подключения есть оператор будет не вправе отказать в заключении договора. Но в этом случае возникают перебои у абонента с доступом к услугам связи.

Может ли оператор заявить о прекращении действия договора в конце года без объяснения причин своего решения? Распространяет ли свое действие пункты ЗоС о том, что оператор имеет право отказаться оказывать услуги связи только если абонент наруших определенные условия?

пункт договора: "10.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует по _____________ с автоматической пролонгацией на каждый последующий год, если ни одна из сторон письменно не менее чем за 30 календарных дней не заявит о прекращении действия договора"

Или сдесь не расторжение договора, а его прекращение? Тогда только вариант с ежегодным перезаключением договора?

MNOGO
Форумчанин
 
Сообщения:
4617
Изображения: 8
Зарегистрирован:
05 май 2005
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 195 раз.

Сообщение:#6  Сообщение MNOGO » Вт 20 апр, 2010 07:06 »

ППРФ 310

В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению договора и о возмещении убытков. Бремя доказывания отсутствия технической возможности предоставления доступа к сети местной телефонной связи лежит на операторе связи.


VI. Ответственность сторон

137. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оператор связи несет ответственность перед абонентом и (или) пользователем в следующих случаях:
а) необоснованный отказ от заключения договора или уклонение от его заключения;

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18674
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 663 раз.
Поблагодарили: 751 раз.

Сообщение:#7  Сообщение Связной (С) » Вт 20 апр, 2010 07:47 »

luton писал(а):оператор по данному договору может заявить о прекращении действия договора в конце года

Договор заключается на неопределенный срок, если абонент не пожелал иного при заклчюении.

luton
Форумчанин
 
Сообщения:
14
Зарегистрирован:
23 окт 2008

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение:#8  Сообщение luton » Вт 20 апр, 2010 08:33 »

Спасибо за разъяснения

Вернуться в Юридические вопросы связи и информатизации


Поделиться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1