Предоставление логов клиенту (телематика)

Запросили логи у Дальсвязи за период, что бы определить или у нас дыра на сервере, или ДСВ что то не так считает... До этого месяца всё сходилось +-1%, сейчас же расхождение достигло 15%!
И вот какой ответ получили:
"Генеральному директору...
Павел Павлович в предоставлении детальной информации с указанием посещаемых Вами Интернет сайтов вынуждены отказать, т.к. программное обеспечение на котором производится взаиморасчеты с абонентами, не формирует детализированный счет в указанном формате.
В случае дальнейшего разбирательства, Вам необходимо обратиться в органы внутренних дел.

С уважением,исполнитель
Козина Раиса Николаевна
Техник отдела ОК и РК N 1
КФ ОАО Дальсвязь ЕРСЦ"

Запрашивали информацию в электронном виде...

И причём здесь органы внутренних дел... Это же отношения ДСВ и нас! Раз не формирует, то получается ДСВ может безнаказано заниматься приписками. И что это за биллинг, который не позволяет предоставлять логи... ISSA
Прошу высказать комментарии и рекомендации по данной проблеме

Затребовать сертификат, поверку и прочее. Запрос в РСН. Потом можно и в УБЭП. А вдруг и правда "приписывают" :lol:

Есть тут ещё и такой тонкий момент - то, что выставляет счета может быть и сертифицированно-куплено, а вот то, что собирает информацию с интерфейсов/устройств может быть или фришное или самописатое. Как минимум 1 филиал МРК который до сих пор работает именно так я знаю ;-)

XOPCПоясните, о каком договоре идет речь? Вы выступаете как ОПЕРАТОР присоединенный к сети ПД ДСВ или АБОНЕНТ.
Обычно в договорах присоединения оговаривается процедура расчета за трафик при условии расхождения биллинговой информации (например, если расхождение не более 3% то принимаются данные продающей стороны- если больше, то производится процедура верификации).
Если вы АБОНЕНТ - то никакого биллинга у вас нет, но есть некая система учета (????) и дальше - общие дествия в рамках ГК, поскольку правил оказания ТУС пока нет. Считайте, что на 15% у вас "недовес" и пусть продавец доказывает, что он вам услугу оказал.
Но бойтесь - может доказать (в своё время делал это, когда работал в ОПЕРАТОРЕ), весь UDP будет ваш.
Успехов!

MNOGO Мы пока с ними (ДСВ) по абонентскому договору работаем (со всеми остальными операторами заключены межоператорские договора). Упираются они от заключения, вернее условия такие выдвигают, которые неприемлимы!
Биллинг может и у абонента стоять, для обсчёта свои компьютеров... ))) а он позволяет вести и общий учёт трафика.

XOPC писал(а):Биллинг может и у абонента стоять

У АБОНЕНТА нет по определению - он услуг не оказывает и счета не выставляет - БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Речь может идти об абонентских системах учета (???) но приложить их данные для суда, очень сомнительно...
Переводите отношения с ДСВ в плоскость ОПЕРАТОР-ОПЕРАТОР и воспользуйтесь опытом бодания ваших коллег из ДФО. При этом отчетливо понимаю, что взять альтернативный трафик ПД кроме как со спутника у вас вряд ли возможно.

MNOGO писал(а):ПД кроме как со спутника у вас вряд ли возможно.

А как же Транстелеком?

ALaddin писал(а):А как же Транстелеком?

Хде? На Камчатке?
Хотя для МгМн должны присутствовать, но то-же через спутник.

MNOGO писал(а):Хде? На Камчатке?

А разве туда поезда не ходят? Вроде не остров

На Сахалин и то поезда ходят... на паромах

Да остров, здесь! ОСТРОВ!!! (Хоть географически и полуостров)
Не хотитьс ДСВ с нами как с ОПЕРАТОРОМ "дружить"!!! Маленькие мы пока )))
Неужели нет никакой возможности стребовать с него логи?
Нам для себя надо, что бы разобраться или мы считаем не так, или дыра, или действительно ДСВ занялось приписками!!! А их ISSA лежит постоянно...

У Ростелекома логи получаем, у Интеркамсервиса тоже без проблем с этим... а вот у ДСВ никак!!!

Предоставление логов клиенту (телематика)

Предоставление логов клиенту (телематика)

Кто сейчас на конференции