Уведомление о задолженности Абоненту

И вообще был такой случай: письмо отправила заказным с уведомлением. Уведомление пришло - абонента отключили
Потом эта "клуша" пришла, принесла письмо: конверт мой, а сам текст уведомления о долге подменила. "Мол не получала ничего? Чего отключаете?"
вывод: посылать ценным?

isberg писал(а):А есть такие умники - "а письмо от ООО "инет", наверное деньги хотят. Я его получать не буду." Развернулся и ушел. Как в этой ситуации быть?

Может почтальён отметку делает об отказе в получении, детали не знаю, таких не встречал еще...

Оленька писал(а):И вообще был такой случай: письмо отправила заказным с уведомлением. Уведомление пришло - абонента отключили
Потом эта "клуша" пришла, принесла письмо: конверт мой, а сам текст уведомления о долге подменила. "Мол не получала ничего? Чего отключаете?"
вывод: посылать ценным?

И подпись поделала? Доказать я думаю труда не составит...

ИМХО, почта доставляет конверт, а не содержимое. Надо открытками посылать без конверта, там точно не отмажутся - тут тебе и штамп почты и марки и текст уведомления :spez:

Оленька писал(а):Потом эта "клуша" пришла, принесла письмо: конверт мой, а сам текст уведомления о долге подменила. "Мол не получала ничего? Чего отключаете?"

Доказывать неполучение в данном случае придется абоненту. ГК, однако, говорит: "При защите прав добросовестность сторон предполагается..."

ALaddin писал(а):ИМХО, почта доставляет конверт, а не содержимое. Надо открытками посылать без конверта, там точно не отмажутся - тут тебе и штамп почты и марки и текст уведомления

А это не будет считаться разглашением конфиденциальной информации?

хороший вопрос, там будут персональные данные.

Если под персональными данными иметь в виду ФИО и адрес, то эти данные на каждом конверте указаны, значит сплошь и рядом нарушения.

А текс уведомления можно упростить:

Или что-то в том же духе.

Мы так не делаем, это мне вчера в голову что-то ударило про поздравительные открытки, а при дальнейшем обдумывании решение действительно кажется интересным :oops:

ALaddin Т.е. ни номера телефона, ни номера договора не указывать? Чёрт знает, может кто-нибудь из абонентов пошлет к черту без этих данных.

Мы пишем так:

====

===

PsevdoS писал(а):ALaddin Т.е. ни номера телефона, ни номера договора не указывать? Чёрт знает, может кто-нибудь из абонентов пошлет к черту без этих данных.

именно так и будет,)

Стрелец
Получили текст?

Стрелец писал(а):обязательно ли ссылаться на пункты договора, фз, правила ПД.

Конечно нужно указывать и лучше с цитатами.

Стрелец писал(а):у нас тЫрнет, информация о состоянии ЛС вся в интерактиве.

В Суд ноутбук возьмете?

Оленька писал(а):И вообще был такой случай: письмо отправила заказным с уведомлением. Уведомление пришло - абонента отключили
Потом эта "клуша" пришла, принесла письмо: конверт мой, а сам текст уведомления о долге подменила. "Мол не получала ничего? Чего отключаете?"
вывод: посылать ценным?

Может Вы послали ей поздравительную открытку "Поздравляем с предстоящим отключением!".

Думаю, в данном случае, Уведомления о вручении в Суде будет достаточно.
Затраты на Ценное потом Абоненту?

Может Юристы прокомментируют?

isberg писал(а):Я его получать не буду." Развернулся и ушел. Как в этой ситуации быть?

Почта будет письмо месяц носить.
Придет обратка "Письмо не доставлено".
Думаю = Уведомили.

А если сделать все проще.
Правила предусматривают письменную форму, а как должен проходить сам процесс не определено ни одной буквой, т.е. должно ли быть это заказное или ценное письмо или на квитанции или счете напечатать. Я полагаю, что можно вообще все упростить. Указать в договоре предупреждение, что мол так и так, срок оплаты счета - 20 дней с момента получения, при отсутствии оплаты в течении 30 дней с момента выставления счета предоставление услуг приостанавливается. Формально письменная форма соблюдена, при этом на договоре стоит подпись абонента, т.е. он с этим уведомлением ознакомлен. Итог - к оператору связи нет вопросов, т.к. нигде в правилах четко не определно, что при не оплате текущего счета он должен быть уведомлен, там просто написано, что должен быть уведомлен и указана только письменная форма.

ps Сравните п. 42
42. Заявление о заключении договора снимается с учета в случае, если заявитель без уважительной причины в течение 30 дней с момента получения письменного извещения (с уведомлением о вручении) о готовности оператора связи заключить с ним договор не обратился к оператору для заключения договора или с заявлением о предоставлении отсрочки от заключения договора.

и п. 118. В случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг телефонной связи и установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг телефонной связи до устранения нарушения, уведомив об этом абонента в письменной форме и с использованием средств связи оператора связи (автоинформатора).

Разница на лицо, где четко определено, а где нет. Ни сказано ни когда уведомить, например, можно уведомить при заключении договора.

http://base.garant.ru/12140162/

В гаранте никаких решений судов по п. 118 нет, т.е. никто не проверял когда должно быть это уведомление.

Destroyed писал(а):можно уведомить при заключении договора

Уведомить можно когда есть нарушение:

Destroyed писал(а):В случае нарушения абонентом требований

Связной (С) - т.е. Вы считаете, что п. 118 правил требует уведомлять при каждой неоплате.

Я придерживаюсь мнения, что п. 118 не содержит требование каждый раз уведомлять. Может это юридический язык такой, но из п.118, не видно, что обязанность оператора уведомлять при каждом нарушении срока оплаты. Как уже писал выше, есть форма - письменная и есть требование уведомить. Процедура же не определена, в какой последовательности и когда уведомлять в письменной форме.

В общем суд рассудит.

Каждый раз придется уведомлять письменно: почтой или лично под роспись.
Возможно можно и другие формы уведомления задействовать прописав их в Договоре.
Авансовый метод расчета снимает эту проблему ИХМО.

Любопытно, а каким таким образом авансовый способ исключает действие п. 118?

По правилам счет выставляется абоненту независимо от того, какой способ оплаты выбран. НА оплату счета дается срок. Далее п. 118 предписывает направить уведомление (хотя если уведомление прописано в договоре, то достаточно просто автоинформатора).

Авансовая система ничего не отменяет. А счет на аванс должен также выставляться. Допустим текущий месяц август, т.е. 5 августа я должен получить счет на авансовый платеж за сентябрь иначе 01.09.2010 мне связь обрубят, т.к. я не внес аванс. Кстати, тут логично в счете и предупредить о том, что связь обрубят. :)

При неоплате счета образуется задолженность.
Не поступили деньги до следующего месяца - доступ блокируется до погащения долга и внесения аванса за текущий месяц.

Destroyed, вообще-то мной было сказано другое: про момент наступления возможности уведомления (в случае нарушения).
Что до уведомления, то у оператора есть право отключить, а вот уведомить об этом он видимо должен по любому.

Destroyed писал(а):не содержит требование каждый раз уведомлять

Содержит:

В случае нарушения абонентом ...уведомив об этом абонента

Erlang писал(а):Каждый раз придется уведомлять письменно

Не только. 2 вида:

письменной форме и с использованием средств связи

Erlang писал(а):Не поступили деньги до следующего месяца - доступ блокируется

Для этого нужно сделать:

имеет право приостановить оказание услуг телефонной связи до устранения нарушения, уведомив об этом абонента

Связной (С) - у нас разные способы прочтения п. 118.

Я делю предложение на 2 части.

В случае нарушения абонентом требований, связанных с оказанием услуг телефонной связи и установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг телефонной связи до устранения нарушения,

и

имеет право приостановить оказание услуг телефонной связи до устранения нарушения, уведомив об этом абонента в письменной форме

Без спеца по русскому языку не разобраться, как трактовать п. 118.

Я пока не склонен сопоставлять

В случае нарушения абонентом требований - уведомив об этом абонента

Уведомление о задолженности Абоненту

Кто сейчас на конференции