Клиент наехал - что делать? РОСКОМ мечет...

Народ помогите не знал куда писать поэтому что бы не создавать новую тему написал сюда. От связь надзора пришло письмо о внеочередной проверке, суть в следующем, мы представляем услуги По предоставлению каналов связи гос организации по спутниковым каналам. Они написали письмо в связь надзор по поводу того что бы тот замерил скорости передачи данных на спутниковых каналах. У меня вопрос чего ждать... Лицензии имеем... И на телематику...и на передачу данных... И на предоставление каналов... Узлы сданы тока как телематические так как нет проектов... Суть вопроса как с ними разговаривать, суть проверки скорости, и имеют ли они на это право...

SinteZ писал(а):имеют ли они на это право...

Право имеют. т.к. на вас. скорее всего, поступила жалоба на невыполнение условий госконтракта.
Странно, что одновременно претензия не поступила вам.
Ваши протоколы измерений каналов должны быть готовы ДО начала проверки. Если они совпадают с теми. что были при сдаче линии и периодическими (коими нормальная организация связи себя обеспечивает) то Надзору трудно будет что либо противопоставить. Ибо факт преднамеренного снижения качественных показателей надо отфиксировать и задокументировать. Далее понятно?

Просто у организации сменился управляющий а новый пытается пропихнуть свою организацию... Письмо то нам приходили, мы предоставляем им акты по скоростям они с ними не соглашаются... Вот и написали в связь надзор, все для того что бы не платить... они ссылаются на отсутствие утвержденной методике тестирования... Просто у меня вопрос как связь надзор может тестировать... У них есть какая то своя методика и обязаны ли мы с ней соглашаться ??? Да бы не было недопонимая со скоростями у нас все в порядке... Просто городок не большой, и я не исключаю что связьнадзор будет работать по заказу...

Условия ГК/договора на ПК еще изучите.

Узлы сданы тока как телематические

...т.е. по РЭ не предназначены для ПД, ПК :ku:

Каналы ваши (с РЧ все в порядке?) или арендуете? Лицензия ТУС с РЧС?

Связной (С) писал(а):Условия ГК/договора на ПК еще изучите.
Узлы сданы тока как телематические
...т.е. по РЭ не предназначены для ПД, ПК
Каналы ваши (с РЧ все в порядке?) или арендуете? Лицензия ТУС с РЧС?

Каналы арендуем... Спутники не регистрировались... Да узлы не предназначены для ПД, ПК

SinteZ писал(а):мы представляем услуги По предоставлению каналов связи гос организации по спутниковым каналам
...
Узлы сданы тока как телематические так как нет проектов...

Это как это? Договора на предоставление каналов связи, а под лицензию на аренду каналов вообще ничего не сдано? Лицензия-то на предоставление каналов связи у вас есть?

Да лицензии есть... Правда тут уже непонятно у нас сеть более чем 2 точки, так что либо ПД либо ПК... А не сдано потому что, проект только готовится, доля начала сделали телематику, кто же знал что Управляющий смениться и такое начнется...

И еще в дополнение если жалоба поступила, на скорости... Связь надзор должен проверять только скорости, или же имеет право провести проверку всего что душа желает ???

Народ пришли представители РОСКОМНАДЗОРА, без бумажки с разрешением на проверку от прокуратуру... Сказали, что заявку подали решение не успели получить... И будет позже... Имеют ли они право приступать к проверке без наличия на руках этой бумаги?? Просто они кучу бумаг запросили, сказали завтра придут смотреть...

кто же знал что Управляющий смениться и такое начнется...

Это еще цветочки. Спросят еще на каком основании заключили контракт и оказываете услуги, и денег назад вернут скажут

представляем услуги По предоставлению каналов связи гос организации по спутниковым каналам

Связь надзор должен проверять

По предмету жалобы. Вам приказ должны дать кто что зачем и когда проверяет.

Имеют ли они право приступать к проверке без наличия на руках этой бумаги??

Проверка проводится на основании распоряжения или приказа руководителя, только лицами, которые указаны в распоряжении или приказе, после согласования с органом прокуратуры.

SinteZ писал(а): Сказали, что заявку подали решение не успели получить...

Ждем вас с согласованным с прокуратурой приказом о внеплановой проверке (с ясно изложенным предметом). Это ваш ответ Надзору.
То, что вы попали на 13.7 КоАП мы уже поняли. Осталось разобраться-действительные или мнимые претензии по качеству предоставляемых услуг-от этого зависит величина штрафных санкций. Про методику измерений скоростей каналов есть РД.

Там мне объяснили что согласно N 294-ФЗ 26 декабря 2008 г. статья 1 пункт 4

4. Особенности организации и проведения проверок при осуществлении таможенного, антимонопольного, экспортного контроля, контроля и надзора в сфере миграции, контроля в сфере рекламы, государственного контроля (надзора) за деятельностью саморегулируемых организаций, лицензионного контроля, государственного контроля и надзора в области обеспечения транспортной безопасности, государственного строительного надзора, контроля и государственного надзора в области связи, контроля в области обращения и защиты информации, контроля и надзора за обеспечением защиты государственной тайны, государственного контроля регулирования цен (тарифов) и надбавок к ним, контроля за соблюдением стандартов раскрытия информации субъектами естественных монополий, контроля за соблюдением стандартов раскрытия информации организациями коммунального комплекса, контроля за оборотом оружия, боеприпасов и патронов к нему, контроля за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, контроля и надзора в сфере труда, государственного надзора и контроля в области обеспечения безопасности дорожного, железнодорожного, воздушного движения, судоходства, государственного контроля и надзора за промышленной безопасностью, надзора за безопасностью гидротехнических сооружений, надзора по ядерной и радиационной безопасности в части, касающейся вида, предмета, оснований проверок, сроков и периодичности их проведения, уведомления о проведении внеплановой выездной проверки, могут устанавливаться другими федеральными законами.

И статьи Статья 27. Вступление в силу настоящего Федерального закона пункту 5

5. До 1 января 2011 года положения настоящего Федерального закона, устанавливающие порядок организации и проведения проверок в части, касающейся вида, предмета, оснований проверок и сроков их проведения, не применяются при осуществлении государственного контроля (надзора), указанного в части 4 статьи 1 настоящего Федерального закона.

И они по 110 имеют право безо всякого согласования с прокуратурой выполнять данные проверки..

MNOGO писал(а):
SinteZ писал(а): Сказали, что заявку подали решение не успели получить...

Ждем вас с согласованным с прокуратурой приказом о внеплановой проверке (с ясно изложенным предметом). Это ваш ответ Надзору.
То, что вы попали на 13.7 КоАП мы уже поняли. Осталось разобраться-действительные или мнимые претензии по качеству предоставляемых услуг-от этого зависит величина штрафных санкций. Про методику измерений скоростей каналов есть РД.

А где можно посмотреть РД Про методику измерений скоростей каналов... Ибо мне надзор сказал что у них специальное оборудование есть для этого...

До 1 января 2011 года

...кстати, да.

Значит они все таки правы были... Хорошо хоть я их не послал )))

SinteZ писал(а):Суть вопроса как с ними разговаривать, суть проверки скорости, и имеют ли они на это право...

Ну судя по теме Опроса:
Дать денег и оперативника за спиной.
А далее суды и доказательства...

SinteZ писал(а):У меня вопрос чего ждать...

Дежурный чемоданчик Жена ещё не собрала?

SinteZ писал(а):и написали в связь надзор, все для того что бы не платить... они ссылаются на отсутствие утвержденной методике тестирования...

Вот это и Ваш +:
Обоснуйте свою методику, а их посылайте Лесом
Правила оказания услуг ПД и ТМС Вам в помощь :frend:

SinteZ писал(а):Узлы сданы тока как телематические так как нет проектов... Суть вопроса как с ними разговаривать, суть проверки скорости, и имеют ли они на это право...

Так на Легальном уровне.
Смотрим от Услуги - за что деньги берем.
На что был Госконтракт?

SinteZ
Главное не ссать. Не ссым с Тризором на границе. (с)
1- нужно понять - Разрешений уже почти 2 года нет.
2 - нужно понять (ПЕРЕОЗЗНАЧИТЬ) условия гоконтракта
3 - посмотреть свои косяки в соответствии с пунктом 2
4 - косяки нашли - задним числом субподрядчик (вредные советы)

P.S.
Я как-то далек от Госзакупок.
Думаю Как-то Актом выполнение Конкурса закрывается?
А?

Акт выполненных работ.

Поскольку отделил тему:
- Что делать?
- Получить бумагу в зубы и молчать.
Ну и подчищаться...

SinteZ писал(а): У них есть какая то своя методика и обязаны ли мы с ней соглашаться ???

Когда занимался спутниками, нормативка была такая

ГОСТ 7845-79. Система вещательного телевидения. Основные параметры. Методы измерения.
ГОСТ 19463-89. Магистральные каналы изображения
радиорелейных и спутниковых систем передачи. Основные параметры и
методы измерений.
"Правила технической эксплуатации средств вещательного
телевидения" (ПТЭ СВТ, издание 1995 г.).
ГОСТ Р 50788-95 "ГОСТ. Установка непосредственного приема
программ спутникового телевизионного вещания. Классификация.
Основные параметры", вступил в силу с 01.07.95.
РД 45.065-99. Временные нормы на цифровую передачу
ТВ-сигналов стандартного качества по спутниковым каналам.
Утверждены Приказом Гостелекома России от 11.11.99 N 6788.
ГОСТ 11515-91. Каналы и тракты звукового вещания.
Основные параметры качества. Методы измерений.
"Нормы на электрические параметры каналов ЗВ,
организованных в РРСП на поднесущих частотах и СпСП"
(радиорелейных и спутниковых систем передачи). Утв. Приказом
Министра связи N 92 от 31.07.1995.
РД 45.065-99. Нормы на электрические параметры цифровых
каналов и трактов спутниковых систем передачи. Утверждены Приказом
Гостелекома России от 28.09.99 N 48.
ОСТ 45.656-96. Станции земные для линий спутниковой
связи, работающие с ИСЗ на геостационарной орбите в диапазонах
частот 6/4 ГГц и 14/11-12 ГГц. Типы, основные параметры,
технические требования.
ОСТ 45.98-98. Станции земные вида VSAT (ВИСАТ)
спутниковых сетей связи. Основные технические требования.
ОСТ 45.123-99. Станции земные фиксированной спутниковой
службы. Технические требования к составным частям станций.
ОСТ 45.164 - ... Станции земные для линий спутниковой
связи, работающие с ИСЗ на геостационарной орбите в диапазонах
частот 6/4 ГГц и 14/11-12 ГГц. Методы измерений параметров и
испытаний составных частей станций (в стадии утверждения).

Наверное, что то отменили, что то новое написали. Но если поискать в к.н. правовой системе, думаю можно выйти на "свежачок" ;-)

MNOGO писал(а):на "свежачок"

Приказ на Технические нормы СПД.

Клиент наехал - что делать? РОСКОМ мечет...

Клиент наехал - что делать? РОСКОМ мечет...

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Re: Как Вы решаете проблемы со Связьнадзором?

Кто сейчас на конференции