Нарушение сроков оказания услуг связи

Согласно Правилам оказания услуг местной телефонной связи, в случае нарушения установленных сроков оказания услуг телефонной связи уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуг телефонной связи за каждый час просрочки вплоть до начала оказания услуги телефонной связи, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более стоимости услуги телефонной связи (пункт 139 Правил).

Скажите, как эта норма соотносится с устанавливаемыми сейчас в договоре положениями о 1/720 компенсации от абонентской платы в час в случае перерыва в оказании услуг связи?

В этих же правилах говорится еще и о НЕКАЧЕСТВЕННОМ оказании услуг связи. Как это НЕКАЧЕСТВЕННОЕ оказание услуг соотносится с "нарушением сроков"?

Интересно, а кто-то эту неустойку:
- платил по собственной инициативе?
- абоненты обращались и компенсировали?

Blaze писал(а):В этих же правилах говорится еще и о НЕКАЧЕСТВЕННОМ оказании услуг связи. Как это НЕКАЧЕСТВЕННОЕ оказание услуг соотносится с "нарушением сроков"?

Думаю в первом вопросе связи вообще нет, а тут неудовлетворительное, но оказание услуг :shuffle:

Меня тоже интересуют эти вопросы по уплате неустойки 3%, уж больно она большая, вряд ли вообще прецеденты есть :-)

Я того же мнения относительно качественности услуг, но зная наши судебные органы, все может оказаться совсем не так. :ku:

Blaze писал(а):уж больно она большая

так ведь:

Blaze писал(а):но не более стоимости услуги телефонной связи

Т.е. абоненткой и ограничится.

а как быть с 1/720 от абонентки компенсации в час?

Blaze писал(а):а как быть с 1/720 от абонентки компенсации в час?

А откуда вы её взяли? Сами придумали и вставили в договор?

3% совершенно законная неустойка, но не более абон. платы, которую с Вас взыщут на раз-два. Если абонент грамотный и капнет в Надзор, то Вам еще и штраф выкатят тысяч на 40 за несоблюдение правил оказания услуг.

Как правило 1/720 использовалась активно до недавнего времени, я бы сказала, исходя из обычаев делового оборота)

Blaze писал(а):1/720 использовалась активно до недавнего времени

В межоператорских отношениях очень любили это. Инициатором всегда был предоставляющий ;-)

Blaze писал(а):Как правило 1/720 использовалась активно до недавнего времени, я бы сказала, исходя из обычаев делового оборота)

Я на это и намекаю, что этот обычай не подкреплен НПА.

ALaddin писал(а):Blaze писал(а):а как быть с 1/720 от абонентки компенсации в час?
А откуда вы её взяли?

+1. Такой нормы нет.

Нарушение сроков оказания услуг связи

Нарушение сроков оказания услуг связи

Кто сейчас на конференции