Система сертификации "Связь-Качество"

**Erlang** » Пт 18 ноя, 2005 23:26 »

“Ростелеком” зафиксировал качество сертификатом “Связь-Качество”

Оператор “Ростелеком” получил сертификат соответствия № 000001 на свою cистему добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи “Связь-Качество”. Первый в cистеме добровольной сертификации “Связь-Качество” сертификат, подтверждающий соответствие предъявляемым требованиям услуги связи “Предоставление в пользование междугородного выделенного цифрового канала связи”, вручила представителям “Ростелекома” заместитель руководителя Федерального агентства связи Л. В. Юрасова.

Система добровольной сертификации “Связь-Качество” создана под патронатом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации для организации и проведения работ по сертификации услуг связи и систем качества организаций связи. При сертификации данной услуги проводилась оценка таких параметров, как надежность, пользовательские свойства, эксплутационные характеристики.

“Ростелеком” продолжает процесс сертификации, в настоящее время компания планирует проведение сертификационных испытаний услуги “Предоставление в пользование международного выделенного цифрового канала связи”.

Константин Чачин

http://pcweek.ru/?ID=502701&4Print=1

**Связной (С)** » Пн 21 ноя, 2005 06:56 »

Система добровольной сертификации “Связь-Качество”

эт что за "зверь" ?!?!? Очередной развод на :$:

Оператор “Ростелеком” получил сертификат соответствия № 000001 на свою cистему добровольной сертификации услуг связи,

О боже, какой бред! Ведь именно на СВОЮ СИСТЕМУ!!!!!!
Я делаю качественно кружки с дырочкой на дне. НУ ОТТТТТЧНЬ КАЧЕСТВЕННО! Дайте мне сертификат!

средств связи и систем менеджмента качества организаций связи “Связь-Качество”. Первый в cистеме добровольной сертификации “Связь-Качество” сертификат, подтверждающий соответствие предъявляемым требованиям услуги связи “Предоставление в пользование междугородного выделенного цифрового канала связи”, вручила представителям “Ростелекома” заместитель руководителя Федерального агентства связи Л. В. Юрасова.

Сам предъявил требования, ну и получил на это сертификатик. Радость не большая, но г. Шляпникову и его компании есть чем отчитаться за затраченные денюшки. Да причём сама Юрасова!!!!! Это ж не Жданкина , а аж дух захватывает!
От всей души праздравляю и желаю и далее так действовать, ведь чем больше бумажек, тем выше производительность труда. Только забыли господа, что и деревья надо сажать, хотяб в объёме потраченных бумажек.

**Связной (С)** » Чт 24 ноя, 2005 16:09 »

Не припомню где, но видел на форуме мелькало про некую систему качества "Связь" (то ли ТТК то ли РТК). И вот в продолжение темы, на что готовы пойти ради :y_ky:

и что могет наше :police:

Сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001(ISO 9001:2000) (Минсвязи России)

Добавлено спустя 29 минут 20 секунд:

2Erlang
я так и думал что сюда надо :frend:

Не припомню где, но видел на форуме мелькало про некую систему качества "Связь"

Не совсем правильное название, система "Связь -Качество"
Такое было, организовано в тандеме Юрасова-Жданкина. Идея хорошая, ....была. Рухнула с системой Связь, но сейчас возобновилась.
А вот в самом сертификате прямая ошибка. У нас есть ГОС Р ИСО 9001:2001, но нет ИСО 9001:2000. Есть в миру ISO 9001:2000
И собственно говоря на что проверялось, что заявлялось?

**Связной (С)** » Пн 05 дек, 2005 07:17 »

Валера Медведев,

Не совсем правильное название, система "Связь -Качество"

а оно вообще надо?!

Идея хорошая

какая? очередная бумажка в рамке в офисе? больше понтов нежели дела ИМХО...

**Erlang** » Пн 05 дек, 2005 07:25 »

Связной (С) писал(а):Не припомню где, но видел на форуме мелькало про некую систему качества "Связь" (то ли ТТК то ли РТК). И вот в продолжение темы, на что готовы пойти ради и что могет наше
Сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001(ISO 9001:2000) (Минсвязи России)

А Вы заметили:
Дата регистрации 01 января 2004 г. - Насколько помню это был выходной день :sud:

**Связной (С)** » Пн 05 дек, 2005 07:38 »

Дата регистрации 01 января 2004

есть в Винде часы+календарь 8-)

это Чт.

Насколько помню это был выходной день

ну люди работают, не покладая рук! 8-)

а оно вообще надо?!

какая? очередная бумажка в рамке в офисе? больше понтов нежели дела ИМХО...

Нет, дело не в понтах. Просто у нас в стране с этим делом больше профанации.
А так, эта бумажка говорит о том что Ваше предприятие в состоянии производить продукцию, которая обязательно соответствует установленным требованиям.
И потребитель зная такой факт может с закрытыми глазами брать Ваш продукт.

**Связной (С)** » Пн 05 дек, 2005 10:50 »

больше профанации

я о том же :frend:

И потребитель зная такой факт может с закрытыми глазами брать Ваш продукт

Ну не знаю :sneky:

мы живем в России

Мне так это понты=профанация, почему обязательно делать дело хорошо нужно под прекрытием бамажки?! :otkaz:

Лишь для "чистки" рядов и отсева?!

Мне так это понты=профанация, почему обязательно делать дело хорошо нужно под прекрытием бамажки?! Лишь для "чистки" рядов и отсева?!

Эта бумажка не прикрытие, а подтверждение третьей стороны, что у Вас с производством действительно всё хорошо.
Можно потребителю каждый раз доказывать какой Вы хороший стуча себя в грудь, а можно просто показать этот сертификат. Выбор за вами, всё это дело добровольное.

**Erlang** » Пн 05 дек, 2005 11:06 »

Помню в начале 1998 г. Сонет получил подобный сертификат, на качество предоставления услуг радиотелефонной связи, а связь была из 5 БС на Москву, т. е. дырявая :-P

Хотя в зоне действия БС :super:

**Связной (С)** » Пн 05 дек, 2005 11:25 »

Можно потребителю каждый раз доказывать какой Вы хороший стуча себя в грудь, а можно просто показать этот сертификат

можно, только не всяк потребитель знает про неё, не всяк доверяет, т.е. в грудь все равно придется постучать.
А вот пример
Erlang, :frend:

на качество предоставления услуг радиотелефонной связи, а связь была из 5 БС на Москву, т. е. дырявая

и наверное еще не один привести можно...

всё это дело добровольное.

если производитель серьезен, то только продукция может об этом сказать. Интересно, у Cisco есть подобное?! ;-)

"Белый дом - рекомендует" ;-)

**Erlang** » Пн 05 дек, 2005 11:39 »

"Белый дом - рекомендует"

Рекомендации Президента незалежного острова (С)

у Cisco есть подобное

Да, только у них там ISQ 9001:2000.
Мы перевели его только в 2001 году поэтому у нас ГОСТ Р ИСО 9001:2001 года

Да, потребитель этого не знает у нас. Но там, за бугром знает и очень хорошо.

**Связной (С)** » Пн 05 дек, 2005 12:17 »

Валера Медведев,

там ISQ 9001:2000.
Но там, за бугром знает и очень хорошо.

вооот

К подобному Там относяться куда серьезнее обе стороны, а главное первая...

Добавлено спустя 2 минуты 51 секунду:

у нас же хоть золотой серт будет, но в колбасе все равно бумагу найдем :down:

JK » Пн 05 дек, 2005 12:29 »

Связной (С), не только бумагу, но и крысиный х.... :spez:

**Связной (С)** » Пн 05 дек, 2005 13:06 »

JK,

я не стал писать совсем уж плохо...

**Erlang** » Пн 10 апр, 2006 09:25 »

"Ростелеком" прошел добровольную сертификацию

06.04.2006, MForum.ru

ОАО «Ростелеком», российский национальный оператор дальней связи, получил cертификат соответствия услуги «Предоставление в пользование международного выделенного канала» требованиям "Системы добровольной сертификации «Связь – качество»".

После завершения в подразделениях «Ростелекома» соответствующих подготовительных мероприятий независимыми экспертами были проведены сертификационные испытания услуги «Предоставление в пользование международного выделенного канала», которые подтвердили высокий уровень показателей качества и полное выполнение требований нормативных документов Системы добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи «Связь – качество».

Работы по сертификации услуги были проведены в «Ростелекоме» в конце 2005 года. Это уже второй сертификат в данной системе, полученный компанией. В настоящий момент ведется подготовка к сертификации очередной услуги, предоставляемой «Ростелеком».

«Чтобы быть успешным на конкурентном рынке предоставления услуг связи необходимо не только отвечать требованиям клиентов, но и предвосхищать их потребности, - говорит коммерческий директор ОАО «Ростелеком» Ольга Румянцева. Позитивная оценка независимыми экспертами качества услуг связи, предоставляемых «Ростелекомом», демонстрирует нашим потребителям устойчивость и повторяемость производственных процессов, результатом которых является высококачественная услуга связи, удовлетворяющая требованиям клиента».

Система добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи «Связь – качество» была создана в 2002 Министерством связи, в 2005 она была перерегистрирована. В настоящий момент организаторами системы являются АДЭ, Ассоциация операторов GSM, Ассоциация 3G, Ассоциация производителей оборудования связи.

ОАО «Ростелеком» (http://www.rt.ru) — национальный оператор дальней связи. Компания оказывает услуги на основе собственной транспортной телекоммуникационной сети протяженностью около 200 тыс. км. на всей территории России. «Ростелеком» обеспечивает передачу основной доли междугородного и международного трафика, а также работу наземной сети телевизионных и радиовещательных каналов. Крупнейшим акционером компании «Ростелеком» является ОАО «Связьинвест», владеющее 50,67% голосующих акций.

© MForum.ru

В настоящий момент организаторами системы являются АДЭ, Ассоциация операторов GSM, Ассоциация 3G, Ассоциация производителей оборудования связи.

АДЭ понятно, авот причём здесь другие, да ещё в области качества?
Из организаторов по моему никто не занимается вопросами "качества" оказания услуги. Скорее организацией оказания кслуги.
К моему сожелению я в своё время приложил свою руку к данному событию.