Отключение абонента

[Iskatel]

Всем здравствуйте!

Есть такой момент. Если компания-оператор занимается предоставлением услуг телефонной связи в жилих домах, то должна ли компания в случае задолжености абонента оставлять возможность выхода для этого абонента на спецслужбы (01, 02, 03 ...), или можно полностью отключать? Или все зависит от договора между абонентом и оператором?

Заранее, спаибо.

[Антон Богатов]

Iskatel, В случае задолженности Вы вправе приостановить ДОСТУП абонента к сети связи. Нет доступа - нет и услуг. Никаких. Иначе доступ не приостановлен.

[Iskatel]

Спасибо большое! Еще скажите, в каких-нибудь документах это прописано? :

[Антон Богатов]

скажите, в каких-нибудь документах это прописано?

Уверен, что не прописано. За ненадобностью.

[Iskatel]

Понятно. Еще раз, спасибо большое!

[Алёна]

ЗоС ст 44
3. В случае нарушения пользователем услугами связи требований,
установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг
связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков
оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об
оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание
услуг связи до устранения нарушения.

т.е не к сети, а к услугам!

При этом в новых в 310 есть уточнение, что только к тем услугам приостанавливается доступ по оплате которых есть нарушение. А вызов экстренных служб надо оставить , если есть тех возможность!


119. Оператор связи вправе приостановить оказание абоненту только тех услуг телефонной связи, по которым этим абонентом допущены нарушения требований, указанных в пункте 118 настоящих Правил. При этом оператор связи вправе приостановить предоставление абоненту возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб только в случае, если технико-технологические особенности средств связи сети связи этого оператора связи не позволяют сохранить такую возможность одновременно с приостановлением оказания абоненту услуг телефонной связи.

[Iskatel]

Алёна, "в новых в 310" что за документ, поясните пожалуйста ?

[Алёна]

ППРФ № 310 от 18 мая 2005 г.
П Р А В И Л А оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи

Вступят в действие с 01.01.06

[Iskatel]

Понял! Спасибо большое!

[Алёна]

Iskatel, всегда пожалуйста!